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“コンシェルジュはやさしいおじいちゃん”

ホテル トルブオーニ ベアッチ
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ホテル トルブオーニ ベアッチ
132位 - フィレンツェ (411件のホテル)
Certificate of Excellence
口コミを投稿:2017/01/25

ホテルのロケーションは抜群。部屋はフィレンツェとしては広さ・暖房・清潔さ・遮音など十分なレベル。フロントスタッフは標準以上だし、コンシェルジュはこちらの要望をよく聞いてくれ、その対応は秀逸。朝食もフィレンツェのホテルとしては、標準で何でもそろっている。今回は冬の滞在であったためか、格安で宿泊できたことも合わせて、コストパフォーマンスは抜群であった。

客室選びのポイント: 立地からは眺望は望めないのでは。確認できなかったが、上層階であれば町並みがきれいに見えそうな気がする。
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  • 宿泊時期:2017年 1月、一人での旅行
    • 立地
    • 寝心地
    • サービス
役に立った
この口コミ情報はTripAdvisor LLCのものではなく、トリップアドバイザー会員の主観的な意見です。
ホテル トルブオーニ ベアッチのTornabuoniさん(Responsabile reception)がこの口コミに回答しました2017/07/30に返信済み

拝啓、
あなたのレビュー、彼の次の滞在のために待機してくれてありがとう。

宜しく
Marco

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口コミ 835 件中 28

口コミを投稿:2015/08/21 モバイル経由

1人で3泊利用。部屋までの経路が複雑で、初めは迷ったが慣れたら大丈夫だった。

[良い点]
・スタッフの方々はにこやかで親切。
・部屋もバスルームも清潔感がある。
・内装が豪華でキレイなので女性が好みそう。
・ホテルの前が高級ブランドが連なる通りなので夜でも割と明るく人通りもある。
・自由に入れるテラスが見晴らしがいい。(ドゥオモは見えない)そこで食事も出来るが、味•値段共に悪くなかった。ウェルカムドリンクもここで注文できた。
・ドゥオモ、ヴェッキオ橋、ウフィツィ美術館から近い。

[悪い点]
・鍵穴にさして回すタイプの鍵だったが、開け閉めが難しい。(私の部屋だけかもしれない)
・駅からは多少歩く。駅近でないと嫌な方にはオススメできない。

総合的に私はとても気に入ったので、次の機会があればまた泊まりたいと思った。

宿泊時期:2015年 8月、一人での旅行
役に立った
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口コミを投稿:2015/08/14 モバイル経由

立地がよく、トリップアドバイザーでも評判が良かったので選びました。
<良い点>ブランド店の並ぶ通りに面し、駅から徒歩10分程度でこれます。朝食のパン(クロワッサン、パウンドケーキ等)が手作り?のようで温かくおいしかったです。
<悪い点>普段、ホテル到着後すぐに『トイレが流れるか』と『お風呂のお湯が出るか』を調べるのですが、お風呂の蛇口をひねったところ茶色の水が出ました。(投稿した写真は5分程度流した後です。初めはもっと茶色で錆が出ていました。)スタッフに確認したところ①ホテルが古いから②昨日給水タンクでトラブルがあり水が止まっていたからと説明されました。英語が得意ではないので、詳しい理由は理解できませんでしたが、4つ星ならばせめてトラブルがあった日に空き部屋だったとしても確認して迎え入れてほしかったです。その他、バルコニー付の部屋を予約しましたが、狭いバルコニーから見えた景色は修繕中の隣の建物のみ。景観を楽しむどころか、朝から工事の音がうるさく壁が薄いので隣の部屋でくしゃみをする音でさえ聞こえて、ゆっくり休むことはできませんでした。また、ホテル内は迷路のようなつくりで、エレベーターで移動後重い荷物をもって階段の登り降りをせねば部屋にたどり着けず、身体の不自由な方や高齢の方には大変かもしれません。もちろん、このホテルを高評価の方もたくさんいらっしゃいますので私の体験はレアケースだと思います。『女一人・若者』ということで、『景観なんて気にしないでしょ。女だから文句も言わないだろうし。若者は移動が大変な部屋で我慢して!』と判断されこの部屋・この対応になったのか、もしくは、なにも考えずたまたま宛がわれたのかわかりませんが、少なくとも私の中でこのホテルは4つ星ではないし、二度と利用することはありません。

宿泊時期:2015年 8月、一人での旅行
1  役に立った
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ホテル トルブオーニ ベアッチのTornabuoniさん(Direttore)がこの口コミに回答しました2017/09/28に返信済み
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Dear Hime,

We are working to improve the situation.

Thank you
Marco

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口コミを投稿:2014/10/28

ホテルの家具は古く、室内も電気が少なく薄暗い。
シャワールームにシャワーカーテンはなく、お湯がでないところをフロントに伝えても問題ないと回答。他の部屋を見せて頂いたところ同じようにお湯がでない状態を確認したところで申し訳ないと初めて謝罪、加えて夜9時以降はテクニカルなことを対応できる人がいないからどうしようもないと他人事、4つ星とありますが、どこをどうみたらそうなるのか全く理解できないホテルです、間違いなく二度と泊まらないと思います、

  • 宿泊時期:2014年 10月、家族旅行
    • 寝心地
    • 客室
    • サービス
1  役に立った
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口コミを投稿:2014/04/25

ハネムーンで2泊しました。
迷路みたいな廊下を歩いて行く途中には、ラウンジの様なスペースがいくつもありました。
また自由にバルコニーに出られる様になっていて、そこでのガーデニングがとても素敵でした。
朝食は手作りのパウンドケーキがいくつもあり、パンもとっってもおいしかったです。
ハウスキーパーの方の笑顔もよくて、またフィレンツェに来るならここに泊まろうと思いました。

客室選びのポイント: 同じフロアーなのに階段があり、奥深い構造になってます。 エレベーター近くを指定してみてはいかがでしょうか。
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  • 宿泊時期:2014年 3月、家族旅行
    • 価格
    • 立地
    • 寝心地
    • 客室
    • 清潔感
    • サービス
役に立った
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口コミを投稿:2013/09/06

6人のファミリーで2部屋×2泊利用しました。28歳の息子が脊髄損傷下肢麻痺のため何をするにも常時車椅子なのですべての行動や入浴、移動など介助なしでは何も楽しめないという旅だったのですが、このホテルでもっとも感動したのがバスルーム!部屋には二つの広いバスルームがあり、ひとつはゆったりとしたバスタブとシャワーブースとおしゃれな洗面台付き、もうひとつは床が大理石のタイルで水はけの良い排水設備が整えられた広々としたシャワーが設置された部屋(もちろん、トイレと洗面台付き)。私のこれまでの知る限りのホテルには無い設備に感動!健常な方にももちろん十分楽しめる設備なのですがね。レセプションのスタッフはとても親切でプロフェッショナルなスタッフが揃っています。不満を言えば、ちょうど夕食タイムの頃、冷蔵庫の中のお水が足りなくなってルームサービスに電話で注文したのですがいつまでたっても持ってきてくれなかったので4Fのバールまで取りに行きました。担当スタッフが言うにはとても忙しかったそうで・・。まっ、いいけどね。正直だったから許す。とにかくFirenzeで泊まるならここ。(今回は家族で利用しましたがフロントがまだ4Fにあったころから3度程ひとりで利用しています。)朝食の内容が少ないと感じる方もあるかと思いますが、朝からいっぱい食べてしまったら人気のレストランやトラットリアで美味しいランチをお腹いっぱいいただけませんでしょ。朝食はカプチーノが美味しいと感じれば十分なんですよ。

  • 宿泊時期:2013年 9月、家族旅行
    • 価格
    • 立地
    • 寝心地
    • 客室
    • 清潔感
    • サービス
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口コミを投稿:2013/04/21

2013年1月初めに二泊、このホテルは今まで4度利用。1階(欧州は0階)がレセプション、3~5階(欧州は2~4階相当)の古い建物内に3階から螺旋状の廊下を進み朝食会場やテラス(暖かい時期はハトが多くここでの食事が難しいこともあります)入口をすぎ4~5階へ。また3階エレベーター右側にも部屋があり、さらに中2階分に少し下がる部屋もありました。主なスタッフの顔ぶれが一定しているので安心。朝食会場は狭く、時間帯により大混雑。連泊に適したホテルで、共和国広場やシニョーリア広場に5分、ドーモや駅や中央市場、ベッキオ橋に10分、立地は最高です。一階のレセプションから階段やエレバーターで三階の部屋につながるため、外部からの出入りがチェックされやすい安全性は高い。ここ2年程料金が上昇気味(これはフィレンツの他のホテルも同様)、部屋は狭いバス付から家具がクラシックな部屋までバライティに富み値段も差があります。ローシーズン(12~2月)の2~1ケ月前に出るサービス価格(タイムセール)がおすすめ。各ホテルサイトに不定期に掲載されます。また、レセプションは狭く1~2名のスタッフが対応、時間帯により結構待たされます。バス付の有無は申込時にネットに英語で書き込み再度確認するほうが確かかと思います。朝食はイタリア的なハム・チーズ・パンの軽食の中では、フルーツやヨーグルトもあり、価格に対しては好い方だと思います。

客室選びのポイント: 価格との比較なら、やはりタイムセールを利用するとお得です。ハイシーズンの価格は2~3倍程度になることもあり、このホテルの良さを満喫するならば、ローシーズンの連泊がベストかと思います。かつては3星でした...
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  • 宿泊時期:2013年 1月、家族旅行
    • 価格
    • 立地
    • 寝心地
    • 客室
    • 清潔感
    • サービス
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ホテル トルブオーニ ベアッチの追加情報

住所: Via Dei Tornabuoni 3, 50123, Florence, Italy
電話番号:
場所: イタリア > トスカーナ > フィレンツェ県 > フィレンツェ > ドゥオーモ (大聖堂)
設備・サービス:
バー/ラウンジ インターネット接続付きビジネスセンター 朝食付き 無料のWi-Fi/インターネット接続 ペット可(犬などのペットに対応) レストラン ルームサービス スイート バリアフリー
ホテルのスタイル :
132位 - フィレンツェ (411件のホテル)
価格帯: ¥12,514 - ¥36,434 (スタンダード ルームの平均価格に基づきます)
ホテルクラス:4 つ星 — ホテル トルブオーニ ベアッチ 4*
客室数: 60
予約オプション:
トリップアドバイザーは Expedia, ホテルズドットコム, Booking.com, HotelQuickly, TripOnline SA および HotelsClick と信頼のパートナー提携を結んでいます。この提携により、安心して ホテル トルブオーニ ベアッチ の予約サービスをご利用いただけます。 トリップアドバイザーでは、毎月数千万人もの旅行者が休暇や出張に最適なホテルを探すお手伝いをし、さらにベスト割引や特典も掲載しています。

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