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口コミ 480 件中 16
2016年5月27日に投稿しました モバイル経由

とてもこじんまりとしたホテルですが、ポンテベッキオ橋から1分の最高のロケーションで、部屋は毎回スイートを予約しますがとても広いです。
部屋数が少ないため、予約が取りづらいですが、フィレンツェで一番好きなホテルです。
去年は、70近い、両親と私と主人の4人で2部屋予約しましたが、両親もとても喜んでくれました。
リビングルームとベットルームがあるので、兎に角過ごしやすいです。本当は、教えたくないぐらい素敵なホテルです!

宿泊時期:2015年6月、家族旅行
役に立った
口コミは投稿者の個人的見解に基づきます。TripAdvisor LLCの見解ではありません。
ポンテ ヴェッキオ スイーツ & スパのpontevecchiosuitesさん(Proprietario)がこの口コミに回答しました2016年5月30日に返信済み
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Dear Onanako,

we thank you for your review and for taking the time to share your holiday in our hotel!

We are glad that you had the opportunity to stay here again and we are very pleased that you are recommending Ponte Vecchio Suites & Spa to all Tripadvisor readers.

Please do not hesitate to contact us for your next holiday and our front desk staff will be glad to offer you a special LOYAL discounted rate for you and your family!

With Kind Regards
Micol Fargion
General Manager

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口コミは投稿者の個人的見解に基づきます。TripAdvisor LLCの見解ではありません。
2015年6月9日に投稿しました

ポンテヴェッキオ橋のすぐそばでロケーションは最高です。ただし、少し入ったところにあるので橋は見えません。小さなホテルですが設えはモダンな全室スイートで非常に快適です。スタッフが3人ほどしかいなくて夜は施錠されるので 入口はコード番号を入れなくては開きません。オードリー・ヘップバーンに似たすごい美人のフロントのお姉さんがいて感激しますよ。部屋にはキチネットがついているので簡単な食事くらいはつくれます。朝食は前日に注文したSegafredo の美味しいコーヒーとパンが部屋まで運ばれてきます。美味しいレストランはすぐそばにたくさんあるのでフロントでお勧めを予約するといいです。

  • 宿泊時期:2014年7月、出張としての旅行
    • 価格
    • 客室
    • サービス
役に立った
口コミは投稿者の個人的見解に基づきます。TripAdvisor LLCの見解ではありません。
ポンテ ヴェッキオ スイーツ & スパのpontevecchiosuitesさん(Proprietario)がこの口コミに回答しました2015年6月12日に返信済み
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Dear Tantanpap,
We thank you for your great review, it is a pleasure to know that you have appreciate your time spent here in our hotel and all our staff efforts. We are glad that you have enjoyed the central but quite location, we always want to ensure to our guest the most comfortable stay they can have here!
The reception staff is always available for late arrivals anytime and there is also a night porter until midnight.
As the reception is closed at night, we can always be contacted on our emergency number, a member of staff is 24 hours at our guest’s disposal.
Many thanks for sharing with our tripadvisor readers also you great comment about breakfast, we are glad you liked to have it in the suite.
We hope to have the opportunity to have you here in future, please do not hesitate to contact us directly and use the special LOYAL code, to have the best rate for your next stay!
With Kind Regards
Micol Fargion
General Manager

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2015年3月23日に投稿しました

72歳の両親2人と若夫婦で一週間フィレンツェ旅行に行った際に利用しました。条件としては、

1)両親はバスタブつきの部屋、ある程度の広さがある。
2)朝食つき
3)立地(観光に疲れたらすぐにホテルにもどれる。両親だけ先にホテルに帰る場合でも、目印となるヴェッキオ橋がからすぐなので迷子になりにくい。)
4)行きたいレストランが周囲にある

ホテルに事前に連絡すると隣同士の部屋を準備してくれていました。朝ご飯は前日にフロントに申し出て、内容を選び、近くのカフェから部屋まで運んでもらうことも追加料金なしでできます。もちろんカフェに食べに行くこともできます。カフェに行った場合、注文できる種類が多い気がしました。
アメニティは化粧品以外はそろっていました。(エトロだったと思います。)
また、台所とリビングがついた部屋は両親にはとても好評でした。基本的に食事は全て口にあったのですが、時差や観光の疲れがたまったときは、無理をせず、夕食は私たち夫婦のみ外に出て、両親は部屋でゆっくりしつつ、近所のスーパーで買ってきた野菜や果物、ハムを簡単に調理して食べたり、持参した日本食をたべたりしていました。そうすることで体調をくずさず旅行できたと思います。また、ベット以外に机やカウチがあったので、思い思いの時間も過ごせたようです。

また、日帰りでシエナに行く予定でレンタカーを借りていたのですが、前日になってこのままフィレンツェにいたいという希望があり、レンタカーをキャンセルすることになりました。電話したのですが、イタリア語だったので、困り果て、ホテルの方にキャンセルをお願いしたところ、粘ってくれて、費用をデポジットして日本でレンタカーをするときに使えるよう交渉してくれました。本当にありがとうございます。

スパは利用していないのでわかりません。エントランスはいつもロックされています。年をとった両親との旅行だったので、深夜フロントに人がいないことに若干不安はあったものの、不在時の連絡先も渡してもらい、スタッフの皆さんの動きはよかったのであまりきになりませんでした。またフィレンツェに行く機会があったら泊まりたいホテルです。

  • 宿泊時期:2014年4月、家族旅行
    • 寝心地
    • 清潔感
    • サービス
1  役に立った
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ポンテ ヴェッキオ スイーツ & スパのpontevecchiosuitesさん(Proprietario)がこの口コミに回答しました2015年4月18日に返信済み
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Dear めい1002,
many thanks for your kind review, it has been so nice from you to describe your stay, so that many people can read your experience about our hotel.
We are glad to hear the you appreciate the suite and the use of the kitchenette, it has been created exactly because so many guest like to eat at home, even if abroad, so that there is no need to go to the restaurant every single day.
Our staff is always glad to help and when thank you for your comment about the car company and the restaurant reservation. Being the reception close at night, we are always at your disposal, so in case of any needs, a member of staff can come anytime.
We hope you have the opportunity to come back in the future and try our spa: it is always better to reserve in advance, to have the availability of the service, which is on exclusive bases every time you use it, to guarantee the maximum privacy to each couple.
we kindly remind you to use for the next time, the special LOYAL code, which can let you have the best rate for our hotel, do not hesitate to contact directly our staff!
With Kind Regards
Micol Fargion
General Manager

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2013年1月30日に投稿しました

スタッフの方が色々親切にしてくれました。部屋もシンプルでモダンなインテリアでくつろげました。
バストイレスペースが広いのがよかったです。キッチン付でしたので、簡単なものを作って部屋でいただきました。また機会があれば利用したいです。

  • 宿泊時期:2012年11月、友達との旅行
    • 価格
    • 立地
    • 寝心地
    • 客室
    • 清潔感
    • サービス
役に立った
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ポンテ ヴェッキオ スイーツ & スパのS Fさん(Direttore generale)がこの口コミに回答しました2013年2月6日に返信済み
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Dear miuhime,
It was a real pleasure for us to read your comment. When Ponte Vecchio Suites & Spa was designed, among other things, we had on mind the Japanese traveler. That is why more than half of our suites come with a bathtub and that is why we are particularly pleased to read positive feedbacks in Japanese. We are happy that our staff made such a good impression, that your first thoughts are about their kindness. We provide, as you write, very nice, modern, comfortable suites but we also want to be there for you to make you feel at home at to provide you with the best possible service that will hopefully make the difference. We are looking forward to welcoming you back very soon. When you came back you will notice a completely new hall, new gym area and renovated Spa!!
Fargion Micol - General Manager

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2018年9月3日に投稿しました モバイル経由

宿泊時期:2018年9月、家族旅行
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ポンテ ヴェッキオ スイーツ & スパのS Fさん(Direttore)がこの口コミに回答しました2018年9月26日に返信済み
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