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口コミ 649 件中 27
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2013年10月24日に投稿しました

私はつい最近 (10月4-14日)、このホテルに10泊する為に予約しました。2部屋見た後、できるだけ早く出ようと決めました。最初の部屋 (2階) の浴室はあまり清潔ではなく、洋服や洗面用具を置く為の引出しや戸棚あるいは棚板等がありませんでした。ベッドスプレッドはややカーキ色で、あまり清潔には見えませんでした。(私のリクエストによって) 彼らが私達に見せた2つ目の部屋は5階で、多くが同じに見えました。ただ1つのコップが備わっていました・・・。両方の部屋のベッドはホテルの広告のどれにあるものより、シングルのようでした。私が話せる限り、彼らの広告内の大抵の情報は誤解させるものです。外の交通騒音の為、私は窓を開けたままにしておくことができませんでした。レストランを見つける為に短い散歩に出ると、少しのレストランしかなかったので近隣であまり安全だとは感じませんでした。また、私はホテルに近い地下鉄の駅を見かけませんでした。部屋でのWiFiサービスは散発的でした。男性の受付係はあまり助けにならず、私の心配事に関心があるように見えませんでした (翌朝の女性の受付係はもっと親切でした)。私はすぐカナダの旅行代理店に連絡を取り、代わりの宿泊施設を見つけるのに彼女の助けを依頼しました。翌朝、私は出発しました。私はこのホテル (三つ星というより二つ星) には戻りませんし、他の人にもお薦めしません。

役に立った
口コミは投稿者の個人的見解に基づきます。TripAdvisor LLCの見解ではありません。オリジナルの口コミはwww.tripadvisor.ca上で英語で投稿されました。 オリジナルを読む
グローリーズ ホテルのRecepción Hさん(Director de Recepción)がこの口コミに回答しました2013年10月30日に返信済み
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Hola Micki L.

We are sorry to learn that your recent stay at our hotel did not meet your high expectations.

Guests are the lifeblood of our hotel and the bottom line for all our efforts is our guests' satisfaction. We will discuss the different issues proffered in your comment during our next internal meeting and will spare no effort to eradicate possible flaws in an attempt to enhance our guests' experience.

We do hope that despite your disappointment on this occasion, we have the opportunity of welcoming you back to the hotel.

Yours faithfully

Raül Jimenez
Front Office Manager

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口コミを投稿:3 週間前 モバイル経由

宿泊時期:2018年10月、家族旅行
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2018年10月6日に投稿しました モバイル経由

宿泊時期:2018年7月、友達との旅行
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2018年10月5日に投稿しました モバイル経由

宿泊時期:2018年9月、家族旅行
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2018年6月25日に投稿しました

  • 宿泊時期:2018年6月、カップルでの旅行
    • 立地
    • 寝心地
    • サービス
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