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口コミ 377 件中 16
2014年8月25日に投稿しました

メトロ6号線Kléber駅、Boissière駅から徒歩5分、9号線Iéna駅から10分、凱旋門からなら徒歩15分ほど。Iéna駅との途中にはバカラ美術館があります。
ジャグジーはお湯を満たすのに20分ほど必要で音も大きいのですが、快適でした。
ビジネスセンターのパソコンは日本語を表示できず、スタッフの方に伝えましたが、対応はしていただけませんでした。

  • 宿泊時期:2014年7月、友達との旅行
    • 価格
    • 寝心地
    • サービス
役に立った
口コミは投稿者の個人的見解に基づきます。TripAdvisor LLCの見解ではありません。
ホテル クレベールのHotelkleber Pさん(Responsable relations clients)がこの口コミに回答しました2014年8月27日に返信済み

親愛なるクライアントは、あなたのレビューをありがとうございました。ホテルのロケーション&バスルームには積極的に評価した。直接公式ホテルのウェブサイト内のすべての私達のゲストの予約に利用可能な2つのビジネスセンターがあります。私たちはあなたのコメントの世話をした。私達は日本語をインストールしている。私たちは、そのような情報をありがとうございました。いくつかの他の国際的な言語もインストールされていた。ありがとう。よろしく。顧客サービス。

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この口コミは英語から翻訳されました。 オリジナルを読む
2013年10月16日に投稿しました

深夜に到着すると、とても眠そうな若い男性に呟くような声で出迎えられ、到着時間が非常に遅かったため私たちの部屋は危うく他の誰かに割り当てられるところでした。到着時間が遅くなることについて他のレセプショニストとやり取りをしたメールを持っていたのですが。うーん、コミュニケーションが足りていなかったみたいです…

ホテルは、典型的なパリスタイルできれいな内装でした。部屋もすばらしく、良いサイズで空調もありました。全てが非常に清潔で整頓され。ルームサービスも一日に一回ありました。

通りから聞こえる音もそれほど大きくなく、何度かバルコニーを開けたまま眠りました。

残念ながら、スタッフがこの素晴らしいホテルの価値を下げているように思います。1日目に、金庫が壊れていることに築きました。フロントの若い女性に知らせましたが、彼女は良くあることだといい、出かけている間に修理の手配の電話をしてくれるとのことでした。

帰ってくると、金庫は直っていませんでした。別の男性に話すと、修理の手配の電話をしたのかどうかについて全くわかっていないようでした…彼はなぜ私たちが金庫の修理について気にかけているのかもわかっていませんでした…頭が悪すぎます !!

いずれにせよ、私たちは3日間、3人の異なるレセプショニストにこの問題について話しましたが、解決されることはありませんでした。

私のように金庫のことを気にしないのであれば、ロケーション、装飾、価格の面から見て訪れる価値があると思います。

役に立った
口コミは投稿者の個人的見解に基づきます。TripAdvisor LLCの見解ではありません。オリジナルの口コミはwww.tripadvisor.co.uk上で英語で投稿されました。 オリジナルを読む
ホテル クレベールのHotelkleber Pさん(Responsable relations clients)がこの口コミに回答しました2013年10月19日に返信済み
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Dear client, we thank you for writing your experience, giving us the opportunity to find out how we can improve our service to you next time. You enjoyed the traditional parisian decoration, the fabulous & well sized room, the cleanliness, the everyday room service, the quiet area surrounding your hotel & excellent location, your hotel stay rate & the quality of your bed. Concerning the night auditor, he was replacing during holiday the night auditor. We will give extra more training next time. Concerning your room safe, it is a free service. The techniciens did their best to fix it & a new one has been ordered to our supplier. Of course an extra safe is located in the reception for our guest. It is also a free service. We look forward to welcoming you next time. Meanwhile, best regards. Your coustomer service relationship.

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2018年7月30日に投稿しました

宿泊時期:2018年7月
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2018年6月4日に投稿しました

  • 宿泊時期:2018年5月、出張としての旅行
    • 価格
    • 清潔感
    • サービス
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2018年5月31日に投稿しました

  • 宿泊時期:2018年5月、カップルでの旅行
    • 価格
    • 立地
    • サービス
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