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きーちゃんこ
池田市, 大阪府

Webチェックインが出来ると良い

バブル評価 5 段階中 4.0口コミを投稿:2021年5月27日
場所が銀座の中にあるのと、朝食が美味しいので最近頻繁に利用させていただいています。
チェックインが時間がかかるので、アパホテルのように事前決済&チェックイン&部屋の選択が出来ると便利になると感じました。
滞在時期: 2021年5月
旅行タイプ:ビジネスでの旅行
バブル評価 5 段階中 4.0価格
バブル評価 5 段階中 4.0客室
バブル評価 5 段階中 5.0立地
バブル評価 5 段階中 5.0清潔感
バブル評価 5 段階中 4.0サービス
バブル評価 5 段階中 4.0寝心地
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この口コミはTripadvisor LLCのものではなく、メンバー個人の主観的な意見です。 トリップアドバイザーでは、投稿された口コミの確認を行っています。
相鉄フレッサイン 銀座七丁目ギンザナナチョウメ ソウテツフレッサインさん(General Manager)がこの口コミに回答しました
2021年6月7日に返信済み
この度は相鉄フレッサイン銀座七丁目にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をご投稿頂きましたことに重ねて御礼申し上げます。
立地と朝食がお気に召していつもお使い頂いているとのことで大変ありがたく存じます。
何度もご来館頂いておりますのにチェックインのお手続きに時間がかかってしまうことがもどかしいようで、ご不便をおかけしております。
中央区の指導と弊社システムの兼ね合いの中で、なるべくお客様ご自身に自動チェックイン機で円滑にお手続き頂けるよう努めておりますが、予約によってはどうしても過去の情報が引き継がれず入力にお手間を取らせる場合がございます。
公式ホームページから事前決済のご予約をお入れ頂き、公式アプリからQR形式の顧客コードを自動チェックイン機にご提示頂く方法が今のところ最も簡単で素早くチェックインできる方法ですので、よろしければ次の機会にお試し下さいませ。
同業他社に学ぶことを怠らず、お客様にとっての利便性を追求し、今後の改善を図ってまいります。
どうぞこれからも相鉄フレッサイン銀座七丁目をお引き立てのほど何卒よろしくお願い申し上げます。

相鉄フレッサイン銀座七丁目 フロント 長島
この回答はTripadvisor LLCのものではなく、施設管理者の主観的な意見です。
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口コミ 210 件中 49
2021年3月29日に投稿しました

フロントスタッフは悪くはなかったが、朝食レストランのスタッフが最悪!
感染拡大防止のためか料理をプレートで提供するスタイルとなっていたが、料理プレート提供が遅い!遅すぎる!
お客さんの人数は日によって違うが同じ時間帯で2~6人しかいない。2泊目は特に遅く15分しても料理プレートが出てくる様子がなかったので、ご飯・味噌汁・納豆で食事を終えた。
ビジネスホテルの朝食なので料理内容は期待していないが、既製品ばかりで電子レンジの音が鳴り響いているのに・・・何故提供が遅くなるのかが分からない。既製品ではなく1品1品手作りしているのか。
料理が遅くても、挨拶やお待たせいたしましたの一言があればよいのだが、無愛想で挨拶もない!

宿泊を予定されている方は、朝食に1時間ほど余裕をもって行かないと、そのあとの予定が遅れてしまいますので注意してください。

滞在時期: 2021年3月
  • 旅行のタイプ: ビジネスでの旅行
    • 価格
    • 立地
    • 寝心地
    • 客室
    • 清潔感
    • サービス
役に立った
この口コミはTripadvisor LLCのものではなく、メンバー個人の主観的な意見です。 トリップアドバイザーでは、投稿された口コミの確認を行っています。
2020年11月12日に投稿しました モバイル経由

都内のビジネスホテルとして特に不満のないホテルでした。一階がコンビニなので便利です。

部屋の時計が20分遅れで、起きたあと気付かずゆっくりシャワーを浴びてしまい遅刻しそうになりましたが、清掃の際に確認してほしいと思いました。

滞在時期: 2020年11月
役に立った
この口コミはTripadvisor LLCのものではなく、メンバー個人の主観的な意見です。 トリップアドバイザーでは、投稿された口コミの確認を行っています。
2020年9月28日に投稿しました モバイル経由

こんなご時世ですが、新型コロナウイルス対策が確りされていて、対応も素晴らしかったです。チェックインは機械に向かって入力するのですが、フロントの方がすぐサポートしてくれましたが、予約した情報と連携されれば早く処理できるのでは?

滞在時期: 2020年9月
旅行のタイプ: ビジネスでの旅行
1  役に立った
この口コミはTripadvisor LLCのものではなく、メンバー個人の主観的な意見です。 トリップアドバイザーでは、投稿された口コミの確認を行っています。
2020年9月12日に投稿しました

新橋からも銀座からも近く、コンビニ等もあり立地がよく、楽しい週末を過ごせました!周りには美味しそうなお店が沢山あり、お隣のジンギスカンもすぐで沢山飲んでもすぐにお部屋に帰れて快適でした。
アメニティも完璧な布陣で準備されており、好きな物をいただけてスキンケア用品持たずに宿泊忘しても大丈夫なレベル快適でした。
ベッドもゆったり寛げ、お部屋の除菌ジェルやエレベーターボタン横の手指消毒があり感染対策万全で安心できました。
新橋に相鉄フレッサは3つありますが、いずれも綺麗で清潔、スタッフの皆様も親切で安心して過ごせます。またお伺いします。

滞在時期: 2020年8月
    • 価格
    • 客室
    • サービス
1  役に立った
この口コミはTripadvisor LLCのものではなく、メンバー個人の主観的な意見です。 トリップアドバイザーでは、投稿された口コミの確認を行っています。
2020年5月1日に投稿しました

銀座七丁目にある「相鉄フレッサイン 銀座七丁目」へ宿泊しました。
銀座のほぼ中心にもあるため、遊びに行きやすい立地です。立地条件も考えたうえで価格もリーズナブルです。スタッフの対応も普通でよかったです。

滞在時期: 2020年2月
    • 価格
    • 客室
    • サービス
1  役に立った
この口コミはTripadvisor LLCのものではなく、メンバー個人の主観的な意見です。 トリップアドバイザーでは、投稿された口コミの確認を行っています。
相鉄フレッサイン 銀座七丁目のソウテツフレッサイン ギンザナナチョウメさん(支配人)がこの口コミに回答しました2020年8月17日に返信済み

この度は、数あるホテルの中より、当相鉄フレッサイン銀座七丁目をご利用いただき誠にありがとうございます。
私どもは銀座の真ん中に位置し、公共交通の駅などからも近く利便性をご提供しております。
ビジネス、観光、娯楽等ご滞在の目的は多種にわたりご用命のある銀座でございますので、お客様がホテルにご滞在になられた際には快適でお寛ぎのお時間が持てますようスタッフ一同、日々努めております。
お忙しい中、ご投稿もいただきありがとうございます。

またこちらにいらっしゃいます折には、当ホテルのご利用をいただけますよう心よりお待ち申し上げております。

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