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口コミ 2,844 件中 16
2018年10月6日に投稿しました

いつもはHGVC(ヒルトングランドバケーションクラブ)でオアフ島やハワイ島ばかりを利用していますが、
今回初めてこちらを利用させて頂きました。
ずっと行きたかった初カンクンだったので、かなり楽しみに事前にガイドブック等で調べていましたが、
ネーミングが似ている別のフィエスタアメリカーナ「グランド」の方と勘違いしていたので、
着いた時には少しガッカリしました…。
おまけに、チェックインの間だけで何か所も蚊に刺されテンションが下がりました…。

が、落ち着いて改めて見ると、こじんまりした良いホテルで、何よりスーパーやコンビニが近く、
中心部へも徒歩圏内、セントロ(ダウンタウン)へ行くバス停も近いという立地抜群のホテルでした。

目の前のビーチは綺麗な砂浜…という訳ではないですが、遠浅で気持ち良かったです。
また、人が少なく混雑していない上、ビーチベッドの数が多いので、ビーチもプールも居心地は良く、
Wi-Fiも届くのでありがたかったです。

HGVCのハワイでの滞在と違い、ベッドメイキング等のルームサービスは毎日で(ハワイは3日に1回)、
毎日夜にミネラルウォーター2本を持ってきてもらえるのもありがたかったです。

悪かった点としては、
夜になると毎日、隣のRIUホテルで24時位まで音楽ガンガンのイベントのようなものをやるのが
かなりうるさかったです。

また、ビーチ近くにあるレストランで朝食バイキングを食べましたが、
3000円位(チップ込み)と少々高めでした。

フロントスタッフはスペイン語ばかりで英語があまり通じないので、
HGVCであるなら日本語スタッフを常駐させて頂きたく思いました。

とはいえ、全体的には、部屋も綺麗で居心地が良く、立地も良く、
のんびりと良い滞在ができ、ありがたかったです。

加えて、雨期なのに天候に恵まれ、
チチェンイッツァやピンクレイク、グランセノーテ、セノーテイキル、
ルチャリブレ(超たまたま観れた!)や、
メキシコ料理の数々(特にセビーチェ)とビールXX(ドスエキス)が美味しかったです!
Muchas Gracias!

客室選びのポイント: 隣のRIUホテルから遠い部屋(夜な夜なうるさいので)
  • 宿泊時期:2018年9月、一人での旅行
    • 立地
    • 客室
    • サービス
役に立った
口コミは投稿者の個人的見解に基づきます。TripAdvisor LLCの見解ではありません。
2018年9月2日に投稿しました

HGVCのポイントを利用して6泊しました。ハイクラスなホテルでのオールインクルーシブなどと比べると、かなりリーズナブルなカンクン滞在ですが、キッチン付きのコンドミニアムタイプは快適でした。各フロアにランドリールームもあったので、滞在中に3回利用しました。徒歩圏内に大きなスーパーマーケットもあり、ホテルの向かい側にはコンビニもあります。豪華さはありませんが、とても快適なホテルでした。スタッフもとても感じが良かったです。

宿泊時期:2018年7月、カップルでの旅行
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フィエスタ アメリカーナ ヴィラス カンクンのManuel Sさん(Gerente)がこの口コミに回答しました2018年9月4日に返信済み
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We appreciate you taking the time to share your experience. We are glad to know that you had a nice experience and our service did please you.

We look forward to having the opportunity of serving you again.


General Management
Fiesta Americana Villas Cancun

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2018年9月2日に投稿しました

ロケーションはカンクンのホテルゾーンでも端の方に位置し、良く言えば静かなエリアですが、周囲は閉まっている店も多く少し寂れています。

設備は建物も設備も全般的に古いです。キッチンには一通り揃っていますが、湯沸かしポットが無いのが難点。水回りのシャワーは固定で、トイレにはウォッシュレットが有りません。洗濯・乾燥機は各フロアに3台ずつ用意されており、無料ですが利用時間が決まっています(AM8-PM9)。
サービス面ではカンクンで良くあるオールインクルーシブは実施していません。清掃は毎日入って水も補充してくれます。
ターンダウンしてくれる日があったり、無かったり。。。

プールは子供用からジャグジーまで一通り揃っています。プールとプライベートビーチが繋がっており、ビーチは狭いですが北側に面するので波も比較的静かです。

近くに大きなスーパーがあって長期滞在でも便利でオススメです。

客室選びのポイント: 眺めの良い上層階がおすすめ
  • 宿泊時期:2018年8月、カップルでの旅行
    • 寝心地
    • 客室
    • サービス
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フィエスタ アメリカーナ ヴィラス カンクンのManuel Sさん(Gerente)がこの口コミに回答しました2018年9月4日に返信済み
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I would like to thank you for your feedback. We look forward to having the opportunity of serving you again.

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Fiesta Americana Villas Cancun

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2017年11月18日に投稿しました

空港から車で約30分。環礁に位置する落ち着いた佇まいのホテル。1 ベッドルームに泊まりました。とても広く、キッチンもあり、バスにはジャグジー付き。着いた日には、テーブルにウェルカムスイーツが。あちこち古いけど、ホスピタリティが嬉しいです。Isla Mujeres行きのフェリー乗り場も、スーパーも、ダウンタウン行きのバス停も近いです。便利!

宿泊時期:2017年11月、一人での旅行
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フィエスタ アメリカーナ ヴィラス カンクンのManuel Sさん(Gerente)がこの口コミに回答しました2017年11月22日に返信済み
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2017年6月15日に投稿しました

今回、HGVCの提携ホテルとのことで、こちらに8日間滞在しました。
オールインクルーシブではなく、宿泊のみを選択しました。

他の方の口コミにもありましたが、カンクンリゾートの中では贅沢なハイクラスホテルとは言えませんが、必要なものは整っており、スーパーやお土産やさんも徒歩圏内にあってとても便利なホテルです。
お部屋は清潔感があって、外観も可愛く満足でした。
ビーチにもすぐ行けるし、プールもジャグジーもあってとても良かったです。

長期滞在の私たちには、洗濯機と乾燥機が各フロアに3台ずつあり助かりました。
ただ、ランドリールームは、夜9時までしか使用できず、初日に乾燥機をかけているうちにうっかり9時を過ぎてしまっていて、ドアに鍵がかけられてしまい、あわててフロントにお願いして開けてもらいました(笑)
後、洗濯機がちょいちょい故障して、他の宿泊者の方もちょっと困っていました。(笑)
でも、ホテルの方は皆さん優しくてフレンドリーでした。
ちなみに フロントにいる人以外は、ほとんど英語は分かりません。

キッチンは、HGVCのハワイとは違って、あまり充実した感じではありませんでしたが、それでも自炊することは可能でした。
深鍋が一つ(蓋なし)、フライパンが2つだけだったので、意外と苦労しました(笑) もう一つお鍋があったら助かりましたが。
オーブンはありませんが、電子レンジはあります。炊飯器はありません。
食洗器がありますが、洗剤はお願いしないともらえません。
食器洗いのスポンジもお願いしないともらえません。
基本、ビーチリゾートに来て自炊する人もあまりいないのかな。。。と思えば、当たり前ですね。

宿泊最後の夜に、コンシェルジュの方の粋な計らいで、外出先から戻るとベットの上にバラの花びらでハートが作られていて、気を付けて日本に帰ってくださいとのメッセージカードが置かれていて、じーんとしました。

  • 宿泊時期:2017年6月、カップルでの旅行
    • 立地
    • 寝心地
    • サービス
1  役に立った
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フィエスタ アメリカーナ ヴィラス カンクンのManuel Sさん(Gerente)がこの口コミに回答しました2017年9月18日に返信済み
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We appreciate you taking the time to share with us your thoughts and concerns. Your comments allow us to concentrate our efforts in those areas in which we can still improve our service levels aiming at a more pleasant stay for you.

I look forward to having the opportunity of serving you as you deserve, during your next visit to the beautiful beaches of Cancun, if there is anything else that we could do for you, please let us know.


General Management
Fiesta Americana Villas Cancún

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