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口コミ 283 件中 16
2014年10月14日に投稿しました

予約サイトBooking.comで予約して、当日午前中にもわざわざ電話で予約確認があった。携帯電話への確認だったためその場でOKとなったが、いざ着いたら予約していた部屋のバスルーム水回り不良により宿泊不可とのこと。レセプションで別のホテルに泊まってくれと紹介された。他にたくさん客が泊まっていたし、浴室が使えなくても構わないと言ったが、一向に取り合ってもらえず宿泊不可との返答のみ。移動したホテルは4つ星だったものの私たちが望まない近代的なホテル。しかもピサの斜塔からも少し離れる羽目に...。せっかく斜塔広場に近い歴史的建造物をわざわざ事前予約したのに...宿泊はかなわないものとなってしまった。当日の宿泊不可とは...??私たちの到着が夕方だったことも考えるとオーバーブッキングもしくは当日に来た確実な宿泊客を優先したのだろうと思えて仕方なかった。信頼ならぬ対応で非常に残念な思いをした。

滞在日: 2014年8月
  • 旅行のタイプ: 家族旅行
    • 立地
    • サービス
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口コミを投稿:2 週間前 モバイル経由

滞在日: 2018年11月
旅行のタイプ: 家族旅行
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2018年10月28日に投稿しました モバイル経由

滞在日: 2018年10月
旅行のタイプ: カップルでの旅行
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2018年8月27日に投稿しました モバイル経由

滞在日: 2018年7月
旅行のタイプ: カップルでの旅行
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2018年8月25日に投稿しました モバイル経由

滞在日: 2018年8月
旅行のタイプ: 家族旅行
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