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GINZA 7(銀座)
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口コミ 1,046 件中 2934
口コミを投稿:2017年9月23日 モバイル経由

銀座の一等地に立ち、見た目も綺麗なホテルではありますが、内部の施設は少々期待はずれ。全体的に設備は古く、また壁が薄いのか遮音が行き届いておらず、甲高い子供の声などはよく響きます。

宿泊時期:2017年9月、一人での旅行
役に立った
口コミは投稿者の個人的見解に基づきます。TripAdvisor LLCの見解ではありません。
コートヤード・マリオット 銀座東武ホテルのTYOCYさん(支配人)がこの口コミに回答しました2017年10月3日に返信済み

この度は、Courtyard Marriott Tokyo Ginza Hotelを利用頂きましてありがとうございます
また、貴重な時間をお使い頂きトリップアドバイザーにご投稿いただきました事重ねて
お礼申し上げます。
お部屋の音漏れについてご意見を頂戴いたしました。部屋の遮音につきましては、今後のホテル改修の際、に貴重なご意見としてご対応させて頂ける様に致します。
ご到着の際にフロントにてお部屋を決めさせていただく際に配慮すべき事もあったと思います。できるだけお客様のご希望に添える様今後は対応していきます。

今回は、大変不快な思いをさせてしまいました。
もし、またご利用いただいた際にお気づきな点がございましたらご意見を頂戴できればと存じます。

ありがとうございます。

Courtyard Marriott Tokyo Ginza Hotel
総支配人 山本 裕司

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口コミは投稿者の個人的見解に基づきます。TripAdvisor LLCの見解ではありません。
口コミを投稿:2017年9月21日

歌舞伎座、銀座シックスに徒歩数分の好立地のホテル。
東京駅からタクシーで千円ちょっとでした。
今回はツインのお部屋にエキストラベット入れての3名で宿泊。エキストラベットが窓側でキツキツの配置でした。
ロビーはあまり広くなくフロント前のソファも少なめですが、高級な雰囲気がありました。

宿泊時期:2017年8月、家族旅行
役に立った
口コミは投稿者の個人的見解に基づきます。TripAdvisor LLCの見解ではありません。
コートヤード・マリオット 銀座東武ホテルのTYOCYさん(支配人)がこの口コミに回答しました2017年10月3日に返信済み

この度は、Courtyard Marriott Tokyo Ginza Hotelをご利用頂きましてありがとうございます。貴重なお時間をトリップアドバイザーにご意見を頂きました事重ねてお礼申し上げます。銀座にも最近様々に商業施設が誕生しますます銀座も活気づいております。
歌舞伎座や新橋演舞場にも近く、交通至便も良い為観劇やショッピングを楽しんだ後に
ホテルラウンジでお茶をのみながら会話を楽しんでいる方も多くご来館頂いております。

お部屋の広さについては、大変ご不便をお掛けした様でございます。
大変申し訳ございませんでした。今後ホテルの改修工事等の際にお客様のご意見を参考にさせて頂きます。

是非、また機会がございましたらご利用くださいませ。
ありがとうございます。

コートヤードマリオット銀座東武ホテル
総支配人 山本 裕司

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口コミは投稿者の個人的見解に基づきます。TripAdvisor LLCの見解ではありません。
口コミを投稿:2017年9月13日

日曜日の宿泊でしたので、通常より少し安かったです。
東銀座駅からほど近い場所にあり、銀座・築地へは歩いていける距離にあります。
食事、観光など、存分に旅を楽しめる立地にあるのは便利です。

シングルルームでしたが、設備やアメニティは充実していて、快適に過ごすことができました。ただ、エアコンの効きがよすぎたのか、入室したときは少し寒いくらいでした(あとで調整しましたが)。

フロントにも臨機応変に対応いただき、とてもよい宿泊でした。
次はもう少しグレードの高い部屋に泊まりたいですね。

※今回は食事なしのプランでしたので、朝食についてはよくわかりませんが、他のクチコミを読む限りビュッフェが充実していてよいみたいですね。

  • 宿泊時期:2017年9月、出張としての旅行
    • 価格
    • 立地
    • サービス
役に立った
口コミは投稿者の個人的見解に基づきます。TripAdvisor LLCの見解ではありません。
コートヤード・マリオット 銀座東武ホテルのTYOCYさん(General Manager)がこの口コミに回答しました2017年9月14日に返信済み

この度は、コートヤードマリオット銀座東武ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。貴重なお時間をご意見を頂戴しました事重ねてお礼申し上げます。
ホテル滞在中、快適にお過ごし頂けたとのお言葉を頂戴しました。
ありがとうございます。お客様のご意見は私ともにとっては成績表でございます。
貴重なご意見はホテルスタッフ全員と共有させて頂きより一層お客様にご満足頂ける様
精進してまいります。

是非、次回はご朝食もお召し上がり頂きご意見を頂戴いただければ幸いです。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

Courtyard Marriott Tokyo Ginza Hotel
総支配人
山本 裕司

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口コミは投稿者の個人的見解に基づきます。TripAdvisor LLCの見解ではありません。
口コミを投稿:2017年8月10日

7月に一人で1泊しました。
地下鉄東銀座駅からホテルに行きました。
徒歩5分といったところです。とても近いです。
A1の出口から信号は1個しかありません。
ホテル近辺にはコンビニも数件あります。
(遅い時間でも結構混んでいました。)
道路を挟んで正面にはファミリーレストランがあります。
(こちらも混んでいます。)
マリオットゴールド特典で部屋のアップグレードをしてくれたみたいです。
ドリンク券も1枚貰いしました。部屋に日本茶のパックのギフトがありました。
部屋は狭いですが、とても綺麗です。8Fでしたが、残念ながら景色は望めません。車の音は気になりませんでした。
 

  • 宿泊時期:2017年7月、出張としての旅行
    • 立地
    • 清潔感
    • サービス
役に立った
口コミは投稿者の個人的見解に基づきます。TripAdvisor LLCの見解ではありません。
コートヤード・マリオット 銀座東武ホテルのTYOCYさん(General Manager)がこの口コミに回答しました2017年8月11日に返信済み

Speededdy 様

この度は、Courtyard Marriott Tokyo Ginza Hotelにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。また、TRIPADVIDORにお忙しい中ご意見を頂戴しました事重ねてお礼申し上げます。ありがとうございます。

わたくしとものホテルは、マリオットのグループホテルとしてお客様にご満足頂けるホテルを目指しております。銀座という好立地の為、国内はもちろんですが、外国からも多くのお客様にご利用いただいております。Sppededdy様と同様マリオットの会員の方にも大変多くご利用頂いております。今後も機会がございましたら
ご利用頂ければ幸いです。

またのご利用をホテルスタッフ一同お待ち申し上げております。
ありがとうございます。

Courtyard Marriott Tokyo Ginza Hotel
総支配人
山本 裕司

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口コミは投稿者の個人的見解に基づきます。TripAdvisor LLCの見解ではありません。
口コミを投稿:2017年5月23日 モバイル経由

マリオットらしい派手な外観はないものの
デスクその他の対応はさすが気持ちよく
宿泊もゆったり楽しめます。
立地も良いので、観光ビジネスどちらにもアクセスよく、効率の良い宿泊になるかと思います。
客室の狭さは事前に認識していたものの、バスルームの狭さは、少し残念。
設備(アメニティ、ドライヤーやタオル、寝巻きその他)を考えると、価格帯からするとコスパは妥当か少し低めだけど、対応のよさで総合的には満足

宿泊時期:2017年5月、カップルでの旅行
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口コミは投稿者の個人的見解に基づきます。TripAdvisor LLCの見解ではありません。
コートヤード・マリオット 銀座東武ホテルのTYOCYさん(マネージャー)がこの口コミに回答しました2017年6月2日に返信済み

この度は、コートヤードマリオット銀座東武ホテルに宿泊頂き誠にありがとうございます。貴重な時間をトリップアドバイザーにご意見を頂けた事重ねてお礼申し上げます。
今回のご宿泊はお客様に満足頂けた事、心より嬉しく思います。
バスルームの件については、今後のホテルの改修工事の際等で貴重なご意見としてお預かりいたしまして、お客様のご意向にそえる様に努めてまいります。
機会がございましたら是非ご利用いただければ幸いでございます。

ありがとうございます。

コートヤードマリオット銀座東武ホテル
ホテルマネージャー
藤田 祐基

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口コミは投稿者の個人的見解に基づきます。TripAdvisor LLCの見解ではありません。
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