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Tana12

また行きたいとは思わない。

W OSAKAの口コミ
バブル評価 5 段階中 4.0口コミを投稿:4 週間前モバイル経由
ギラギラしている。ホスピタリティはそんなに感じなかったが、内装にはこだわりがあった。ホテルのコンセプトが影響しているのか客層はガラが悪い人が多数。
滞在時期: 2024年2月
旅行タイプ:家族旅行
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この口コミはTripadvisor LLCのものではなく、メンバー個人の主観的な意見です。 トリップアドバイザーでは、投稿された口コミの確認を行っています。
W OSAKAPeter Lucasさん(General Manager)がこの口コミに回答しました
4 週間前に返信済み
Arsenakk 樣

貴重なご意見ありがとうございます。

この度のご滞在では、お客様を落胆させるようなサービスを提供してしまい、誠に申し訳ございませんでした。

更なる見直しと改善のために、お客様のご提案を関係チームと共有させていただきました。

この度のご宿泊、改めて感謝致します。お客様の近々のお越しを心よりお待ち申し上げます。

ピーター ルーカス
総 支配人
Peter.Lucas@whotels.com

この回答はTripadvisor LLCのものではなく、施設管理者の主観的な意見です。
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口コミ 301 件中 16
2025年1月4日に投稿しました モバイル経由

チェックインが3階だったかな?
エレベーターのドアが開くと、爆音で音楽が流れてます。
この中で、日本語が少し怪しいスタッフに名前を告げますが、どうやら正しく伝わってない。
少し手間取ってから、部屋に行きます。
部屋の中もポップな感じで、こりゃお爺ちゃんには、馴染めんな。
クラブラウンジが無いホテルなんで、外に晩飯を食べに行きました。
地元の店で、地元の飯を食うのも、旅の楽しみ。
翌日の朝は、美味しいと評判のホテルの朝食を頂きました。
が、そこまで褒める程かな?って感じ。
しかも、サラダとパン、洋食、和食のバラエティがあるが、それぞれが離れて置いてあるので、一通り見るだけでもコーヒーが冷めてました。
あと警察や消防の車両がサイレンを鳴らしながら走ると、高層階でしたが音が反響してかなり聞こえます。
都会のホテルは仕方ないですね。

滞在時期: 2025年1月
旅行のタイプ: 一人での旅行
役に立った
この口コミはTripadvisor LLCのものではなく、メンバー個人の主観的な意見です。 トリップアドバイザーでは、投稿された口コミの確認を行っています。
W OSAKAのPeter Lucasさん(General Manager)がこの口コミに回答しました2025年1月5日に返信済み

swifts19 樣

お客様のご体験をお伝え下さいまして、誠にありがとうございます。

カイシ様より頂きましたの貴重なご意見をホテル内で共有し今後の改善に努めさせて頂きます。

日本初進出のWブランドではございますが、皆様に愛されるブランドになるため、日々努力し、私どももまだまだ至らぬ点がございますが、たくさんの人との出逢いを大切に、
一人でも多くのお客様の思い出の一部になれるよう励み、 これからも情熱を持って日々精進して参りますので、今後とも何卒ご支援を賜りますようお願い申し上げます。

カイシ様の『おかえり』をタレント一同、心よりお待ち申し上げております。

ピーター ルーカス
総 支配人
Peter.Lucas@whotels.com


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口コミは投稿者の個人的見解に基づきます。TripAdvisor LLCの見解ではありません。
2025年1月4日に投稿しました

Mioさんがお願いしている以上の対応と、とても優しく子供達にも接してくださり最高でした!温かい気持ちになれました^_^

滞在時期: 2024年12月
  • 旅行のタイプ: 家族旅行
    • 価格
    • 立地
    • 寝心地
    • 客室
    • 清潔感
    • サービス
役に立った
この口コミはTripadvisor LLCのものではなく、メンバー個人の主観的な意見です。 トリップアドバイザーでは、投稿された口コミの確認を行っています。
W OSAKAのPeter Lucasさん(General Manager)がこの口コミに回答しました2025年1月5日に返信済み

Excursion16918041234 樣

当ホテルでのご滞在をお楽しみいただけましたこと、嬉しく存じます。

私たちアソシエイトに対するお客様の温かいコメントは、更なる向上のための励みになりますため、チーム内でも共有させていただきます。

お客様の多大なるご支援に、改めて感謝申し上げます。またのお越しをお待ちしております。

ピーター ルーカス
総 支配人
Peter. Lucas@whotels.com


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口コミは投稿者の個人的見解に基づきます。TripAdvisor LLCの見解ではありません。
2024年12月23日に投稿しました モバイル経由

ややスタイリッシュ過ぎるけれど、居心地の良い空間で楽しいです。
食事が美味で、食材の良さが出た素敵なものです。
接客も温もりのある心地よいものでした。

滞在時期: 2024年12月
旅行のタイプ: カップルでの旅行
役に立った
この口コミはTripadvisor LLCのものではなく、メンバー個人の主観的な意見です。 トリップアドバイザーでは、投稿された口コミの確認を行っています。
W OSAKAのPeter Lucasさん(General Manager)がこの口コミに回答しました2024年12月28日に返信済み

yamaken84 樣

W大阪にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当ホテルでのご滞在をお楽しみいただけましたこと、嬉しく存じます。

当ホテルの施設や私たちのサービスに対するお客様の温かいコメント、誠にありがとうございます。アソシエイトにも共有させていただきました。

当ホテルにご宿泊いただきましたこと、改めて感謝申し上げます。またのお越しをお待ちしております。

ピーター ルーカス
總支配人
Peter.Lucas@whotels.com




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口コミは投稿者の個人的見解に基づきます。TripAdvisor LLCの見解ではありません。
2024年11月11日に投稿しました モバイル経由

高級ホテルなのに落ち着かない
コンセプトなんだとは思いますが。。

今時っぽいホテルが好きな方や
若い年齢の方や映えが好きな人には良いホテルなのかもです

朝食のバイキングは種類が豊富でした

個人的には
同じ金額払うならもう少し落ち着いたホテルのが好きかな。。。

お部屋でのウェルカムドリンクやお菓子など
お手紙などの心遣いはしっかりされてました

滞在時期: 2023年12月
旅行のタイプ: カップルでの旅行
役に立った
この口コミはTripadvisor LLCのものではなく、メンバー個人の主観的な意見です。 トリップアドバイザーでは、投稿された口コミの確認を行っています。
W OSAKAのBensum Loさん(Guest Services / Front Office)がこの口コミに回答しました2024年11月22日に返信済み

mo2tr樣

先日は、W大阪にご宿泊いただき誠にありがとうございました。 貴重なお時間を割いてご意見をいただきましたこと、重ねてお礼を申し上げます。

せっかくのご宿泊にもかかわらず、ホテルの雰囲気にご快適な滞在をご提供できず心よりお詫び申し上げます。
ご期待に沿えず、誠に申し訳ございません。

また、たくさんの方との出逢いを大切に、一人でも多くのお客様の思い出の一部になれるよう尽力しております。
朝食にご堪能いただけたことに大変嬉しく存じます。

日本初進出のWブランドではございますが、皆様に愛されるブランドになるため日々努力し、 ご感想をいただいたことに大変感激いたします。

今後とも何卒ご支援を賜りますようお願い申し上げます。
mo2tr様のお帰りをタレント一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊部長
盧秉森

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口コミは投稿者の個人的見解に基づきます。TripAdvisor LLCの見解ではありません。
2024年11月4日に投稿しました モバイル経由

まさにインスタ映えするホテル。心斎橋、御堂筋沿いに位置し、難波へも徒歩圏内の立地。
朝食のピスタチオクロワッサンが絶品でした!!部屋は、インスタ映えするパーティー感満載のお部屋。お風呂からは御堂筋が臨めました。お部屋にあるスリッパとナイトガウンはふかふかでとっても快適でした。
インバウンドが戻って来てからは特にですが、、少し値段が高すぎるような気もします。一度泊まれば満足、という感じです。
パーティー好き、派手好きな方には予算が合えばお勧めです。

滞在時期: 2024年2月
旅行のタイプ: 友人との旅行
役に立った
この口コミはTripadvisor LLCのものではなく、メンバー個人の主観的な意見です。 トリップアドバイザーでは、投稿された口コミの確認を行っています。
W OSAKAのBensum Loさん(Guest Services / Front Office)がこの口コミに回答しました2024年11月5日に返信済み

y1221m 樣

貴重なご意見ありがとうございます。

当ホテルの便利なロケーションをお気に召され、ご滞在をお楽しみいただけましたとのこと、大変嬉しく存じます。

お客様のW大阪での素晴らしい体験や私共ホテル従業員に対する温かいコメントは、大きな励みになりますため、チーム内でも共有させていただきます。

またのお越しをお待ちしております。

客室部長
盧秉森

不適切な返信を報告する
口コミは投稿者の個人的見解に基づきます。TripAdvisor LLCの見解ではありません。
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