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口コミ 1,988 件中 16
2017年5月9日に投稿しました

GW中にオーシャンスイートに3泊しました。とてもゆっくりできる良いホテルでした。この時期アメリカや欧州は旅行シーズンではないのか、かなり静かだったように思います。フロントもレストランも、スタッフの方はみなさんフレンドリーです。日本では見かけない鳥の声で目覚め、敷地内でイグアナに遭遇することもできます。

【アクセス】
コスメルにも空港はありますが、今回はカンクンからアクセスしました。カンクンの空港に14:35に到着。入国審査&税関を通過し、空港からバスとフェリーを乗り継いで、コスメル島のフェリー乗り場からはタクシー(15分くらい)。意外にバスの乗り継ぎなどもスムーズだったので、17:00のフェリーに乗り18時頃にはホテルに到着しました。この時期はまだ明るく、到着してから夕日が眺められました。

【特に良かった点】
・客室もバスルームもバルコニーも、とにかく広々とした贅沢な造り。バスタブも大人2人が入っても余裕がありほどの大きさ。ガラス張りの大きな窓から海を眺めながらのバスタイムは何とも贅沢でした。バルコニーからの海の眺めも素敵。
・ホテル前のビーチには期待していなかったけれどやはり透明度はかなり高く、海に向かって左側の海の底には沈船(?)か何かがあり、その周辺にかなり魚が群がっていてとても楽しめました。ただし結構深いので(推定水深5メートルぐらい)泳ぎの得意でない方は注意が必要かも。真ん中のビーチ(プールの前)は浅く、カバナの下では小型の熱帯魚の群れが見られました。
・朝食の種類が豊富で嬉しかったです。ナチョスや焼き立てのトルティーヤがいただけるのはメキシコならでは!

【残念だった点】
・ホテルのHPのアメニティの案内にはティー/コーヒーメーカーとあり、実際にお部屋にはコーヒーメーカーがあります。では紅茶は?というと、コーヒーメーカーにコーヒー豆のパックを入れずにお湯を沸かして利用してくださいとのこと。しかしそもそもコーヒーメーカーなのでお湯だけ沸かしてもどうしてもコーヒーの香りや味が残ってしまい、そんなお湯でいれた紅茶の味は…。紅茶派としては別途ケトルが欲しいものです。
・ディレクトリ(ホテルのサービス内容等が冊子になっているもの。通常はデスクなどに配置してある)がどこにも無いなぁと思っていたら、テレビ画面に表示されるようになっていたこと。最終日までそれに気付かなかった…。しかしテレビ画面に表示される内容もあまり詳細が書かれていない上、ページ送りなどができないため、必要な情報が表示されるまで待たなくてはなりません。シュノーケルツアーやレンタサイクルの料金なども表示していただけたら便利だしコンシェルジュの方も楽なのに…と思いました。紙ベースの情報に頼る自分はやはり20世紀人なのか…。
・街の中心部からはやや離れているので、食事をホテルの外でする場合はタクシー代片道110ペソ(ホテルから市内/定額みたいです/15分ほど)がプラスでかかります。私たちはローカル色の強い食事を楽しみたかったので外出しましたが、割り切ってホテル内ですべて食事を済ませるというのもいいかもしれません。

全体的にとても静かでのんびりと過ごせるホテルでとても良かったです。個人的にカンクンの「ザ・巨大リゾート地」という感じの賑やかさはあまり好きではなかったので、静かでのんびりとした雰囲気が味わえ、海もきれいなコスメルにもっと滞在しても良かったかも。ちなみに滞在中日本人客と思われる方にはお会いしませんでした。コスメルはダイビングでは人気なので、ダイバーの方はカンクンからボートでいらしているのでしょうか。コスメルで潜るならコスメル滞在がおすすめです。また行くことがあれば、カンクンには泊まらずコスメルかプラヤデルカルメンに滞在したいです。

  • 宿泊時期:2017年5月、家族旅行
    • 価格
    • 立地
    • サービス
1  役に立った
口コミは投稿者の個人的見解に基づきます。TripAdvisor LLCの見解ではありません。
プレジデンテ インターコンチネンタル コズメルのHenry Wさん(Director General)がこの口コミに回答しました2017年5月13日に返信済み
Google 翻訳

Dear Guest,

First of all I will like to thank you for sharing your review about your recent stay with us it help us to improve our service.

We look forward to welcome you soon at Cozumel paradise!

Kind Regards,
Henry Walther
Regional Director

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口コミは投稿者の個人的見解に基づきます。TripAdvisor LLCの見解ではありません。
2016年1月4日に投稿しました

初めてのメキシコ、ビーチリゾートを満喫するのに、
何処に泊まるか悩んだ末、コスメルに2泊、プラヤデルカルメンに3泊、
カンクンに1泊という日程にしました。
(私はIHG プラチナアンバサダー会員です。
サービス内容はそれが前提としてください。)

【アクセス】
カンクン空港から遊覧飛行も兼ねてMayaAirで、
と思ったのだが、乗り継ぎ時間が3時間以上必要、
ターミナル移動も難易度高いということで、断念。
ADOバスでプラヤデルカルメン、そこからフェリーで。
フェリー、いろんな会社から一時間に一本くらいあり、
バスからの乗り継ぎもよく、結局飛行機を使うよりも早く着いた。
コスメル島のタクシー乗り場から行程料金で80ペソ。
(帰りはホテルから90ペソ)

【チェックイン】
フロントで、ウェルカムドリンクやおしぼりをいただきながらのチェックイン。
フロントスタッフの笑顔が良い感じ。

【部屋】1king bed ocean view
南側の2階建ての建物の、二階部分の部屋。
1階部分はBeach Frontの部屋で、
部屋から直接ビーチにアクセス出来るが、
2階部分の部屋は、建物の両端にしか出入り口がなく、
ビーチへのアクセスは長い廊下を歩かなくてはいけないのが
やや難点。
しかし、部屋から見る海は非常にきれいで、
個人的には2階の方が好み。
バスタブがないが、部屋の広さも十分で、
エスプレッソマシンなども有って良い感じ。
ハンモックの小型版のような吊りブランコ(?)
も備えたベランダでゆっくりと海を見るのも良い。

【朝食】
朝食無しのプランだったので、Caribenoレストランで朝食を。
ブッフェもあったが、一見したところあんまり・・・だったので、
アラカルトメニューを。
フルーツはセルフでとるなど少しわからないシステムで、
ついついデニッシュなどまで間違えて取ってしまい、
あ、しまった、ブッフェ料金になっちゃうけど仕方ないなぁ・・・。
と思っていたら、間違えたんだったらいいよ、ということで、
アラカルト料金だけの請求にしてもらえたり、
フレンドリーな対応は非常に好印象。
アラカルトメニュー、少しチリのアクセントが効いた卵焼きなど、
おいしかったです。

【シュノーケルツアー】
ホテルの周りの海は透明度は高く、魚もそこそこいるものの、
珊瑚礁などはないので、せっかくコズメルにきたのだから、
沖合で珊瑚などもみたい、と敷地内のScubaDuさんの
シュノーケルツアーに申し込み。
6人以上集まれば催行とのことだったが、なんとか参加出来た。
昼過ぎにホテルを出て、夕方まで、何カ所かのシュノーケル。
海中のヒトデや、珊瑚礁と魚などを見た後に、
なんとウミガメやマンタと遭遇できるスポットへ。
たくさん見れて、一緒に泳げて、想像以上の内容で大満足でした。

【総評】
街からは外れているので、
ホテルにお籠もりするには最高の場所。
やや部屋が経年感があり、バスタブがなかったので●4にしたが、
自信をもってお奨め出来るホテルである。

客室選びのポイント: 海の見えない部屋もありそうなので、眺めを重視の場合はご注意を。
  • 宿泊時期:2015年12月、一人での旅行
    • 客室
    • 清潔感
    • サービス
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口コミは投稿者の個人的見解に基づきます。TripAdvisor LLCの見解ではありません。
2015年12月8日に投稿しました

部屋はとても綺麗に清掃されていて広めの空間に大きめベッドでとても快適に過ごす事が出来ます。1階の部屋のガーデンにはハンモックがあります。海風と音に打たれ聴きながらハンモックで寝ると心も身体もとてもリラックス出来ます。目の前にはとてもキレイなエメラルドブルーのプライベートビーチにもハンモックがあります。ホテル内で全てが揃い、充実しているのでホテルから1歩も出ずに過ごす事も出来ます。

宿泊時期:2015年12月
役に立った
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2014年5月23日に投稿しました

4月中旬に3泊。オーシャンビューで予約をしたが、インターコンチネンタルのアンバサダー会員なのでビーチフロントにアップグレード。ホテル全体の基調は「白」。部屋は清潔で広く、各種設備も整っている。専用の庭から直接ビーチに出ることが出来、庭にはテーブルとイス以外にハンモックも吊るされており、快適なリゾートライフを過ごせる。プライベートビーチは広く、清潔で空いている。海の透明度は非常に高いが、大きめの魚はそれ程多くなく、ビーチ周辺でのスノーケリングを楽しみにしている場合は、やや期待外れ(ツアーに参加すれば別?)。食事はとても美味しく、特にイタリアンの自家製パスタが絶品。アツアツのパスタにバターとチーズを和えただけの名物料理がお勧め。朝食はビュッフェにすると非常に高価になるので、単品でフレンチトースト等をオーダーする方が安上がり(それでも十分な量あり)。

客室選びのポイント: ビーチフロントがベスト。
  • 宿泊時期:2014年4月、カップルでの旅行
    • 価格
    • 立地
    • 寝心地
    • 客室
    • 清潔感
    • サービス
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プレジデンテ インターコンチネンタル コズメルのHenry Wさん(Gerente)がこの口コミに回答しました2014年5月27日に返信済み

親愛なるゲスト、

あなたの訪問のためにと時間を取って、あなたが私たちのリゾートとあなたの親切なで持っていた経験を共有いただき、誠にありがとうございます。私はすべてのチームと私たちのサービスについて、同様にあなたの親切なコメントを共有しています。

うまくいけば、我々は近い将来、家から離れてあなたの家であなたをバックすることができます。

よろしくお願い致します、

ヘンリー·ヴァルター
ゼネラルマネージャー

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2012年12月28日に投稿しました

本当はリビエラマヤを考えていましたが、日にち的に足りないと判断し、カンクンよりはいいだろうと、消去法的に選んだ25年ぶりのコスメルでしたか、ここは大変居心地がいいホテルでした。レストランでの食事は当然地元のよりかなり高額だとは思いますが、すごくおいしかったし、何といっても、お腹をこわすことなく、ジュースの氷もサラダも、我が家(夫婦、長男15歳、長女12歳)は全く問題なかったです。安心して食べられたのが嬉しかったです。ダイビングもやりましたが、インストラクターもまじめな仕事ぶりで、大変信頼でき好感がもてました。ホテルの敷地内に入ると自然の中に抱かれ、広々とした感じで、本当にリラックスできました。サンゴ礁は残念な感じがしましたが、身近に沢山の魚を見る事ができ、シュノーケリングも楽しめました。しかし敷地の内と外ではあまりに違いすぎ、地元の人達との交流やダウンタウンで遊ぶことを主にした旅行を考えているなのら、違うホテルがいいかもしれません。リゾートにてリラックスするのが目的ならおすすめです。

  • 宿泊時期:2012年12月、家族旅行
    • 価格
    • 立地
    • 寝心地
    • 客室
    • 清潔感
    • サービス
2  役に立った
口コミは投稿者の個人的見解に基づきます。TripAdvisor LLCの見解ではありません。
プレジデンテ インターコンチネンタル コズメルのHenry Wさん(Gerente)がこの口コミに回答しました2012年12月30日に返信済み

ゲストの皆様、

あなたのコメントを共有するために時間を割いていただきありがとうございます。私は非常に私たちのチームは、サービスや施設のあなたの評価を読むことを嬉しく思いますし、私は私の同僚が平等に彼らの努力は私達のゲストの思い出に残る滞在をしている知って喜んでいただけることでしょう知っている。

我々は確かに非常に近い将来にあなたに戻ってお待ちしております。

真心を込めて、

ヘンリーワルサー
ゼネラルマネージャー

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