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口コミ 1,546 件中 16
口コミを投稿:2016年8月13日

入室したらスリッパもなく据え置きのティッシュペーパー、さらに靴べらもなく。フロントにクレームをしたのですが後ほどというので夜、帰ってきた確認したのですが持ってきてません。改めてフロントにクレーム。しかしフロントから電話があり「今日は無いので明日に、、」。大型ホテルで無いなんて驚き。2泊しましたが結局、持ってきませんでした。チェックインの朝、部屋を掃除する為のボックスをみたらなんとスリッパがありました。他に気がついたのですが洗面所に石けんも無かったのですが、掃除用のボックスにはちゃんとありました。最低料金で宿泊していませんが、料金によって差別しているのでしょうか。世界のホテルに泊まっていますがこんなのは初めて。もうこのホテルは泊まりません。ここを予約した方はスリッパなど持参をお勧めします

  • 宿泊時期:2016年8月、家族旅行
    • 価格
    • サービス
4  役に立った
口コミは投稿者の個人的見解に基づきます。TripAdvisor LLCの見解ではありません。
口コミを投稿:2015年10月19日

クラシカルなホテルということと立地の良さで宿泊しましたが、到着しても部屋までの案内はなし、おまけに部屋に入るや否やドアノブが壊れて、鍵が閉まらない状態で外出もできず、電話してもスタッフはちょっと待てと言って、なかなか現れず、フロントに部屋替えを要求するも不可との返答。結局1時間半待たされてやっと修理が終了。その上、ドアを開けたまま修理していたので、蚊が部屋に侵入してしまい、何か所も刺されてひどい目にあいました。
クラシカルでホテルの雰囲気はとても良かったですが、スタッフの対応には難あり。

  • 宿泊時期:2015年9月、家族旅行
    • 客室
    • 清潔感
    • サービス
2  役に立った
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口コミを投稿:2015年8月10日

飛行機の遅延があり、12時近くのチェックインでしたが良い対応でした。ただリクエストしたバスタブ付きの部屋ではなかったのでフロントにリクエストをすると親切に空室があったことからバスタブ付きの部屋にすぐ変えてくれました。急だったからかその部屋にグラスや電球切れのスタンドがあったのはご愛敬。朝食会場やロビーの内装は正に5つ星の豪華さで満足できました。ただ朝食が品数や質の点でもう一つで、もう少し改善されたらトータルの満足度もあがるかな、と思いました。ただし立地も良く伝統のホテルの滞在を2泊十分に楽しみました。

  • 宿泊時期:2015年8月、家族旅行
    • 立地
    • 客室
    • サービス
2  役に立った
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グランド プラザ ホテル ローマのGHPlazaさん(Manager)がこの口コミに回答しました2015年8月11日に返信済み
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Dear Guest,

We would like to thank you for choosing the Grand Hotel Plaza during your recent visit to the Eternal city.

We are glad to read that you have enjoyed your stay and that our staff, services and facilities met your expectations.

Looking forward to welcoming you back on a future occasion.

With my kindest regards

K. Khaled
Rooms Division Manager

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口コミを投稿:2014年9月25日

ほとんどの観光地にこちらから徒歩で行けるといっても過言ではありません。
ローマに1泊の滞在でしたのでこちらのホテルを選びましたがとても満足でした。
本当に豪華なインテリア、そしてクラシックな素敵なホテルでした。
このようなホテルはヨーロッパでしか味わえないと思うので本当にこちらのホテルにして良かったです。
とても古いホテルですので、モダンなホテルが好きな方にはオススメできません。
照明が全体的に暗く朝食はちょっと暗い雰囲気でした。
テラスがあるレストランはとても雰囲気が良かったです。

宿泊時期:2013年12月、カップルでの旅行
1  役に立った
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口コミを投稿:2014年9月6日

8月22日アリタリア航空でローマへ。私は40年ぶりカミさんは8年ぶりのローマで覚えているのはお互い「ローマの休日」の舞台だけ!(自分の記憶より映画の記憶のほうが強烈ということか!)
(ローマ)
泊まったホテルはグランドプラザホテル。織田裕二のアマルフィでも使われたらしいが1Fというか0Fのロビーは立派で美しかった。朝食する食堂も0Fにありコーヒーショップの朝食に慣れた身にはディナーを注文しなければいけない様な感じであった。その割には朝食はシンプルでパンとチーズとハムとカプチーノであった。だけれども美味かった!ローマ見物には最高の立地でスペイン広場の近くでコルソ通りに面しているためトレビの泉やナボーナ広場からもテレテレ帰るのにわかり易く便利であった。特に日が沈んでからホテルの赤いネオンが建物に垂直に付いているため遠くから見えて心強かった(8:30くらいまで明るかった)。 ナポリへつづく!

  • 宿泊時期:2014年8月、家族旅行
    • 価格
    • 寝心地
    • サービス
3  役に立った
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