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口コミ 2,437 件中 27
2016年4月7日に投稿しました モバイル経由

最高のホテルでした!パディントン駅も近くて、従業員もよかったです。値段のわりにしっかりしていて、また来たいと思います。SAKARさん、ありがとうございました!
朝食も美味しかったです。
次ロンドン来たときもぜひ泊まりたいと思います。

利用時期: 2016年4月
旅行のタイプ: 友人との旅行
1  役に立った
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ザ シャフツベリー プレミア ロンドン ハイド パークのGurdeepsinghSENATORさん(Manager)がこの口コミに回答しました2016年4月8日に返信済み
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Dear 泰佑 茂,

Thank you for sharing your comments online following your visit to the Park Grand London, Hyde Park.

I am happy to have read such positive feedback and delighted that you had a most enjoyable stay.
We are very proud of our staff and it is always motivating to receive such positive feedback as yours. We constantly endeavour to exceed our guest’s expectations of service and it is always satisfying to hear that these efforts are noticed.

I will pass your kind words on to the entire team who will be delighted.

I look forward to welcoming you back to the Park Grand Hyde Park soon.

Kind Regards,
Gurdeep Singh

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口コミは投稿者の個人的見解に基づきます。TripAdvisor LLCの見解ではありません。
2016年2月29日に投稿しました モバイル経由

Deluxe Single Roomに2泊。パディントン駅から徒歩5、6分で駅近だがとても静かな環境。部屋はやや手狭で、これぞシングル!というべッドに面食らったが設備は必要なものは揃っており清潔感もある。ロンドンの物価と為替を考慮すると致し方ないが、1泊3万円程度はさすがに高い。

利用時期: 2015年5月
旅行のタイプ: ビジネスでの旅行
役に立った
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ザ シャフツベリー プレミア ロンドン ハイド パークのGurdeepsinghSENATORさん(Manager)がこの口コミに回答しました2016年3月1日に返信済み
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Dear unimaro,

Thank you for taking the time to provide us with your feedback, both positive and constructive as we rely on honest feedback to help us to improve our service.Your experience will be carefully reviewed with all those concerned.

At The Park Grand London Hyde Park, we hold exceptionally high standards and we endeavour to preserve this by demonstrating attentive and personalized service to every guest who stays.

We would like to apologies for the inconvenience caused, we hope that your experience has not permanently tarnished your view of our hotel and that we will have the pleasure of welcoming you back. Whenever you do decide to stay with us again, please do feel free to contact me directly and it would be my pleasure to personally assist in any way possible.

We do hope that we will have another opportunity to welcome you back at the Park Grand London Hyde Park in the nearest future.

Kind Regards,

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2015年1月9日に投稿しました

2014年~15年の年末年始に一週間滞在しました。フロントスタッフはみなフレンドリーで色々相談に応じてくれました。部屋も清潔でシャワーなどの設備も申し分無く、アメニティグッズなどしっかり揃っています。立地は大変良いです。パディントン駅から徒歩3分ほど。ヒースロー空港からのアクセスは最高に良いです。オックスフォードやバースなどイギリス東部方面に向かう列車も沢山出てます。ダブルデッカーに乗るにせよ、交通の便は非常に良いです。駅の中にも外にも多くの店があり、飲食するところにも恵まれており、繁華街から少し離れているため、環境は静かです。
だた、時期や物価の高いロンドンだから仕方無いとは思いますが、宿泊料金はとても高いです。朝食もイングリッシュブレイクファストで£10(当時は£1=200円でしたから2,000円!)、部屋はきれいとはいえ、電気コンセントが通電していなかったり、季節柄、空気が乾燥していたり、WiFiも電波が弱く、値段の割りに設備面は完璧とは言えず、コストパフォーマンスはとても悪いです。
円高の時ならまた利用してみたいかもです。

利用時期: 2014年12月
  • 旅行のタイプ: 家族旅行
    • 立地
    • 客室
    • サービス
役に立った
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ザ シャフツベリー プレミア ロンドン ハイド パークのGurdeepsinghSENATORさん(Front Office Manager)がこの口コミに回答しました2015年1月16日に返信済み
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Dear Genova42,

Thank you for taking the time to write your thoughts and experiences on TripAdvisor.

We are happy to hear that yo had a comfortable stay.
We really do appreciate all guest feedback as it is only through comments such as your own that we are truly able to measure how our guests perceive our services and facilities.
We would like to have another opportunity to welcome you back at the Park Grand Hyde Park and to assist you in any way possible to ensure your next stay is perfect in every aspect.
Please do not hesitate to get in touch with us, we look forward to welcoming you back in the not too distant future.

Kind Regards,

May Phan

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2014年3月24日に投稿しました

私はロンドン滞在中、このホテルに5泊しました。

このホテルはパディントン駅の近くにあります。
パディントン駅はヒースロー空港から直行ですし、地下鉄や鉄道も多く便利です。
駅には多くのお店が入っていますし、駅の周りもお店が多く便利です。
ホテルの周りは静かなので快適でした。

私が泊まったのはシングルルームですが、広さは十分でとてもきれいでした。
部屋のトイレもきれいでした。
バスルームはシャワーの勢いもよいですし、バスタブもきれいで満足でした。
部屋には金庫があります。
また、部屋でもWi-Fiが使えるので便利でした。

フロントのスタッフも気さくでした。

気になる点としては、ホテルの部屋までの通路が狭く、ドアも多いので大きな荷物を持って移動するのは大変かと思います。(スタッフが運んでくれましたが)
それと壁がうすいのか部屋の外の音や声が結構聞こえます。

この点さえ気にならなければとても良いホテルだと思います。

朝食は別料金ですので食べませんでした。

利用時期: 2014年2月
  • 旅行のタイプ: 一人での旅行
    • 価格
    • 立地
    • 寝心地
    • 客室
    • 清潔感
    • サービス
2  役に立った
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ザ シャフツベリー プレミア ロンドン ハイド パークのGurdeepsinghSENATORさん(Manager)がこの口コミに回答しました2014年3月30日に返信済み
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Dear Guest

We would like to thank you for your excellent feedback .

We are delighted to hear that you found our staff very helpful and courteous. We are pleased to read that you enjoyed your stay with us which shows the quality hospitality experienced
here. Great comments as this are always appreciated by all our staff.

We are looking forward to your next visit. We hope you will give us an opportunity to welcome you back in the near future.


Kind Regards.

May Phan
Guest Relations

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この口コミは英語から翻訳されました。 オリジナルを読む
2013年10月29日に投稿しました

部屋はスーペリア・ダブルで、入り口の部分に段差があり、簡易台所とシャワールームがついていた。寝る場所はロフト式になっており、狭い階段を苦労して上る必要があった。きれいだったが、少し古くなったところもあちこちで目につく。
浴室はきちんとしていたが、身体が大きい人にとってはちょっと狭いかもしれない。埋め込み型のランプのいくつかは、点灯しなかった。結局のところ、細かくて目立たないポイントが「良い」と「普通」を分けるのだ。スタッフは親切で礼儀正しかった。通常、午前10時になると朝食は終わってしまうのだが、彼らは遅刻した私に、ビュッフェの温かい料理の残りを持って行ってもいいと言ってくれたし、すぐにジュースとコーヒーをもってきてくれた。ホテルの立地は良く、パディントン駅までは歩いてすぐ。そのあたりにはたくさんのレストランがあり、ディナーの際に利用することもできるだろう。
バーもちょっと簡素ではあるけれども、バーテンダーに相手をしてもらいさえすれば、なかなかいいものだったよ!! まとめると、この値段でロンドンに滞在できるのならば、悪くないと思う。

役に立った
口コミは投稿者の個人的見解に基づきます。TripAdvisor LLCの見解ではありません。オリジナルの口コミはwww.tripadvisor.co.uk上で英語で投稿されました。 オリジナルを読む
ザ シャフツベリー プレミア ロンドン ハイド パークのGourav Gさん(Manager)がこの口コミに回答しました2013年11月4日に返信済み
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Dear Guest,

Thank you for choosing Park Grand London Hyde Park,for your recent visit to London. We really appreciate your comments and feel very proud that the team was able to meet your expectations.

We look forward to welcoming you back at the Park Grand London Hyde Park

Regards

Patricia Rodrigues Pao
Duty Manager

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