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口コミ 2,546 件中 16
2017年1月26日に投稿しました

市庁舎から徒歩5分程度の場所にあり、ショッピングストリート(ノイヤーバル)もすぐそばです。
お部屋はドイツの高級チェーンホテルらしく広めで快適な感じでした。
ややバスルームが古めの印象です。
ホテルスタッフのサービスはレストランを聞いても適当なインフォメーションしかできない対応が遅いなど、チェーンホテルの割には教育ができていない感じでした。
料金が高めなのでソフトサービスはしっかりしてほしいところです。

  • 宿泊時期:2016年11月、家族旅行
    • 価格
    • 清潔感
    • サービス
役に立った
口コミは投稿者の個人的見解に基づきます。TripAdvisor LLCの見解ではありません。
シュタイゲンベルガー ホテル ハンブルク のBernd Zさん(General Manager)がこの口コミに回答しました2017年2月17日に返信済み
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Dear guest,

thank you very much for choosing our hotel and for your review! We are very sorry that we can´t answer in Japanese.

It is great, that you enjoyed our central location!

We also consider your negative criticism and we will respect it in future renovation projects.

It would be a pleasure to welcome you again!

Best regards from Hamburg

Bernd A. Zängle
General Manager
Steigenberger Hotel Hamburg

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2016年2月25日に投稿しました

中央駅から2,3駅目で列車の旅だったので移動が楽で助かりました。
地下鉄駅のエスカレーターを降りたら目の前にホテルが見えました。
部屋は清潔で広さも十分でした。
観光で散策するのに、とても便利な場所にあります。
1泊しか出来ませんでしたが色々と観光出来ました。

宿泊時期:2015年12月、家族旅行
1  役に立った
口コミは投稿者の個人的見解に基づきます。TripAdvisor LLCの見解ではありません。
シュタイゲンベルガー ホテル ハンブルク のBernd Zさん(Manager)がこの口コミに回答しました2016年2月27日に返信済み
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Dear iichiroyamamoto,

Thank you very much for the evaluation of your stay with us and for your compliments in regards to the location of the Hotel and in regards to your room - it´s great to learn that all aspects of your stay were up to your expectations.

In the hope to be able to welcome you back,
We remain,

With kind regards to Tokyo,

Bernd A. Zängle
General Manager
Steigenberger Hotel Hamburg




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口コミは投稿者の個人的見解に基づきます。TripAdvisor LLCの見解ではありません。
2014年11月30日に投稿しました

S-Bahnの駅からはすぐ、U-Bahnの駅からも徒歩2分程度。高級路面店があるNeuer Wallが至近でAlster湖まで歩いていけます。ホテル周辺にはスタバとパン屋さん位しかお店はありません。滞在が日曜だったので中央駅まで2駅で食事と買物をしホテルも戻ってSPAで十分リラックスできました。SPAはとても綺麗でサウナが3種類ありリラックスルームで横になることも出来て良かったです。建物は古いですが部屋は改装されていて、Steigenbergerらしく広くて快適です。ガラス張りのロビーは運河に面していていい感じです。もちろんサービスも申し分ありません。Taxiで空港へのは30ユーロでした。クリスマスの時期は目の前の中庭にマルクトが開催されますので寒くても心配なく楽しめると思います。

  • 宿泊時期:2014年10月、カップルでの旅行
    • 寝心地
    • 客室
    • サービス
2  役に立った
口コミは投稿者の個人的見解に基づきます。TripAdvisor LLCの見解ではありません。
2014年9月28日に投稿しました

五つ星の条件は最低限揃っていると思います。売店やレストランの数は少ないですが周囲に多くあります。部屋、机の広さは申し分なく、朝食も充実しています。ホテル前にタクシーが必ずしも待機していないことがあります。

  • 宿泊時期:2014年9月、出張としての旅行
    • 価格
    • 寝心地
    • サービス
1  役に立った
口コミは投稿者の個人的見解に基づきます。TripAdvisor LLCの見解ではありません。
2014年5月3日に投稿しました

おしゃれな感じで、朝食もおいしいです。
仕事での利用でしたが、部屋はとても綺麗です。機会があれば、また利用したいと思います。

  • 宿泊時期:2013年6月、出張としての旅行
    • 価格
    • 立地
    • 寝心地
    • 客室
    • 清潔感
    • サービス
役に立った
口コミは投稿者の個人的見解に基づきます。TripAdvisor LLCの見解ではありません。
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