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M I
仙台市, 宮城県

ちょっと高品質で落ち着いたビジネスホテル

バブル評価 5 段階中 4.0口コミを投稿:2020年3月10日
地下鉄丸ノ内線の四谷三丁目駅の改札から徒歩で5分もかからず,途中に飲食店やスーパー,コンビニも多数。
受付もスムーズで,受付脇にはコーヒー他の無料サーバーがあります。
部屋は数回宿泊しましたが,都度タイプが異なる部屋で,いずれも落ち着いた雰囲気で隣室や道路の音もきになりません。
最上階?の和風な部屋はグレードが高めで,ビジネス利用にはもったいない雰囲気ですが,それはそれで楽しかったです。
会社の宿泊規定額内の場合は,優先候補となるホテルです。
滞在時期: 2019年12月
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      2019年6月30日に投稿しました モバイル経由

      都内のビジネスホテルは中国人だらけ。それに対して中国人スタッフを配置するのはわかるが、日本語が伝わらないのか?細かな配慮がきちんとできていないことが残念。プレミアムと言うのなら、きちんとした対応をお願いしたい。なお、日本人のスタッフの対応がとても良かったので、とても残念。もし人が足りないのなら、自動チェックインも考えるべき。
      また、部屋は清潔で問題ないのだが、リニューアル後でも水回りなどの古さは隠せない。ちなみに、朝食は1800円もするが、格安ビジネスホテルの朝食と変わりないので、期待しない方がよい。
      ただ、チェックアウトが午前11時(会員は午前12時)なのは良い。

      滞在時期: 2019年6月
      旅行のタイプ: 一人での旅行
      2  役に立った
      この口コミはTripadvisor LLCのものではなく、メンバー個人の主観的な意見です。 トリップアドバイザーでは、投稿された口コミの確認を行っています。
      ホテルウィングインターナショナル プレミアム 東京四谷のhotelwing-premiumさん(フロント)がこの口コミに回答しました2019年12月3日に返信済み

      この度はホテルウィングインターナショナルプレミアム東京四谷をご利用下さいまして、誠にありがとうございました。
      しかしながら、ご滞在中は清掃不備や、フロントでの対応につきまして、ご迷惑をお掛けしてしまいました事、心苦しく思っております。
      気持ちよくお使いいただけるはずのものがカビていたとのこと、申し訳ございませんでした。
      日々の手入れが行き届いていなかったと反省しております。ご指摘頂きました事をしっかり肝に銘じて、日々の業務に生かしていけるように、社員一同心がけてまいります。
      この度は大変厳しくも、温かいご意見を投稿頂きまして、誠にありがとうございました。
      またのご利用を心よりお待ちしております。

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      口コミは投稿者の個人的見解に基づきます。TripAdvisor LLCの見解ではありません。
      2019年4月16日に投稿しました

      使ったコップやカップをそのまま放置。
      替えも置いていかない。
      お茶のティーバッグもそのまま放置。
      替えを置いていかない。
      バスルームのシャンプー、リンス、ボディソープも元の場所に戻ってない。
      洗顔料関係も元の場所に戻ってない。
      パジャマがない。(フロントに電話して届けてもらった)
      床に前に泊まった人のであろう、近所のスーパーのレシートが落ちている。
      数泊したがずっとそのままであった。

      フロントの女性の一人の態度が悪い。
      ホテルに帰って来てキーを貰おうと「すみません」と声をかけると
      「はぁ?」と言う返答。
      一応ホテルなんだから、その返事は無かろう。

      他のフロントの人達は概ね良い。
      朝食もそこそこ美味しいので気に入ってる。

      客室係の仕事が残念です。

      滞在時期: 2019年4月
      • 旅行のタイプ: 一人での旅行
        • 価格
        • 客室
        • サービス
      1  役に立った
      この口コミはTripadvisor LLCのものではなく、メンバー個人の主観的な意見です。 トリップアドバイザーでは、投稿された口コミの確認を行っています。
      ホテルウィングインターナショナル プレミアム 東京四谷のhotelwing-premiumさん(フロント)がこの口コミに回答しました2019年4月20日に返信済み

      この度はホテルウィングインターナショナルプレミアム東京四谷をご利用頂きまして誠にありがとうございます。今回のご宿泊時、清掃が行き届いていなかったこと、誠に申し訳ございませんでした。清掃者に再度清掃完了点検・確認を行い、再度同様のことが起きないよう未然に防ぐ所存でございます。
      また、フロントスタッフの対応で不愉快な思いをさせてしまったことについても、誠に申し訳ございませんでした。当ホテルではお客様対応について毎月ロールプレイングを行い、お客様に快適に過ごして頂けるよう尽力しています。
      このご投稿を真摯に受け止め、より一層お客様に愛されるホテルを目指し、一歩一歩精進してまいります。
      また新宿周辺にいらっしゃる機会があれば是非ホテルウィングインターナショナルプレミアム東京四谷にお泊り頂ければと思います。

      フロント 柴田

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      口コミは投稿者の個人的見解に基づきます。TripAdvisor LLCの見解ではありません。
      2019年2月6日に投稿しました

      駐車場完備、チェックインも0:00過ぎても対応してもらえてたすかります。部屋も綺麗で、会員は12:00チェックアウト可能です。ポイントもたまります。近くにファミマ、飲食店があり便利です。

      滞在時期: 2019年1月
      役に立った
      この口コミはTripadvisor LLCのものではなく、メンバー個人の主観的な意見です。 トリップアドバイザーでは、投稿された口コミの確認を行っています。
      ホテルウィングインターナショナル プレミアム 東京四谷のhotelwing-premiumさん(フロント)がこの口コミに回答しました2019年2月14日に返信済み

      この度はホテルウィングインターナショナルプレミアム東京四谷をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、お褒めの言葉も頂き重ねてお礼申し上げます
      お客様のお声を励みに、また現状に甘んずることなく更に快適に心地よくお過ごしいただけるよう改善に改善を重ね、よりご満足いただけるホテルを目指してまいります。
      今後もホテルウィングインターナショナルプレミアム東京四谷並びにホテルウィンググループをご愛顧くださいますよう、よろしくお願いいたします。
      ご投稿ありがとうございました。

      フロント 林

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      口コミは投稿者の個人的見解に基づきます。TripAdvisor LLCの見解ではありません。
      2018年12月19日に投稿しました モバイル経由

      四谷三丁目に予定があり、利用しました。丸の内線の出口から数分で到着です。中に入るとすぐロビーがありソファーもゆったりしていて待ち合わせするのに便利でした。私は利用しませんでしたがレストランもあります。この近くに予定がある人にはオススメです。周りに飲食店やコンビニもあり便利です。

      滞在時期: 2018年12月
      旅行のタイプ: 友人との旅行
      役に立った
      この口コミはTripadvisor LLCのものではなく、メンバー個人の主観的な意見です。 トリップアドバイザーでは、投稿された口コミの確認を行っています。
      ホテルウィングインターナショナル プレミアム 東京四谷のhotelwing-premiumさん(フロント)がこの口コミに回答しました2019年1月2日に返信済み

      この度、ホテルウィングインターナショナルプレミアム東京四谷をご利用いただき誠にありがとうございました。
      ご満足いただけたようで大変嬉しく思っております。
      今度、良ければレストラン「BistroW」をご利用頂ければうれしく思っております。
      今後もホテルウィングインターナショナルプレミアム東京四谷ならびにホテルウィンググループをご愛顧くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。
      ご投稿ありがとうございました。
      またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

      フロント 林

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      口コミは投稿者の個人的見解に基づきます。TripAdvisor LLCの見解ではありません。
      2018年11月16日に投稿しました モバイル経由

      3人で予約したら、なんと、ツインのお部屋の真ん中に、エキストラベットを無理やりいれた感じで、それで、同じ値段。
      部屋は狭くなってるし、真ん中に寝る人がへこんだようになってて、最悪でした。
      ちゃんと値段をとるなら、それなりに部屋を用意してほしかったです。無理ならお断りする事も大切だと思います。
      あと、メンバーズカードを作れば安くなると言われ、前日二人で泊まった友達が、次回も安くなると言われたので、連泊をお願いしたところ、一人2000円も高くなってたと聞きました。
      ウィングの系列にはもう二度と泊まらないと、友達も、私たちも思いました。残念です。

      滞在時期: 2018年11月
      旅行のタイプ: 家族旅行
      役に立った
      この口コミはTripadvisor LLCのものではなく、メンバー個人の主観的な意見です。 トリップアドバイザーでは、投稿された口コミの確認を行っています。
      ホテルウィングインターナショナル プレミアム 東京四谷のhotelwing-premiumさん(フロント)がこの口コミに回答しました2018年12月10日に返信済み

      この度はホテルウィングインターナショナルプレミアム東京四谷にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また貴重なご意見を頂き、重ねて御礼申し上げます。私共のホテルでは、三名様でのご宿泊時、通常エキストラベッドを入れての合計3台のベッドでのご宿泊という形になっております。ツインのお部屋タイプはスーペリアツインか広めのタイプのエグゼクティブツインかお選びできます。
      当ホテルでは、メンバー様にはメンバー特別価格をご案内しております。メンバー様には通常予約より低価格での料金案内をさせていただいております。インターネットでの価格と比べると、日にち、予約サイトにもよりますがインターネットでの価格の方が安い場合がございます。説明の不足があったこと、お詫び申し上げます。

      お客様の貴重な意見を今後のサービス向上の参考にさせていただき、お客様にご満足いただけるホテルを目指し精進して参ります。

      柴田

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      口コミは投稿者の個人的見解に基づきます。TripAdvisor LLCの見解ではありません。
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