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都ホテル博多の口コミ
バブル評価 5 段階中 4.0口コミを投稿:2024年1月14日モバイル経由
前回はビジネスにて1人で伺いました。今回は家族にて。コーナーの上層階にエキストラベッドを一台入れて頂きました。立地条件は言うまでも無く最高で博多の何処へ行くにも便利です。正月でしたがプールが温水なので楽しんでいる方がいて驚きました。朝食も最上階レストランにてブュッフェでは無く個別に用意して頂きこちらもポイントアップです。
滞在時期: 2024年1月
旅行タイプ:家族旅行
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この口コミはTripadvisor LLCのものではなく、メンバー個人の主観的な意見です。 トリップアドバイザーでは、投稿された口コミの確認を行っています。
都ホテル博多博多 都ホテルさん(Marketing)がこの口コミに回答しました
2024年1月26日に返信済み
この度は都ホテル博多にご宿泊していただき誠にありがとうございます。
またご家族とのご旅行に再度当ホテルをご利用いただき重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは博多駅筑紫口から徒歩1分ですので、観光や、ショッピングに大変便利でございます。
今後もお客様にとって快適なホテル滞在となるようスタッフ一同サービス向上に努めて参ります。また次回、福岡へご旅行の際は都ホテル博多をご利用下さいませ。再度、お客様をお迎え出来ますようお待ちしております。
都ホテル博多
客室支配人
この回答はTripadvisor LLCのものではなく、施設管理者の主観的な意見です。
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口コミ 92 件中 38
2023年7月17日に投稿しました

とても居心地がよい。駅前なので立地も最高。お値段はちょっと高め。角部屋は窓が多いので空間がより広く感じる。

プールは小さいが、屋上に温泉スパがあるので泳ぐこともできる。
バーは雰囲気がよく、フルーツのカクテルが美味しい。

朝の食事は和食と洋食の2種類で、+料金を払えば部屋に届けてくれる。寝坊しがちで、ゆったり食べたい人にはこちらがオススメ。インルームダイニングはメニューもいろいろある。お値段はそれなり。

滞在時期: 2023年3月
旅行のタイプ: カップルでの旅行
役に立った
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都ホテル博多の博多 都ホテルさん(Marketing)がこの口コミに回答しました2023年7月28日に返信済み

いつも都ホテル博多をご利用いただき誠にありがとうございます。
福岡にお越しの際の定宿にしていただき大変嬉しく存じます。
今後もご満足していただけるサービスをご提供できますようスタッフ一同精進して参りますので、引き続きご愛顧賜ります様お願い申し上げます。
またのお帰りをお待ちいたしております。
都ホテル博多
客室支配人

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口コミは投稿者の個人的見解に基づきます。TripAdvisor LLCの見解ではありません。
2023年6月16日に投稿しました

何年かぶりの夫婦の旅行。ホテル到着日に夕食を他店で予約していたのですが、お店の手違いがあり、予約が出来ていませんでした。チェックイン時に、担当いただいたスタッフにその旨を伝えると、当日空いているお店を片っ端から確認していただき、お勧めのお店を予約していただきました。その日は金曜日であった為、人気のお店は殆ど予約が取れませんでしたが、それでも電話し続けていただき、予約を取っていただきました。その対応にとても感謝しております。また、部屋の清潔感、博多駅からの立地、朝食の品質、どれをとっても満足のいくものでした。思い出の残る旅行となりました。また、このホテルを利用したいと思います。

滞在時期: 2023年5月
  • 旅行のタイプ: カップルでの旅行
    • 価格
    • 立地
    • 寝心地
    • 客室
    • 清潔感
    • サービス
役に立った
この口コミはTripadvisor LLCのものではなく、メンバー個人の主観的な意見です。 トリップアドバイザーでは、投稿された口コミの確認を行っています。
都ホテル博多の博多 都ホテルさん(Marketing)がこの口コミに回答しました2023年6月18日に返信済み

この度は都ホテル博多にご宿泊していただき誠にありがとうございます。
またスタッフの対応につきましてお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。
また利用したいとのお言葉も大変励みになります。今後も、お客様にご満足していただけるサービスをお届けできますよう
スタッフ一同精進して参りますので今後も末永くご愛顧賜ります様お願い申し上げます。
お客様と再度お会いできる日を心よりお待ちいたしております。
都ホテル博多
客室支配人

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口コミは投稿者の個人的見解に基づきます。TripAdvisor LLCの見解ではありません。
2023年4月5日に投稿しました モバイル経由

旧都ホテル博多時代から利用して居ますが、3F.にLOBBY とLOBBY LOUNGE EMPATHYというcafeが在り、その上層階はホテルの客室と最上階にはSOMEWHERE RESTAURANT & BARというレストラン&バー、そして、インフィニティープールみたいなSPA施設という造りになりました。以前の都ホテル博多に比べると新しくてお部屋も広々となった為に宿泊金額は高めですが、福岡市地下鉄空港線の筑紫口側の地下からホテルまで地上に出ずに地下通路でアクセスが出来る様になったのは嬉しい限りです。都ホテルの会員でポイント付与や利用が出来るのは飲食店ではLOBBY LOUNGE EMPATHY,SOMEWHERE RESTAURANT & BARのみ。今回はLOBBY LOUNGE EMPATHYでサンドウィッチを注文したのですが、歯の治療を行って居たので、更にカットして貰えるか?と私の個人的な要望を伝えると快諾して下さり、更には崩れてしまうけれども問題はないか等の確認までして下さいました。スペース的には広くはないものの、筑紫口より離れていて、ゆっくりと過ごせるので宿泊以外の利用でも使いやすいです。

客室選びのポイント: 時間や日によって混雑具合も異なるので、電話をして今の空き状況などを確認してから行くのも良いかも知れません。
滞在時期: 2023年4月
旅行のタイプ: 一人での旅行
役に立った
この口コミはTripadvisor LLCのものではなく、メンバー個人の主観的な意見です。 トリップアドバイザーでは、投稿された口コミの確認を行っています。
都ホテル博多の博多 都ホテルさん(Marketing)がこの口コミに回答しました2023年4月18日に返信済み

この度は都ホテル博多をご利用いただき誠にありがとうござまいます。また旧都ホテルから引き続きご利用いただき大変嬉しく存じます。約4年前に建替えを行い昔の面影はすっかりなくなってしまいましたが、変わらぬ都のおもてなしをお届けできるようスタッフ一同精進しております。今後も変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
都ホテル博多
客室支配人

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口コミは投稿者の個人的見解に基づきます。TripAdvisor LLCの見解ではありません。
2023年1月14日に投稿しました

福岡市ではいつも他のホテルを利用していました。
今回はホテルを変更してみたくてこちらに。
11月に予約したのでお部屋の種類も選び放題、案内されたお部屋は博多駅を見下ろすとても
素敵なコーナーのお部屋でした。
設備やアメニティなどは他の方の口コミ通り、私も絶賛させていただきます。
今回は二人で二泊しましたので、朝食は洋朝食と和朝食を頼みました。洋朝食はまずまず、でも特にパンがおいしかったです。
しかも少し温めてあって。
和朝食は、次の日は止めました。お味噌汁、焼き魚、卵焼きそれぞれお味が。。。
そして一番残念だったのが内湯。狭くてもきれいですし、使い勝手はよかったのですが、混雑している時間の後に行ったとき、床は髪の毛だらけ。せめて自分の場所だけでもと、私は自分の足元は備えつけのティッシュで始末しましたが。翌日、18時に行ったときは当然貸し切り状態でしたので、床は髪の毛などありません。
せめて、ロッカールームにでもペーパーモップを置いていただけたら。
もちろん、お客様全員がそれを使用するとは思いませんげ、髪の毛が気になる方が使いたいときにあれば、と思います。

滞在時期: 2023年1月
役に立った
この口コミはTripadvisor LLCのものではなく、メンバー個人の主観的な意見です。 トリップアドバイザーでは、投稿された口コミの確認を行っています。
都ホテル博多の博多 都ホテルさん(Marketing)がこの口コミに回答しました2023年1月17日に返信済み

この度は都ホテル博多にご宿泊していただき誠にありがとうございます。
せっかく当館をお選びいただいたにも関わらず、ご期待に沿えずまたご不快な思いをお掛けしてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。内湯に関しましては、定期的に見廻りを行い清掃も行っておりますが混雑時の確認が行き届いておりませんでした。いただいたご意見は今後のオペレーションの参考にさせていただきたく存じます。
今後もお客様にご満足していただけるホテルを目指し精進して参りますので、ぜひ次回も当館をお選びいただけますと幸いでございます。
お忙しい中ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
またのお帰りをお待ちいたしております。
都ホテル博多
客室支配人

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口コミは投稿者の個人的見解に基づきます。TripAdvisor LLCの見解ではありません。
2023年1月5日に投稿しました モバイル経由

0歳、3歳の子ども2人を連れて、家族で宿泊しました。
部屋は広くはないですが、博多駅から直結でいくことができ、アクセス最高です。

事前にベビーベッドをお願いしていたら、一緒にオムツ用のゴミ箱を用意してくださってあったり、子ども用のスリッパや歯ブラシもいただけました。
部屋のホテルもちゃんと浴槽があり、椅子と洗面器あり0歳の息子をお風呂に入れるのにとても便利でした。

大浴場はそこまで広くはありませんがサウナもあり、備え付けのコスメがジョンマスターオーガニックでうれしかったです。
ただ、サウナがあるのに水風呂と休む椅子がないのが少しだけ残念でした。

旅行では洗濯したい派なので、ランドリーがホテルないにないのが唯一不便でした。

また機会があればぜひ利用したいです。

滞在時期: 2023年1月
旅行のタイプ: 家族旅行
役に立った
この口コミはTripadvisor LLCのものではなく、メンバー個人の主観的な意見です。 トリップアドバイザーでは、投稿された口コミの確認を行っています。
都ホテル博多の博多 都ホテルさん(Marketing)がこの口コミに回答しました2023年1月17日に返信済み

この度は都ホテル博多にご宿泊していただき誠にありがとうございます。
過日のご滞在では、お子様とご一緒にご満足していただけたご様子が拝読でき大変嬉しく存じます。
ご家族皆さまに喜んでいただき大変光栄でございます。
博多駅周辺にはコインランドリーが少なく、当館からも歩くと20分ほどかかります。お客様にはご不便とご迷惑をお掛けし申し訳ございません。しかしながら、また利用したいとのお言葉をいただき大変励みになります。
今後もご満足していただけるホテルを目指し精進して参りますので、末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのお帰りを心よりお待ちいたしております。
都ホテル博多
客室支配人

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口コミは投稿者の個人的見解に基づきます。TripAdvisor LLCの見解ではありません。
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