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口コミ 693 件中 27
口コミを投稿:2017年2月27日

バルセロナ空港行きのバス停から徒歩すぐの場所で、アクセスが良かったです。
メトロの駅も近かったです。
部屋も綺麗だし、スタッフも親切でした。
普段は値段が高いのでしょうか?予約サイトからすごく安く予約できたので良かったです。
夜も一人で歩いていても怖いとは思わなかったし、近くに大型ショッピングモールもあって便利でした。朝食は食べていません。
またバルセロナに来ることがあったら泊まりたいホテルです。

宿泊時期:2017年1月、一人での旅行
役に立った
口コミは投稿者の個人的見解に基づきます。TripAdvisor LLCの見解ではありません。
ヴィンチ アレーナ ホテルのPestana Arena Bさん(Director de Recepción)がこの口コミに回答しました2017年2月27日に返信済み

親愛なるゲスト,

当ホテルのレビューを投稿いただき誠にありがとうございました。当ホテルでのご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 当ホテルでは、お客様に満足いただけるご滞在を提供できるようスタッフ一同尽力しており、お客様からのフィードバックを貴重なご意見として参考にさせていただいております。またのご利用をお待ち申し上げております。

敬具
Gemma Ramon
Front Desk Manager & Public Relations

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口コミは投稿者の個人的見解に基づきます。TripAdvisor LLCの見解ではありません。
口コミを投稿:2016年9月17日

スペイン広場まで5分、メトロ駅まで3分程度の好立地です。
周囲にはスーパー、レストラン、ショッピングセンターなどもあり、とても便利です。
モダンな内装で設備も新しく快適でした。
地下駐車場もあるのでレンタカーを利用した旅行にも適しています。

  • 宿泊時期:2015年11月、家族旅行
    • 価格
    • 立地
    • サービス
役に立った
口コミは投稿者の個人的見解に基づきます。TripAdvisor LLCの見解ではありません。
ヴィンチ アレーナ ホテルのPestana Arena Bさん(Director de Recepción)がこの口コミに回答しました2016年10月3日に返信済み

親愛な LazyJun,

当ホテルのレビューを投稿いただき誠にありがとうございました。当ホテルでのご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 またのご利用をお待ち申し上げております。

敬具,
Gemma Ramon
Front Desk Manager & Public Relations

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口コミは投稿者の個人的見解に基づきます。TripAdvisor LLCの見解ではありません。
口コミを投稿:2016年4月30日

スペイン広場からは歩いてすぐの場所にある。
スペイン広場までは空港からのシャトルバスが頻繁に運航しているので、これに乗るとかなり便利。
特に空港に向かうバス停は、スペイン広場の中でもホテルに近い場所にあるので、ここからバスに乗るとかなりアクセスがよさそうだ。
外見はなかなか立派なホテル。
ロビーにもレストランやコーヒーが飲めるラウンジもあるが、フロントがかなり小さい。
一流ホテルという感じではない。
カンファレンスで来た際に宿泊したが、そのカンファレンスの事務局が手配してくれたのがこのホテル。
カンファレンスが手配したホテルの中ではかなり安い方だった。
それでもかなり高価だ。
スペインは食事代金とかタクシー代金は安いもののホテルの宿泊費はドイツ並みに高いな。
ということは地元の人には生活しやすい場所ということだろう。
フロントは3人ぐらいの係員が座ればいっぱいという感じ。
ロビーのラウンジでは、コーヒー一杯が2€。
滞在中には何度か利用した。
階上の部屋に向かうエレベーターを降りると何とも怪しい雰囲気。
ラブホテルかと思うような感じで、廊下はかなり暗く、部屋番号はおおきく黄色で浮かび上がるようなデザイン。
暗いので、多少汚れていても分からないのだろう。
部屋ダブルベッドが一つと、ソファー、仕事ができる机がある。
Wifiは無料で接続できるものの、通信速度はかなり遅い。
仕事のメールのやり取りでは、持参してきたWifiルーターを使うことが多かった。
携帯操作では問題ないレベル。
俺として問題が有ったのは、湯沸かし器がないこと。
部屋でコーヒーやスープを飲むことが多いが、その場合に、湯沸かし器がないことが痛い。
湯沸かし器がないので借りれないか?とフロントに聞いたらお湯が必要な場合は、レストランでもらうようにとのこと。
しかし、お湯だけもらっても、コーヒー用のコップがないと始まらないので、仕方がないのであきらめた。
コーヒーやカップスープを大量に持参してきたが、全く飲む機会が無かった。
これからホテルを選択する場合に、湯沸かし器もしくはコーヒーメーカーがあることを選択する場合の条件にしたい。
冷蔵庫は部屋にあったものの、冷却機能はあまり高くない。
2Lの水を買ったものの、一晩保管しておかないと冷えていなかった。

  • 宿泊時期:2015年10月、出張としての旅行
    • 寝心地
    • 清潔感
    • サービス
役に立った
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ヴィンチ アレーナ ホテルのRamon Aさん(Director General)がこの口コミに回答しました2016年5月6日に返信済み

先日の当ホテルでのご滞在に関するご意見をお聞かせいただきありがとうございました。客室に問題があり、快適なご滞在をご提供できず、心よりお詫び申しあげます。お客様からご指摘いただいた問題については、直ちに対処させていただきます。貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。またの機会のご利用をお待ちしております。

敬具

Ramon Alegret
Manager

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口コミを投稿:2015年11月12日 モバイル経由

パッケージツアーで3泊利用しました。
サンツ駅から歩ける距離で、
徒歩圏には飲食店、スーパー、公園もあります。

小ぶりなおしゃれなホテルでした。
部屋は道路の反対側の低層階で眺望は全くなしでしたが、そのせいか静かでした。

部屋は狭いがキレイで落ち着くインテリア。
シャワーの仕切りカーテンが役目を果たさず、注意して使わないと床中がびしょびしょになります。

スペインは初めてだったので他のホテルと比べられませんが、朝食の生ハムやチーズ、ペーストの種類が充実していてとても満足でした。

宿泊時期:2015年4月、友達との旅行
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ヴィンチ アレーナ ホテルのRamon Aさん(Director General)がこの口コミに回答しました2015年11月24日に返信済み
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Dear Guest,

Please accept our reply in English.

I wish to thank you for choosing to stay at the Pestana Arena Barcelona and for taking the time to give us your review.

I am delighted to hear that you had an enjoyable stay with us and that we have met your expectations. Thank you also for these positive comments, they are much appreciated.

I look forward welcoming you back in the future and thank you for your support.

Kind Regards,

Ramon Alegret
Manager

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口コミを投稿:2015年3月25日

バルセロナマラソンに参加する知人の応援のためにバルセロナへ。このホテルを選んだのは、マラソンのスタート/ゴール地点に近くて便利そうというのが主な理由でしたがとても良かったです。

<ロケーション>
エスパーニャ広場から徒歩数分です。広場には空港バスのAerobusが止まるので空港からのアクセスがラク。時間帯によると思いますが行きも帰りも20分以内で到着しました。エスパーニャ広場には地下鉄やカタルーニャ鉄道(モンセラット行き電車)の駅があるので観光にとても便利です。ランブラス通りやグラシア通りといったいわゆる観光地からは少し離れていますが、地下鉄に乗ればすぐなので問題ありません。駅は夜も人通りが多く、セキュリティの人もちらほら見かけたので、安心でした。

予約したプランに朝食はついていなかったのですが、駅前やホテル周辺にカフェがあり、カフェコンレッチェ(カフェオレ)とクロワッサンのセットでEUR1.70ぐらい。朝からがっつり食べなくてもいいという人には外での朝ごはんがおススメです。ホテルの前には小さな商店があり水やお菓子などが買えます。

<お部屋>
ホテルの公式サイトなどで見られる写真と実物を見た時の印象が違う…というケースはよくありますが、このホテルはほぼサイトの写真通りの印象でガッカリすることはありません。想像よりも広かった!特にバスタブの広さは一見の価値アリです。ヨーロッパではバスタブの無いホテルも多いので余計に嬉しかったです。お掃除も行き届いていて清潔でした。アメニティはシャンプー、コンディショナー、歯ブラシなど一通り揃っていて、スーペリアルームにはバスローブとスリッパもあります。冷蔵庫にはミニバーも揃っています。欲を言えばお茶をいれるためのケトルが無かった点だけが残念でしょうか。WiFi無料です。

<ホテルスタッフ>
フロントのスタッフはとてもフレンドリーで親切です!チェックイン時に表通りの部屋を希望して、当初頂いたお部屋から変更をお願いした時も、ハウスキーピング担当者に連絡を取ったりして、気持よく変更してくださいました。朝出かける時も、笑顔で「元気?どこに行くの?楽しんで!」と声を掛けてくれました。とてもステキな人たちでした。

5泊しましたが、ウルサイということもなく、お風呂につかって快適に過ごすことができました。なかなか良いホテルでした。

客室選びのポイント: 裏手のお部屋の方が静かかと思いますが、眺めはイマイチ。気になる人は遠慮せずにフロントにお願いしてみましょう。空きがあれば変更してもらえますよ。
  • 宿泊時期:2015年3月、一人での旅行
    • 寝心地
    • 客室
    • サービス
役に立った
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ヴィンチ アレーナ ホテルのRamon Aさん(Director General)がこの口コミに回答しました2015年3月30日に返信済み
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Dear Guest,

First of all, thank you for choosing to stay with us and for taking time to give us your feedback.

I am really pleased to hear you enjoyed your stay and especially that you liked our facilities, location and our staff.

Thank you also for recommending the hotel and your high rated, it is much appreciated.

I look forward to welcoming you back soon.

Kind Regards,

Ramon Alegret
General Manager

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