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口コミ 4,359 件中 16
口コミを投稿:2016年11月25日 モバイル経由

アクセス:パラレル駅の上でサグラダファミリア、カンプノウ、中心部、モンジュイック、空港まで本当に便利。地下鉄 のTー10回数券使いきりました。
ただ周りは夜は一人歩きはやめた方がいいような雰囲気でした。
部屋:綺麗で落ち着いたいい部屋です。ベッドのスプリングが私にはぴったりで熟睡できました。
EXPEDIAのモスクワ経由アエロフロート便とのPACKAGEでしたがコスパ最高でした。

宿泊時期:2016年11月、一人での旅行
役に立った
口コミは投稿者の個人的見解に基づきます。TripAdvisor LLCの見解ではありません。
ホテル バルセロナ ユニバーサル のXavier Gさん(Director)がこの口コミに回答しました2016年11月28日に返信済み
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Dear 義昭 名 ,

Thank you for posting a five star review of your experience in Hotel Barcelona Universal.
We are delighted you enjoyed a most relaxing day, and very much appreciate your kind recommendation, we look forward to welcoming you for many more visits to come.

Best regards,

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口コミは投稿者の個人的見解に基づきます。TripAdvisor LLCの見解ではありません。
口コミを投稿:2016年5月13日

チェックイン時もチュックアウト時もスティ時もフロントの対応が良くないです。
ベルボーイか何だか知りませんが、エレベーター前にいる方たちも対応良くないです。
エクスぺディアで予約しましたが、ランドリー設備ありになってましたが有りません。
内装は綺麗ですが、それだけです。サービスはまるで駄目ですね。フロントはチャックイン時は、知らん顔、ランドリールームの件は、そんな設備はないエクスぺデイアにのせてない、ワインオープナーを借りたいと申し出ると、1階のレストランにいけ的な対応をされました。挙句は早朝のチェックアウト時にタクシーを頼みたいと言うと外に行けばいくらでもいるから勝手に拾えです。
二度とこんなホテルには泊まりません。フロントの対応を見ていると明らかに日本人欧米人との対応が違います。

  • 宿泊時期:2016年4月、カップルでの旅行
    • 価格
    • 寝心地
    • サービス
2  役に立った
口コミは投稿者の個人的見解に基づきます。TripAdvisor LLCの見解ではありません。
ホテル バルセロナ ユニバーサル のXavier Gさん(Director)がこの口コミに回答しました2016年5月18日に返信済み
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Dear Guest,

First of all, we would like to thank you for your confidence in our hotel and services.
We also would like to thank you for your comments regarding your stay with us. We want to apologise if you felt that you didn’t receive a proper treatment at times during your stay. We do value your comments because they are essential for our continuous improvement.
Please rest assure that we have considered your feedback because we always strive to offer the best possible service.
Thank you again, and we do hope to welcome you again in our hotel in your next visit to Barcelona.

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口コミを投稿:2015年9月17日 モバイル経由

駅の近くにあるこのホテルに2泊しました。ドライヤーがうまく使えなかったので、レセプションに電話してヘルプを求めたのですが、夜遅い時間にもかかわらずすぐに駆けつけてくれ、とても真摯に対応してくれました。部屋が特別広いという訳ではありませんでしたが、室内はきれいにメンテナスされていました。ホテルは地下鉄の最寄駅の出口を出たすぐのところにあったので、各観光地へのアクセスは良好でした。レセプションの人に聞いて、少し歩けば軽くディナーできるようなレストランやバーがあるエリアがあり、安くておいしいスペイン料理も楽しむことができました。

宿泊時期:2015年3月、カップルでの旅行
1  役に立った
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口コミを投稿:2015年8月29日

地下鉄パラレルの駅前で利便性が非常に高いです。
スーパーも徒歩数分圏内に2件あり、バーやレストランも多くあり便利です。
屋上のプールからの眺めも非常に良いです。

  • 宿泊時期:2015年8月、家族旅行
    • 寝心地
    • 客室
    • サービス
役に立った
口コミは投稿者の個人的見解に基づきます。TripAdvisor LLCの見解ではありません。
口コミを投稿:2015年7月14日

バルセロナの他のホテルで4泊をしたかったのですが、予約が2泊しかできず残りの2泊をこのホテルでしました。まずフロントでチェックインの際に列が出来ていても、一人しか対応してなかったため、随分待たされました。
女性1人旅ということで適当に扱われたのか、ダブルを予約していましたが、2階(スペイン式1階)の狭い部屋でした。(一応ベッドはダブルでしたが)
夜中まで続く、外の騒音、朝のレストラン(2Fにあります)に向かうゲストの話声、そして地下鉄の真上のせいか地下からの振動で全く休まりませんでした。
地下鉄は確かに近いですが、周辺はあまり治安がよくなさそうでした。耳栓が必須です。

  • 宿泊時期:2015年7月、一人での旅行
    • 立地
    • 寝心地
    • サービス
4  役に立った
口コミは投稿者の個人的見解に基づきます。TripAdvisor LLCの見解ではありません。
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