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wakkin
さいたま市, 埼玉県

ちょっと新しいコンセプトのホテル

バブル評価 5 段階中 4.0口コミを投稿:2019年3月15日
オフィスの近くです。早朝から会議が詰まり、通勤時間が取れなかったので宿泊しました。ちょっと新しいコンセプトのホテルで、旅行中の知らない人通しを結び付けようってコンセプトみたいですね。ように、バックパッカーのゲストハウスを、ホテル並みの快適さで実現させているって表現でいいですかね?Marriott系のモクシーも似たようなコンセプトなのでしょうが、価格からするとこちらのほうが理にかなっているかもしれませんね。モクシーは、プライベートの貧乏旅行に使うと少々躊躇する価格帯になっているような。

チェックインは、自動チェックイン機。キーカードが暗証番号かを選べるのは面白いですね。私の失敗は、ここで暗証番号を選んでしまったこと。あ、詳しい桁数思い出せませんが4桁とかじゃなくて8桁近くあったような。ちょっと、私の頭では覚えられません。それと、毎回メモを取り出しドアに入力するのは面倒くさい。どうせ、メモを取り出さなくてはいけないので、キーカードを取り出すのも変わりません。だとすると、キーガードのほうが便利ですね。Marriottが(日本では見たことありませんが)やっている、モバイルキーのほうがいいかもしれません。これ、チェックアウトの時にも、自動チェックアウト機なのですが、部屋にメモを残してしまった私は、暗証番号思い出せず少々苦労しました。カードキーならそのまま機械に入れればいいだけですけどね。

部屋は、広めのビジネスホテルくらいのサイズですかね。ちょっとおしゃれな感じに作られているのですが、お風呂が残念。普通のビジネスホテルの狭いユニットバスって感じ。ここまでやったなら、割り切って湯舟廃止しシャワーだけにして、もうすこしこだわってもよかったんじゃないかな?まあ、日本人として湯舟あるのありがたいのですが。
滞在時期: 2019年3月
旅行タイプ:ビジネスでの旅行
バブル評価 5 段階中 5.0価格
バブル評価 5 段階中 5.0清潔感
バブル評価 5 段階中 4.0サービス
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この口コミはTripadvisor LLCのものではなく、メンバー個人の主観的な意見です。 トリップアドバイザーでは、投稿された口コミの確認を行っています。
ザ ノット 東京新宿Voyage798054さん(お客様担当マネージャー)がこの口コミに回答しました
2019年3月18日に返信済み
この度は当館に御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

暗証番号の件で大変ご不便な思いをさせてしまいました事は申し訳ございません。
暗証番号からカードキーへの変更が出来ました事のご案内が不足していました。
今後は改善できるよう各スタッフににも通知していきます。

お部屋に関しましても更なる快適さを求めご参考にさせていただきます。

またのご利用をお待ちしております。

ザノット東京新宿
この回答はTripadvisor LLCのものではなく、施設管理者の主観的な意見です。
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2018年12月13日に投稿しました モバイル経由

いつもは利便性のよい新宿東口のホテルを利用していましたが、今回はリフレッシュしたくて新宿西口のパークビューが望めるこちらのホテルへ連泊。
地下鉄を降りてすぐ、静寂、空気が澄んでる〜。噴水のマイナスイオンを感じつつ、ホテルへ。
部屋は1人なのでスーペリアクィーン。17平米。
窓の外には都庁。ライトアップされて綺麗でした。
部屋にある紅茶が美味しい!1階のレストランでランチした時も同じ紅茶かな?
あらゆるところにセンスが光る素敵なホテル。
ただ、1泊目は廊下で深夜に大声でおしゃべり、ホテル側の好意で部屋を替えてもらったのに、2泊目は隣の部屋から大音量の音楽が、、。
まぁ、これはしょうがないかな。

ホテル側に2点お願いが!
1階の共有トイレの便座除菌ができるようにして頂きたい事と、アメニティはいちいち言わなくてもフロントでチョイスできるようにしてほしい。
その点を改善して頂けたら満足!
レストランやカフェ、BRAのスタッフの方の接客も丁寧でした。

滞在時期: 2018年12月
旅行のタイプ: 一人での旅行
役に立った
この口コミはTripadvisor LLCのものではなく、メンバー個人の主観的な意見です。 トリップアドバイザーでは、投稿された口コミの確認を行っています。
ザ ノット 東京新宿のVoyage798054さん(お客様担当マネージャー)がこの口コミに回答しました2018年12月22日に返信済み

この度は、THE KNOT TOKYO Shinjukuにご宿泊頂き、
誠にありがとうございます。

東京・新宿の喧騒を一歩離れ、
緑豊かな新宿中央公園が目の前に広がるTHE KNOTは、
その公園のように皆様に開かれた空間を目指しております。

お部屋にご用意しております紅茶は、
当館1階のBAKARYと同じものをご用意しております。
美味しいパンを焼くことと同じくらい美味しい食べ方を知ってもらいたいと、
MR. BREADが常駐しています。
100種類以上のパンの保存方法やベストマッチな料理のことを聞いてみてください。

客室やアメニティに関しまして貴重なご意見ありがとうございます。
お客様のご意見をスタッフで共有し、
より一層良いサービスができるよう努めて参ります。

また機会がございましたら、当館にご宿泊頂ければ幸いです。
心よりお待ちしております。

THE KNOT TOKYO Shinjuku

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口コミは投稿者の個人的見解に基づきます。TripAdvisor LLCの見解ではありません。
2018年12月13日に投稿しました モバイル経由

最近都内で増えて来ている旧いホテルを改装されたオシャレなホテルです。
外人客がほとんどで日本にいる感じがしません。
今回はカフェのみの利用でしたが一度泊まってみたいと思います。

滞在時期: 2018年12月
旅行のタイプ: 一人での旅行
役に立った
この口コミはTripadvisor LLCのものではなく、メンバー個人の主観的な意見です。 トリップアドバイザーでは、投稿された口コミの確認を行っています。
ザ ノット 東京新宿のVoyage798054さん(お客様担当マネージャー)がこの口コミに回答しました2018年12月22日に返信済み

この度は、当館にお立ち寄り頂き誠にありがとうございます。

東京・新宿の喧騒を一歩離れ、
緑豊かな新宿中央公園が目の前に広がるTHE KNOTは、
その公園のように皆様に開かれた空間を目指しております。

もし、機会がございましたら次回はご宿泊頂ければ幸いです。
心よりお待ちしております。

THE KNOT TOKYO Shinjuku

不適切な返信を報告する
口コミは投稿者の個人的見解に基づきます。TripAdvisor LLCの見解ではありません。
2018年9月20日に投稿しました

雨だったのでJR駅からは遠く感じましたが、天気がいい日なら散歩がてら気持ち良かっただろうなと思います。
チェックインは機械だったのですが機械異常でエラーが連発し、スタッフ2人がかりで対応して頂きました。
チェックアウトはスムーズに出来ました。

ロビーはオシャレな雰囲気で、フロントの方の対応は感じが良かったです。

部屋はシンプルで至って普通です。
リネン類は清潔で問題ありません。
浴槽壁側の天井に大きな出っ張りがあり、シャワーを浴びると身長170cmでギリギリ当たるかどうかです。
これは部屋によって違うのかも知れません。
また、この大きな出っ張りに髪の毛と茶色いシミが乾いてこびりついており、清掃が行き届いていないと感じました。
浴槽の排水溝に髪の毛が溜まっていましたし、床には爪楊枝が落ちていました。
ホテルを紹介した冊子は油ジミが付いていて、触れませんでした…。
部屋に清潔感がある分、残念です。

歯ブラシセットはありましたがクシや剃刀がなく、他のサイトの口コミを見てフロントで配布していると知りました。
フロントでもそういった案内はありませんでしたが、どこに書いてあったのでしょうか。

ナイトガウンはありましたが、身長150cmの自分には大きすぎたので、出来ればサイズ違いがあるといいなと思います。

滞在時期: 2018年9月
  • 旅行のタイプ: カップルでの旅行
    • 立地
    • 寝心地
    • サービス
3  役に立った
この口コミはTripadvisor LLCのものではなく、メンバー個人の主観的な意見です。 トリップアドバイザーでは、投稿された口コミの確認を行っています。
ザ ノット 東京新宿のVoyage798054さん(広報担当マネージャー)がこの口コミに回答しました2018年9月24日に返信済み

この度は、THE KNOT TOKYO Shinjukuにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、口コミにご投稿いただきましたことを重ねて御礼申し上げます。

チェックインの際に、ご迷惑をお掛けし謹んでお詫び申し上げます。エラーに関しましては、ただいま調査中でございます。
早急に対応し、原因究明に努めてまいります。

フロントスタッフや清掃スタッフの配慮が行き届かず、お客様にご不快の念をおかけ致しまして、大変申し訳ありません。
今回のお客様の貴重なご意見をフロントスタッフ、清掃スタッフで情報共し、更なるサービス向上を目指してまいります。

また機会がございましたら、THE KNOT TOKYO Shinjukuにご宿泊いただけたら幸いでございます。

THE KNOT TOKYO Shinjuku

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口コミは投稿者の個人的見解に基づきます。TripAdvisor LLCの見解ではありません。
2018年8月17日に投稿しました

新宿駅からだとちょっと遠いです。都庁前駅からだと便利だと思います。公園に面しているのでとても気持ちがいいです。都庁が見える部屋だと迫力があると思います。
一階にあるベーカリーのパンがとてもおいしかったです。

客室選びのポイント: 都庁や公園が見える部屋を指定されるといいと思います。
滞在時期: 2018年8月
  • 旅行のタイプ: 一人での旅行
    • 価格
    • 清潔感
    • サービス
7  役に立った
この口コミはTripadvisor LLCのものではなく、メンバー個人の主観的な意見です。 トリップアドバイザーでは、投稿された口コミの確認を行っています。
ザ ノット 東京新宿の利典 北さん(広報担当マネージャー)がこの口コミに回答しました2018年8月30日に返信済み

ananasjapan 様、この度はTHE KNOT TOKYO Shinjukuにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、口コミにご投稿いただき感謝申し上げます。
MORETHAN BAKERYは、おいしいパンを作ることと同じくらいおいしいパンの食べ方を知ってもらいたい、ホスピタリティ溢れる
話せるパン屋です。
また次の機会では、ご朝食やディナーもお召し上がりいただければ幸いです。
スタッフ一同今後も更なるサービス向上に努めてまいります。
ananasjapan様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

THE KNOT TOKYO Shinjuku

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口コミは投稿者の個人的見解に基づきます。TripAdvisor LLCの見解ではありません。
機械翻訳で日本語を表示できます(内容の参考程度にご利用ください)。 翻訳を表示しますか?
2018年8月14日に投稿しました

滞在時期: 2018年8月
  • 旅行のタイプ: カップルでの旅行
    • 価格
    • 寝心地
    • サービス
この口コミはTripadvisor LLCのものではなく、メンバー個人の主観的な意見です。 トリップアドバイザーでは、投稿された口コミの確認を行っています。
ザ ノット 東京新宿の利典 北さん(広報担当マネージャー)がこの口コミに回答しました2018年8月30日に返信済み
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口コミは投稿者の個人的見解に基づきます。TripAdvisor LLCの見解ではありません。
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