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口コミ 1,956 件中 712
口コミを投稿:2017年6月6日

ドゥオモおよび地下鉄駅、デパート(リナシェンテ)まで徒歩1~2分。周囲にはカフェやレストラン、各種ショップががたくさん。どこに行くにも、何をするにも非常に便利な立地。フロントやコンシェルジェはみなテキパキとして親切。朝のチェックアウト時(11時ごろ)はフロントが少々混雑していた。室内、バスルームは清潔で問題ないが、立地条件からして、窓からの景色はあまり期待できないと思う(少なくとも我々の部屋の窓からは向かいの建物の壁しか見えなかった)。駐車場(バレットパーキング)が1泊50ユーロなのは、少々高い印象。

  • 宿泊時期:2017年6月、家族旅行
    • 価格
    • 寝心地
    • サービス
役に立った
この口コミ情報はTripAdvisor LLCのものではなく、トリップアドバイザー会員の主観的な意見です。
スターホテルズ ローザ のRosaGrandさん(Responsabile relazioni pubbliche)がこの口コミに回答しました2017年6月10日に返信済み
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Dear tmrinz,
first of all we would like to thank you to take some time to share your comments following your recent stay at the Rosa Grand Milano - Starhotels Collezione.
We are delighted to know that you enjoyed our strategic location in the heart of Milan, so convenient to explore the main city attractions and do shopping. It is a real pleasure as well to read that you appreciated the great service offered by our Reception staff.
On the other side we sincerely apologize if you found that the cleanliness of the bathroom was not up to your expectations; we will report it to the Housekeeping manager and staff for a complete follow up and feedback, we apologize nonetheless. We guarantee you that this does not corresponds to our standards and we will investigate thoroughly about this issue.
Concerning the room view, we invite you to express your special requests upon reservation in order to let us to arrange accordingly.With reference to the garage, please note that the cost includes the valet service and the Area C fee that allows you to drive in the city center.
Please let us know if you are in Milan again as we would be happy to assist with any new reservations and ensure you are well looked after.

Our best wishes,
The Hotel Management

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この口コミ情報はTripAdvisor LLCのものではなく、トリップアドバイザー会員の主観的な意見です。
口コミを投稿:2017年5月8日

こぎれいなアメリカンタイプのホテルです。DOMO周辺の観光やショッピングにとても便利です。また、朝食のバイキングもイタリアにしては種類があります。

  • 宿泊時期:2017年4月、家族旅行
    • 価格
    • 立地
    • サービス
2  役に立った
この口コミ情報はTripAdvisor LLCのものではなく、トリップアドバイザー会員の主観的な意見です。
スターホテルズ ローザ のRosaGrandさん(Manager)がこの口コミに回答しました2017年5月9日に返信済み
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Dear rugおくちゃん,
thank you so much for taking time in sharing your experience at the Rosa Grand Milano - Starhotels Collezione on Tripadvisor.
It is such a pleasure for us to read your positive review and for this we would like to thank you.
We are looking forward to welcoming you back again in the heart of Milan.
With our best regards,
The Hotel Management

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この口コミ情報はTripAdvisor LLCのものではなく、トリップアドバイザー会員の主観的な意見です。
口コミを投稿:2017年5月6日 モバイル経由

非常に便利な場所に位置する為、料金が少し高いですが、ここ数年お世話になってます。
2年ほど前から、徐々に改装をしていましたが、Hotels.comで最安の部屋を予約していたので、古くて狭い部屋を利用して来ました。

同じ最安の予約でしたが、今回はホテルが改装済みのデラックスルームじ無料でアップグレードしてくれました。

ツインのベッドは、クイーンサイズが2つ。
大小2つのテーブルに椅子が3脚。
シャワーブースは、広くて清潔、ハンドシャワーと天井からのシャワー。
高級感が有りながら、落ち着いたデザイン。

感覚的には、従来の「2倍?」と感じられる部屋の広さ。

とても幸運で快適な滞在となりました。

宿泊時期:2017年5月、家族旅行
役に立った
この口コミ情報はTripAdvisor LLCのものではなく、トリップアドバイザー会員の主観的な意見です。
スターホテルズ ローザ のRosaGrandさん(Responsabile relazioni pubbliche)がこの口コミに回答しました2017年5月7日に返信済み
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Dear yasu1967,
It is such a pleasure to read your kind words regarding the Rosa Grand Milano – Starhotels Collezione, but most importantly, for dedicating some of your personal time to us. We are really glad that you keep appreciating very much our central location in the heart of Milan that makes it extremely convenient for our guests to explore the main city attractions. We are also very pleased to read that you enjoyed our newly refurbished rooms that guarantee an extra comfort to our guests. We all look forward to welcoming you again in our property.

Our best regards,
The Hotel Management

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この口コミ情報はTripAdvisor LLCのものではなく、トリップアドバイザー会員の主観的な意見です。
口コミを投稿:2017年1月29日 モバイル経由

メトロも近くて、ドゥオモも近い!
スーパーもあってばらまき用のお菓子を買ったり、軽食を買ったりしてました(^^)デリがあって、手作りラザニアがとても美味しかったです!
ホテル内はとても綺麗で満足しました。
ホテルの朝食はバイキングで、イタリアの高級スーパー『イータリー』がやってるので全て美味しい!
朝から食べ過ぎてました!
とても快適に過ごせました(*^^*)

宿泊時期:2016年9月、出張としての旅行
役に立った
この口コミ情報はTripAdvisor LLCのものではなく、トリップアドバイザー会員の主観的な意見です。
スターホテルズ ローザ のRosaGrandさん(Manager)がこの口コミに回答しました2017年1月30日に返信済み
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Dear 聖子 小,
We thank you for your lovely review on Rosa Grand Milano-Starhotels Collezione.
It is a pleasure to know that you enjoyed your stay with us and found our hotel to your satisfaction.
We are pleased that your stay with us was made more comfortable by the hotel’s priviledge of being located in the heart of the city which makes it extremely convenient to get around to explore the city for our guest.
It is also a pleasure to read all your good feedbacks about the breakfast.
It will give us immense pleasure to welcome you back soon in the heart of Milan in the next future.
With our best regards,
The Hotel Management

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この口コミ情報はTripAdvisor LLCのものではなく、トリップアドバイザー会員の主観的な意見です。
口コミを投稿:2016年12月29日

2016年12月初めに2泊しました。事前にハネムーンである旨を伝えたら、お部屋にフラワーシャワーのサービスをしてくれて、感激しました。泊まった部屋のバスローブがとても気持ちよく、買って帰ればよかった・・朝食はEATALYがプロデュースしているので、モッツァレラチーズやハムなど種類も豊富でとても美味しく朝から食べすぎてしまいます。コンシェルジュの方も常駐していてミラノの街を英語で紹介してくれますし、空港の送迎も当日にもかかわらず快く案内してくました。またミラノに行く際はぜひ利用したいと思います。

  • 宿泊時期:2016年12月、カップルでの旅行
    • 立地
    • 寝心地
    • サービス
役に立った
この口コミ情報はTripAdvisor LLCのものではなく、トリップアドバイザー会員の主観的な意見です。
スターホテルズ ローザ のRosaGrandさん(Manager)がこの口コミに回答しました2017年1月1日に返信済み
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Dear maitake1103,
thank you so much for taking time in sharing your experience at the Rosa Grand on Tripadvisor.
It is such a pleasure for us to read your review and for this on behalf of all the hotel and management we would like to thank you.
We are looking forward to welcoming you and your spouse back again in the heart of Milan.
With our warmest regards and wishes of Happy New Year,
The Hotel Management

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この口コミ情報はTripAdvisor LLCのものではなく、トリップアドバイザー会員の主観的な意見です。
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