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口コミ 4,615 件中 1520
口コミを投稿:2018年3月18日 モバイル経由

フランクフルト空港での待ち時間に利用しました。
短時間の利用でしたが、空港からは歩いて5分程度の場所で便利でした。
部屋数が多く、部屋の場所によっては受付から離れているため、少し疲れますが、部屋は広く、装備もきれいで安心して利用できます。
日本人にとっては湯船があることが一番ありがたいかもしれません。

宿泊時期:2018年3月、出張としての旅行
役に立った
口コミは投稿者の個人的見解に基づきます。TripAdvisor LLCの見解ではありません。
シェラトン フランクフルト エアポート ホテル アンド カンファレンス センターのMr_Ralf_Stresingさん(Manager)がこの口コミに回答しました2018年3月21日に返信済み
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Dear ももも111,

Thank you very much for staying with us and for taking the time to share your feedback. Our location is indeed very convenient – we are directly connected to the airport by a pedestrian bridge and Terminal 1 can be reached within only a few minutes. This is ideal for travelers who have to catch an early flight or have a long layover at the airport. Moreover, we hope that you had a comfortable stay in our guest room and a pleasant flight the next day. Again, thank you very much for visiting. We hope that we can welcome you back soon.

Best regards,

Ralf Stresing
General Manager

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口コミを投稿:2018年2月16日 モバイル経由

飛行機が遅延したので航空会社の方が手配してくれましたが、空港からは直結でとても便利でした。長時間フライトと精神的にも体力的にも疲れていたのですが親切なスタッフの方々とレストランの陽気なスタッフさんに癒されました。部屋も綺麗で騒音もなくぐっすり眠ることができました。

宿泊時期:2018年2月、家族旅行
1  役に立った
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シェラトン フランクフルト エアポート ホテル アンド カンファレンス センターのMr_Ralf_Stresingさん(Manager)がこの口コミに回答しました2018年2月20日に返信済み
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Dear pupuding,

Thank you very much for your positive rating and for taking the time to share your feedback. We understand that a delayed or cancelled flight can be very aggravating for our guests which is why we want to make their stay the best one possible. Our team is always very eager to make everyone feel welcome and comfortable right away. Therefore, I am very happy to read that you enjoyed our guest room as well as our team´s hospitality and service. Again, thank you very much for your visit. We hope that you had a pleasant rest of your journey and that we can welcome you back soon - hopefully under more pleasant circumstances than a delayed flight.

Best regards,

Ralf Stresing
General Manager

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口コミを投稿:2018年2月7日

 フランクフルトで乗り継ぐときに必ず利用するホテルです。大きいので迷いそうですが設備は整っており、クラブルームも広く豪華ではありませんが快適です。
 フロントの対応も的確で、クロークも親切です。今回は荷物も航空会社のカウンターまで運んでくれました(過剰サービス(笑))。部屋も清潔で快適に整っておりドイツらしいなあと思えるホテルです。
 地下鉄の駅も空港に乗り入れており、観光やビジネスにも便利かと。
 あと、ANAに搭乗される場合はフライトの出発の3時間ぐらい前しかチェックインが始まらないので要注意です。

客室選びのポイント: 上階の方が飛行機の離発着が見やすいかも。
  • 宿泊時期:2018年1月、家族旅行
    • 立地
    • 寝心地
    • サービス
役に立った
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シェラトン フランクフルト エアポート ホテル アンド カンファレンス センターのMr_Ralf_Stresingさん(Manager)がこの口コミに回答しました2018年2月8日に返信済み
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Dear KSAKAORU,

Thank you very much for staying with us and for sharing your feedback. I am very happy that you enjoyed your stay and could take advantage of our convenient location. Not only are we located right at the airport but also right next to the train station from where it is only a 15 to 20 minute ride to Frankfurt city center. Once again, thank you very much for visiting. We hope that you had a pleasant rest of your journey and that we can welcome you back upon your next stay in Frankfurt.

Best regards,

Ralf Stresing
General Manager

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口コミを投稿:2018年1月10日

次の日にANAの便を利用するのに宿泊しました。
ターミナル直結で便利、部屋は広くて清潔、バスタブもありました。
BOSCHのマシーンがあり、コーヒーや紅茶がたくさん飲めてすごくよかったです。
Wi-fiが1日9ユーロかかることを除けば全て最高でした。
空港に薬局やロスマンというスーパー、飲食店もたくさんあるので
とても便利でした。

宿泊時期:2018年1月、一人での旅行
役に立った
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シェラトン フランクフルト エアポート ホテル アンド カンファレンス センターのMr_Ralf_Stresingさん(Geschäftsführer)がこの口コミに回答しました2018年1月11日に返信済み
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Dear みゅうみゅー,

Thank you very much for visiting and for sharing your feedback. I am very happy to read your kind comments about your stay. We are indeed very conveniently located with easy access to the terminal. Besides, you can find any shop you might need at the airport. Moreover, I am pleased that you enjoyed our guest rooms and amenities, including our coffee machine. Once again, thank you very much for choosing our hotel for your stay in Frankfurt. We hope that you had a pleasant rest of your journey and that we can welcome you back soon.

Best regards,

Ralf Stresing
General Manager

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口コミを投稿:2017年11月5日 モバイル経由

フランクフルトでの結構お気に入りのホテルです。ターミナル1から屋根続きで繋がっているので寒い冬や早朝、深夜でも大丈夫。地下から地下鉄が出ていて街まで10分。フランクフルトの街は小さいので市内の高いホテルに泊まる必要もないと思うし、個人的には長距離フライトの後すぐにシャワーを浴びれたり、また逆に長距離便に備えてシャワーを浴びた後汗かくことなく機内まで行けるのはありがたいと思っています。市内からスーツケース持って移動すると汗かいちゃうし。
ホテルをはさんで空港の反対側にはThe Squareというちょっとしたモールがあり、簡単な食事ができたり、お土産買い便利なスーパーもあります。いつも空いてるのでいいですよ。
このシェラトンのクラブラウンジは結構好きです。イブニングカクテルの時にはドイツビールを楽しむいい機会だし、オードブル系もわりと充実しています。
朝食もヨーロッパとしては良いのでは?ドイツパンも美味しいし、ハムとチーズとオーダー式オムレツ。満足です。
フランクフルトに行ったら必ず泊まります。値段も手頃ですし、暖房も効くし(これ結構重要)シャワーも間違いなくお湯が最初から最後まで出ます。(これも欧州ではなかなかないんですよね)豪華ではないけど好きなホテルです。
一部「スタッフが感じ悪い」というコメントがありましたが、自分は一度もそんなこと感じたことないです。ドイツ人は親切だし、いい人達です。

宿泊時期:2017年11月、一人での旅行
役に立った
口コミは投稿者の個人的見解に基づきます。TripAdvisor LLCの見解ではありません。
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