ローマ－フィレンツェ－ローマの日程でGWに3人で2泊（予定では3泊）しました。

最初は立地も良く、元宮殿を改装しただけあって設備も豪華なホテル、という印象でしたが、想像できない出来事が起こりました。

初日に夜1時ごろ廊下から常連客と思われる人の酔っ払った声が長時間響き渡り、同行した母が眠れないようでした。その現場の廊下はかなりの広さがありますが、セキュリティチェックなどは特になく誰が入り込んでもおかしくないようになっています。テルミニ駅から共和国広場まではホームレスのたまり場になっている公園、ホテル1階にマクドナルドなどもあり、ホテルのクラス以外の人が多く出入りしていて治安は良いとは言えません。

また、別の日にフィレンツェから戻ってきて最後の1泊をしようとすると、受付で満室になってしまったので他のボスコログループホテルを用意しているから移ってほしい、5つ星であるしきれいなホテルだから問題ないと言われ、ベルに指示してタクシーにトランクを押し込むように別のホテルに連れて行かれました。そこは5つ星とは名ばかりの「アーレフボスコロラグジュアリーホテル」で値段と設備を比較すると全くお話にならない差がありました。「アーレフ」のホテルの受付には話が通っていることを確認し、移動したにもかかわらず、「アーレフ」の受付は迷惑そうにしながらスタンダードの部屋を一生懸命3人部屋にしようとがんばっていました。ハウスキーピングの人には悪いと思いつつ、元の「エクセードラ」との違いに怒り心頭でもっと広い部屋に変えてもらいました（といっても元のホテルの4分の1程度のスペースです）。

私たちの他にも「エクセードラ」で見かけた2人組の日本人の夫婦と思われる方も同じ待遇を受けていたようで、「アーレフ」ホテル前で出くわしました。

GWやバチカンのイベントがあり、団体や常連客を優先するのは致し方ないと思いますが、個人で予約する場合全くオススメできないホテルです。
以前の口コミ（セキュリティボックスを壊され盗難にあった件）などもあり、安全面を考えると同じ料金でもっと良いホテルがあると思います。

ローマに来たら絶対このホテルがベストです。
３回目のローマでしたが、２年前に近場の５つ星のセントレジスの態度が非常に横柄で、品のないスタッフが多いのに比べて非常にこちらの方が受付の方から、ボーイまでサービスは非常によかったです。

まずは景色がいいので写真を何枚も撮ってしまいます。
また、バスタブも豪華で広いのでOK。それと部屋の内装も豪華。だけど、セントレジスと違ってさらに品がある感じです。
ほかのローマのホテルにも泊まっていましたが、ダントツでここが一番いいと思います。
本当にラグジュアリーな空間を提供していただきました。