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口コミ 1,817 件中 16
口コミを投稿:2017年5月6日

12時前の到着でしたがすぐに部屋を案内してもらえました。
CNタワーが正面に見える眺望も良好です。
しかし以前の滞在でも気になりましたが
シャワーの水圧が低く、ノブの調整も微妙で何とも使いにくい。
またタオルやバスローブが重く硬い事にも閉口。
「北米ホテルあるある」そのままなのが残念です。
クラブラウンジの食事や飲み物も内容が乏しく
スタッフも少ないのであまりメリットはありません。
家族を呼んで朝食を取ると40ドルがチャージされますが
ずいぶん割高に思えます。
価格を考えるとクラブフロアはおすすめできません。

  • 宿泊時期:2017年5月、家族旅行
    • 価格
    • 立地
    • 寝心地
    • 客室
    • 清潔感
    • サービス
The Ritz-Carlton Hotel Companyの協力のもとに集められた口コミ
2  役に立った
口コミは投稿者の個人的見解に基づきます。TripAdvisor LLCの見解ではありません。
ザ・リッツ・カールトン トロントのFranck Aさん(General Manager)がこの口コミに回答しました2017年5月7日に返信済み
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Dear Honmoku55

Thank you for choosing to stay a The Ritz-Carlton, Toronto. I am sorry that we did not live up to your expectations and will discuss the points you stated with the team. did you have a chance to discuss these issues with any of my team members? Reiterating our apologies, please contact us directly for your next visit so that we anticipate your stay accordingly.

Kind regards

Franck

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口コミを投稿:2015年8月27日

部屋にはいった瞬間いい香りがして、綺麗なお部屋でとてもリラックスできました。窓から見えるCNタワーもトロントにいる感じを演出してくれます。また、リッツカールトンらしく、ロビーからお部屋までとても静かであり、ゆっくりと過ごす事ができました(朝はロビーにコーヒーが用意されます)。プールも人が少なく貸切状態で、まさに癒しのオンパレートでした。旅の疲れをいやしてくれるホテルはとても重要で、こちらのホテルはその基準を十分に満たしてくれました。

  • 宿泊時期:2014年10月、家族旅行
    • 寝心地
    • 客室
    • サービス
1  役に立った
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口コミを投稿:2015年6月8日

先ずは立地が良くで観光に便利でした。お部屋は清潔で気持ち良く、ターンダウンサービスもありスタッフの方の感じも大変良かったと思います。豪華なプールというわけではありませんでしたが、プールも静かでまったりとした時間を過ごせました。リッツにしては安かったので絢爛豪華とうわけではありませんでしたが、それでもいたるところでリッツを感じられ十分に満足しました。

客室選びのポイント: CNタワー側だとトロントにいる雰囲気が味わえる
  • 宿泊時期:2015年3月、家族旅行
    • 価格
    • 客室
    • サービス
役に立った
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口コミを投稿:2014年12月20日

3月末に8ヶ月の息子と主人の仕事でとまりました。室内プールがあったので主人が仕事の時は息子と通っていました。ただ・・・・すこし暗い雰囲気で初めはどんよりしていて怖かったですがなれれば貸切みたいでしたCNタワー?は見えて良かったです。寒い時期だったので駅、地下街などにちかくて1人と息子でも楽しめました!!

  • 宿泊時期:2014年3月、家族旅行
    • 価格
    • 客室
    • サービス
1  役に立った
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口コミを投稿:2014年8月21日

まず部屋はさすがリッツと呼べるレベルで部屋に入った瞬間からいい香り、そしてしっとりとした音楽が出迎えてくれます。さすがです。残念だったのはシャワーの水圧。高級ホテルとして水圧が低いのはがっかりですね。
サービスレベルは人によってばらつきがあります。バーの責任者らしき人はとても気遣ってくれて良いサービスですが、メインのイタリアンレストランでは3日目になっても名前を憶えていただけませんでした。リッツですからね・・・

  • 宿泊時期:2014年8月、家族旅行
    • 価格
    • 清潔感
    • サービス
1  役に立った
口コミは投稿者の個人的見解に基づきます。TripAdvisor LLCの見解ではありません。
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