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魚上氷
八王子市, 東京都

便利で綺麗で眺望も良い。

バブル評価 5 段階中 5.0口コミを投稿:2023年10月28日
気持ちよく泊まれました。

オープンから年月が経っているなりの経年変化はあるものの、部屋はとても清潔。新宿駅からも歩いてすぐ。
スタッフの対応も気持ち良い。

特筆したいのは、ちょっと驚くくらいにタオルがふわっふわだったことです。ここより格上のホテルでもここよりふわふわの心地よいタオルはありません。
たまたまタオルの新調時期に当たったのかもしれませんが、同じものを買って帰りたいと思いました。

時期的にはコロナ下の例外措置で宿泊費が安い時期でしたが、一切手抜きなしのサービスでした。
滞在時期: 2023年1月
旅行タイプ:一人での旅行
バブル評価 5 段階中 4.0価格
バブル評価 5 段階中 5.0立地
バブル評価 5 段階中 5.0サービス
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口コミ 2,477 件中 16
2023年8月5日に投稿しました モバイル経由

雰囲気、スタッフの対応、高級感は最高でした。唯、フロントにチェックの際に28階を18階に、更に、ツインをダブルの部屋。娘とダブルで寝むのは如何なものか?

滞在時期: 2023年6月
旅行のタイプ: 家族旅行
役に立った
この口コミはTripadvisor LLCのものではなく、メンバー個人の主観的な意見です。 トリップアドバイザーでは、投稿された口コミの確認を行っています。
2023年6月21日に投稿しました

たまには違う系統のホテルもいいかもと立地に惹かれて3連泊したが大失敗。
アサインされた部屋はコネクティングユニバーサルルーム。ユニバーサルルームは希望していない旨をフロントに伝えると「トイレの手摺の事ですか?」と惚け言及を避ける避ける。口調は優しいけれど心の中が丸見えであります。
言葉で客の質問をはぐらかし上手くあしらってやろうとする印象を受けます。
コネクティングルームについては「1個1個の独立した部屋として販売しております。」と何か不満があるのか?言いたいばかりの強い言葉で返されました。悪い見本です。
ようやく予約したシーニックツインに変更してくれたが、ユニバーサルルームはそのような造りを希望する客の為のものである事すら知らないフロントに呆れた。
万が一希望もしていない客にやむなく提供する場合は一言断りを入れ承諾を得るべきと思う。今までで一番不愉快なホテル。
こちらのホテルフロントスタッフは「我こそはホテルのプロ!客なんか口先三寸で軽く誤魔化せる」と思っている印象を受けました。少なくとも1名は。
しかし客の中には世界100か国以上回っていて多くの素晴らしいホテルとスタッフに出会い楽しい経験をしている人々もいる事を知るべきです。
眺めは素晴らしい。バズアメニティーはいつも使っている品を持参して本当に良かった。

客室選びのポイント: 値段相応といえば仕方が無いけれど客を不愉快にする天才がいます。
滞在時期: 2023年6月
  • 旅行のタイプ: カップルでの旅行
    • 価格
    • 立地
    • サービス
3  役に立った
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2022年11月30日に投稿しました

クリスマスのデコレーションで彩られたサザンテラスを抜けると直ぐにホテルへ到着。この便利さがこのホテルの良いところ。流石に造りの古さは否めないが部屋の掃除は行き届き清潔で眺めも良し。ただし、ビジネスホテルではない(と思う)ので、もう少しルームサービスを充実させてほしい。多くのホテルで設置されているスマホ充電器がなく、環境保護のためと謳っているが冷蔵庫にボトルウォータもなく、自分で部屋の外に汲みに行かねばならないのはちょっと残念。それ以外は良いホテルです。

滞在時期: 2022年11月
    • 価格
    • 立地
    • サービス
役に立った
この口コミはTripadvisor LLCのものではなく、メンバー個人の主観的な意見です。 トリップアドバイザーでは、投稿された口コミの確認を行っています。
2020年12月5日に投稿しました モバイル経由

レストランのドリンク等追加支払いをレストランで払うか、宿泊に付けるか選ぶように言われたので、部屋付にして、フロントで支払おうとしたところ、gotoトラベルの地域クーポンを利用する場合はレストラン払いでないとできませんと言われました。レストランは営業を終えていたので、泣く泣く現金で全て支払いました。とても残念に感じるとともに、ホテルのレベルの低さを感じました。利用される方はご自身で気をつけてください。

滞在時期: 2020年12月
旅行のタイプ: カップルでの旅行
役に立った
この口コミはTripadvisor LLCのものではなく、メンバー個人の主観的な意見です。 トリップアドバイザーでは、投稿された口コミの確認を行っています。
2020年7月15日に投稿しました

JR新宿駅南口徒歩5分と立地は便利で、高層階の部屋からの眺望もはいいけど、古さは否めない・・・
朝食は良いです。値段相応。

滞在時期: 2020年2月
    • 寝心地
    • 客室
    • サービス
3  役に立った
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