Stay41922782289 様
過日はフォーシーズンズホテル東京大手町をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
私、料飲部長のステファノ ディラーロと申します。
この度は、ご案内時の私共の不手際により、ご不快な思いをおかけし、大変申し訳ございませんでした。
長時間お待たせをし、その後のスタッフの応対にもご無礼がございました点、重ねてお詫び申し上げます。
お客様お一人おひとりのお好みやご要望にお応えし、きめ細やかなサービスをご提供できるよう、さらに社員への指導を徹底してまいります。
ご利用くださいます皆様に快適なお時間をお過ごしいただけますよう、サービスの向上と意識の改善に誠心誠意努力をしてまいる所存でございます。
この度は、貴重なご意見を誠にありがとうございました。
これに懲りず、今後ともご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
フォーシーズンズホテル東京大手町
料飲部長
ステファノ ディラーロ