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口コミ 2,305 件中 27
2017年2月2日に投稿しました モバイル経由

部屋は綺麗ですし値段のわりに広いです。ミニバーもあるしケトルもあります。場所は便利で空港へ行くバスの停留所も200mくらいです。
しかし、大型の排気ダクトの隣で寝るようなゴーーーっという音がずっとしています。私は長旅で疲れ切っていて眠ることはできましたが、ホテルにいるのは嫌だったので寝に帰っただけでした。

宿泊時期:2017年1月、カップルでの旅行
役に立った
口コミは投稿者の個人的見解に基づきます。TripAdvisor LLCの見解ではありません。
NH ヴィラ デ ビルバオのJon Eさん(Director de Relaciones con Clientes)がこの口コミに回答しました2017年2月8日に返信済み
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Dear slowninfirstout;

Thank you very much for having taken a few minutes of your valuable time to write us your comments about our hotel during your stay with us.

It is our aim to provide our guests the warmth and hospitality through our facilities and services and it is unpleasant for us to know that we did not get it due to the noise you felt in your room.

I remain at your entire disposal and send you my best regards.

Jon Espeja
Guest relations Manager

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2016年10月26日に投稿しました

前回のビルバオ旅行の時も使いました。室内の内装、設備も清潔ですが、最大のメリットはバスターミナル、地下鉄、トラムの駅に近いこと。特に、バスターミナルに近いことはメリット大です。今回はビルバオ空港からバスで市内に入りここにチェックインして観光し、翌日高速バスで移動しましたが、重いスーツケースを持つ時間が短縮できます。旧市街に行きたい方は、地下鉄のサンマメス駅から乗り継ぎ無しで移動できます。サッカー観戦される方は、サッカー場まで徒歩5分ほどです。このホテルを強く推します。唯一の難点は朝食のビュッフェが高いことですが、近所のバルで食事できるので問題ないでしょう。

  • 宿泊時期:2016年10月、一人での旅行
    • 価格
    • 清潔感
    • サービス
役に立った
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2016年10月13日に投稿しました

グッケンハイム美術館と旧市街の中間位位置しており、どちらへも徒歩圏内。また、メトロの駅も徒歩で行けて、ゲチョのビスカヤ橋に行くにも便利。部屋は機能的なデザインホテルといった感じ、但し普通の部屋はシャワーのみでバスタブはない。朝食もすべて作り置きだが、種類は豊富で朝からカバやワインも無料で飲める。ただし生野菜はほとんどなかったが、十分に満足いくものだった。スタッフもフレンドリーで居心地は良いが、高級ホテルのような至れり尽くせりのサービスは期待できない。今回、コンセントのアダプターを忘れてしまい、借りられるか聞きに行くと裏から色々なアダプターを出してきてくれたが、日本のコンセントに会うものはなく、すいませんとのこと。高級ホテルであれば市内のショップで購入できるところがないかぐらいは調べてくれるが、そこまでのサービスは期待できなかった。
一寸マイナスポイントも書いたが、全体としては良いホテルでと思う。次回来るときも多分このホテルに泊まるでしょう。

客室選びのポイント: 正面の部屋を覗いては両側にビルがあってあまり景色は期待できない
  • 宿泊時期:2016年9月、一人での旅行
    • 寝心地
    • 清潔感
    • サービス
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NH ヴィラ デ ビルバオのJon Eさん(Director de Relaciones con Clientes)がこの口コミに回答しました2016年10月15日に返信済み
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Dear Guest,

Thank you very much for your comments in Trip Advisor.

At the Hotel NH Collection Villa de Bilbao it is our aim to exceed the expectations of our guests and for us is very important to get our objective.

Thanking you again for your time and your comments, I remain at your entire disposal and send you my best regards.

Best wishes.

Jon Espeja
Guest relations manager

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口コミは投稿者の個人的見解に基づきます。TripAdvisor LLCの見解ではありません。
2015年11月23日に投稿しました

バスターミナルから坂道を下ったサグラドコラソン広場のそばにあり、ホテルまでは徒歩10分くらい。
オフィスビルのような外観だが内装・設備はクリーンで、地下鉄やトラムの駅も近く、立地は良い。
ホテルの目の前の通りを歩いて10~15分ほどでモユア広場に行ける。朝食も充実している。

  • 宿泊時期:2015年11月、家族旅行
    • 価格
    • 立地
    • 寝心地
    • 客室
    • 清潔感
    • サービス
NH Hotelsの協力のもとに集められた口コミ
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NH ヴィラ デ ビルバオのJon Eさん(Director de Relaciones con Clientes)がこの口コミに回答しました2015年12月2日に返信済み
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Dear 255shiro;

Thank you very much for your review, we are very happy that you enjoyed our Hotel Nh Villa de Bilbao and of course the city of Bilbao.

We remain at your entire disposal and please contact me if you decide to come back to Bilbao.

Best regards.

Jon Espeja
Guest relations manager

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2015年9月5日に投稿しました

ビルバオの中心地まではすこし離れていて15分位かかるものの、バスターミナルまでは徒歩5分~10分程度でバスでの移動予定だった私達には都合の良い立地でした。部屋はモダンな造りで、清潔感があり、広さも十分にありました。スタッフの方は、頑張って日本語であいさつをしようとしてくださったり、とても感じが良かったです。

宿泊時期:2015年5月、カップルでの旅行
1  役に立った
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NH ヴィラ デ ビルバオのJon Eさん(Director de Relaciones con Clientes)がこの口コミに回答しました2015年10月14日に返信済み
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Dear Nerukoko;

Thank you very much for your comments and your valuation through Trip Advisor.

I remain at your entire disposal and send you my best regards.

Salutations.

Jon Espeja
Guest relations manager

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