初めての宿泊でした。舞浜駅近くのウェルカムセンターでチェックイン手続きをしました。18時以降の入室ならその場でカードキーがもらえるとのことで、パークでたくさん遊んだ後そのままホテルに入室できて助かりました。お部屋も広く、アメニティも充実していました。朝ごはんのビュッフェもメニューが豊富でした!特にフレンチトーストが美味しくて、ついついおかわりしてしまいました。次にお泊まりする時も必ずこちらを利用したいです。
過日は、ホテルオークラ東京ベイをご利用くださいまして、誠にありがとうございました。この度のご宿泊では、ウェルカムセンターにて事前にお手続きをいただき、ご帰館後にスムーズにご入室いただけたとのことで、何よりに思います。また、シェフが目の前で焼き上げるフレンチトーストを始め、オークラ自慢のご朝食ブッフェをご堪能いただけましたようで、大変うれしく存じております。「最高のおもてなし」とのこの上ないお言葉に慢心することなくサービスの向上に力を注いでまいります。またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。
誕生月はホテルオ−クラにお泊りと決めています。今回は孫達も連れてディズニー旅行しました。ところが私の不注意で、ルー厶キ−を紛失してしまい、ご迷惑をかけてしまい大変申し訳ありませんでした。対応が早くて助かりました。またオ−クラさんにお泊まりさせて頂きます。
過日は、ホテルオークラ東京ベイをご利用くださいまして、誠にありがとうございました。毎々のご愛顧に、深く感謝申し上げます。ご投稿を拝読いたしまして、スタッフの応対がお役に立てましたようで、何よりに存じております。これからも、お客様に寄り添ったサービスが提供できますよう、日々精進してまいります。また、お出迎え出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。
親子三世代がが集まって、孫の誕生日を祝うために宿泊し、夜、部屋で誕生日ケーキでお祝いをしましたが、やはり「ルームサービス」での料理もあれば追加したいと思いました。しかし、ケーキ皿やナイフ等のサービスもあり、大いに盛り上がって孫も大満足。スタッフの皆さん、有難うございました。
過日は、ホテルオークラ東京ベイをご利用くださいまして、誠にありがとうございました。この度のお孫様のお誕生日、誠におめでとうございます。記念日の祝いに私共をお選びいただきましたこと、大変光栄に存じております。また、この度のご滞在におかれましては、お孫様にとりましても、大満足とのお言葉を頂戴いたしまして、とても嬉しく思います。ルームサービスの営業につきましては、ご期待に沿えず誠に申し訳なく存ずる次第でございますが、テラス売店にてオークラの味をお部屋でゆっくりお楽しみいただけるテイクアウトのテラスキッチンメニューをご用意いたしております。次回お越しいただく機会がございましたら是非ご利用くださいませ。今後もよりご満足いただけるサービスを提供できますよう努めてまいります。またのお越しを、スタッフ一同お待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。
事前に相談していた天国にいる我が子とディズニーに行く為、前日にホテルオークラ東京ベイさんを利用させて頂きました。宿泊部屋や食事の席でウエルカムメッセージや写真、子供の椅子、子供のデザートも用意して下さり感無量でした。写真も撮って頂き思い出に残りました。天国の子供も喜んでいたと思います。また近くを利用する際は宿泊したいと思いました。
過日は、ホテルオークラ東京ベイをご利用くださいまして、誠にありがとうございました。ご投稿を拝読いたしまして、お迎えいたしましたスタッフが少しでお気持ちに寄り添えましたようで、安心いたしております。賜りましたお言葉は、関係各部門のスタッフと共有させていただきました。今後もご期待に沿えるサービスを提供できますよう努力を重ねてまいりますので、引き続きホテルオークラ東京ベイをご愛顧賜りましたなら幸甚でございます。またお出迎え出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。
全般的に良かったが部屋の広さに対してTVが小さいそろそろスマートテレビにした方が?ディズニーチャンネルが無かった様な?シャワーブースの扉の前に不規則に脱衣籠があり?と思ったが浴室の大理石が剥がれていたこれは直そうよ。
過日は、ホテルオークラ東京ベイをご利用くださいまして、誠にありがとうございました。頂戴しました客室内テレビや放映チャンネルへのお言葉につきましては、関係各部門のスタッフと共有いたしまして、今後の参考にさせていただきたく存じます。また、バスルームの大理石につきましても、担当部門へ報告を行い、メンテナンスを行ってまいります。この度のご滞在におかれましては、ご満足いただくことが叶わなかったことに、深くお詫び申し上げますと共に、大変貴重なお時間の中、ご投稿くださいまして、誠にありがとうございました。