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口コミ 1,712 件中 16
2020年1月14日に投稿しました

空港のターミナル1にあり空港内施設にも直ぐアクセス出来て困ることはありません。ターミナル2にも無料送迎がありとても便利です。

利用時期: 2020年1月
  • 旅行のタイプ: 一人での旅行
    • 価格
    • 立地
    • 寝心地
    • 客室
    • 清潔感
    • サービス
Hilton Hotels & Resortsの協力のもとに集められた口コミ
役に立った
口コミは投稿者の個人的見解に基づきます。TripAdvisor LLCの見解ではありません。
ヒルトン メキシコシティ エアポートのMEXICO CITY Hさん(Guest Relations Manager)がこの口コミに回答しました2020年1月14日に返信済み
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It is our goal, to provide only the highest level of customer service, for all of our guests, who choose to stay at one of our Hilton Worldwide hotels, and based on the details you provided in your message, I am pleased to hear you found our staff experience to your liking, everyone at Hilton Mexico City Airport are interested to delivery the best of our self every moment, cause is our commitment to fill the earth with the light and warm of Hospitality.
Thank you for your kind comments will be a pleasure to host you in your next stay at Hilton Mexico City Airport.
Sincerely,

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2020年1月12日に投稿しました

成田発、サンティアゴ(チリ)行きのトランジットで1泊しました。ターミナル1の出口8付近の3階にあります。朝食が朝早く(午前5時から)オープンしてて早朝出発便でも大丈夫です。ターミナル2へは30分毎のシャトルバスで10分で行けました。

利用時期: 2020年1月
  • 旅行のタイプ: カップルでの旅行
    • 価格
    • 立地
    • 寝心地
    • 客室
    • 清潔感
    • サービス
Hilton Hotels & Resortsの協力のもとに集められた口コミ
役に立った
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ヒルトン メキシコシティ エアポートのMEXICO CITY Hさん(Guest Relations Manager)がこの口コミに回答しました2020年1月14日に返信済み
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Your loyalty to Hilton Worldwide is very important to us and sincerely appreciate you taking the time to provide feedback. It’s a pleasure to know your experience and very valuable comments on your last visit to Hilton Mexico City Airport. We are glad to know that you have experienced a good sensation of service and you felt very good treated. It is our commitment to MAKE IT RIGHT to you. If you have any suggestion for us so we can reach this goal please let us know.
We look forward to welcoming you back to our hotel in the not too distant future.
Sincerely,

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2019年1月20日に投稿しました

空港へのアクセスには便利 しかし空港内に案内がなくわかりにくいterminal 1 の8番をエスカレーターであがり エレベーターでロビーへ

利用時期: 2019年1月
  • 旅行のタイプ: ビジネスでの旅行
    • 価格
    • 立地
    • 寝心地
    • 客室
    • 清潔感
    • サービス
Hilton Hotels & Resortsの協力のもとに集められた口コミ
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ヒルトン メキシコシティ エアポートのHiltonMexicoAirportさん(Director de Relaciones con Clientes)がこの口コミに回答しました2019年1月21日に返信済み

ゲスト様

ヒルトン・メキシコシティー空港での最後の滞在に関するすべてのコメントを読むことができて本当にうれしいことです。 前回のご訪問でご満足いただけるようになったことを大変うれしく思い、誇りに思っております。 しかし、空港内の看板の問題が問題になっていることも残念です。

次回のメキシコシティ訪問時に、皆様のお越しをお待ちしております。

敬具

CARLOS LOPEZ
Guest Relations Manager
Hilton Mexico City Airport

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2018年11月13日に投稿しました

人を小馬鹿にしたような慇懃無礼で
冷たい対応のヒルトンクオリティーは
此処メキシコエアポートでも健在だ。

ハバナへのトランジットのための滞在で
エアポートホテルなら、どこでも良かったのに、
僕は選択を間違えたようだ。

星の一つはベッドの寝心地が良かったこと、
もう一つは空港のターミナル1から
ターミナル2へのシャトルバスが便利だったこと。
それだけである。二度と利用することはない。

利用時期: 2018年11月
  • 旅行のタイプ: カップルでの旅行
    • 価格
    • 寝心地
    • サービス
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ヒルトン メキシコシティ エアポートのHiltonMexicoAirportさん(Director de Relaciones con Clientes)がこの口コミに回答しました2018年11月17日に返信済み

親愛なるクロネコ、

最近の滞在に感謝します。

最近のご宿泊につきましては、お時間をいただきありがとうございます。 ご意見をお寄せいただきありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ありません。 これらの詳細により、私たちが提供しているサービスを評価し、改善の機会を知ることができます。 私たちのエグゼクティブチームはお客様のご意見をレビューし、お客様の経験を向上させるために使用されていることを確認しています。 私たちは将来私たちと一緒に滞在することをお考えしたいと思います。

あまりにも遠くない将来にお会いできますように頑張ります!

敬具、

CARLOS LOPEZ
Guest Relations Manager
Hilton Mexico City Airport

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2018年8月24日に投稿しました モバイル経由

同行者と空港で待ち合わせの為、メキシコシティ国際空港内のホテルに前泊しました。

ANA便はターミナル1です。
到着口を出てエスカレーターを上がるとヒルトンメキシコシティエアポートホテルの入り口があります。

ヒルトンの水準のホテル内容です。
空港内にはレストランや各種のお店や両替ショップが並んでいるので便利です。

利用時期: 2018年8月
旅行のタイプ: 一人での旅行
役に立った
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ヒルトン メキシコシティ エアポートのMEXICO CITY Hさん(Guest Relations Manager)がこの口コミに回答しました2018年8月25日に返信済み















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親愛なるNorio、

ヒルトン・メキシコシティ空港を最後に訪れた際には、非常に親切なコメントをお伝えしています。 上記のすべてのサービスを楽しむことができたことを嬉しく思っており、すべての訪問者に最高品質の体験を提供するというコミットメントを達成していることがわかります。

私たちの偉大な場所は常に、彼らのフライトの後または前に素晴らしい滞在をしている私たちの旅行者に役立ちます。 私はあなたがこのアドベンチャーを持つことができてうれしいです。

あなたの好みに感謝し、すぐに戻って来てください!

敬具、

CARLOS LOPEZ
Guest Relations Manager
Hilton Mexico City Airport

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