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口コミ 1,128 件中 27
口コミを投稿:2016年5月4日

アンバサダー会員だったからかチェックインからチェックアウトまで今までインターコンで受けたことのないような接客でした。値段も高いからというのはあると思うけどこれならまた泊まってみたいと思います。

  • 宿泊時期:2016年4月、家族旅行
    • 寝心地
    • 清潔感
    • サービス
役に立った
口コミは投稿者の個人的見解に基づきます。TripAdvisor LLCの見解ではありません。
インターコンチネンタル アムステル アムステルダムのanita bさん(General Manager)がこの口コミに回答しました2016年5月6日に返信済み

当ホテルへのレビューを投稿いただき誠にありがとうございました。 IHG™リワーズクラブ会員様として、 いつもご愛顧いただき誠にありがとうございます。当ホテルでのご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 当ホテルではお客様に素晴らしいご滞在を提供できるようスタッフ一同尽力しており、お客様からのフィードバックを貴重なご意見として参考にさせていただいております。またのご利用をお待ち申し上げております。

敬具

Anita Bos
General Manager

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口コミを投稿:2016年3月18日

スイートを利用した。
非常に広い部屋で、クラシック風な飾りつけな豪華な部屋であったが、
置物などを見てびっくり!
あちこちすごいホコリだらけだった。
そういうことが気になり始めると、絨毯がねとーっとしている(湿っぽい)のが
気になったり、なんだか落ち着いていられなかった。
ベッドもなんだか湿っぽかった。
スイートだから値段が高く、あまり利用者がいなくて、
掃除が行き届いていないのか?

高価格なのにこれはない、と、改めて掃除しなおしてもらおうかと
妻と話したが、長旅で疲れ果てていて、そんな気にもならなかった。

スタッフのサービスも決して良いとはいえないし、なんとも
後味の悪い旅になった

客室選びのポイント: 掃除が行き届いている部屋をリクエスト。絨毯の部屋はお勧めできない。
  • 宿泊時期:2015年8月、家族旅行
    • 価格
    • 清潔感
    • サービス
3  役に立った
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インターコンチネンタル アムステル アムステルダムのanita bさん(Manager)がこの口コミに回答しました2016年3月21日に返信済み

先日の当ホテルでのご滞在に関するご意見をお聞かせいただきありがとうございました。客室に問題があり、快適なご滞在をご提供できず、心よりお詫び申しあげます。お客様からご指摘いただいた問題については、直ちに対処させていただきます。貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。またの機会のご利用をお待ちしております。

敬具

Anita Bos
General Manager

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口コミを投稿:2016年2月28日

立地について駅、ダム広場や美術館からは少し離れているがトラムや地下鉄の駅がすぐ近くにあるので特に不便という感じはしない。美術館まで歩くと20分程度であった。近くにはカフェやパン屋さんもいくつかある。チェックインするとウェルカムドリンクのサービス。部屋も運河がわのジュニアスイートにアップグレードしていただき、好印象。内装はオランダらしいブルーの壁紙やデルフト陶器が内装として使われており広くて清潔であった。バスルームも広いバスタブのおかげでリラックスすることができた。サービスもフレンドリーで心地よく過ごすことができた。次回はレストランやホテルのプールも利用してみたい。また訪問したいホテル。

  • 宿泊時期:2016年2月、一人での旅行
    • 価格
    • 客室
    • サービス
役に立った
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インターコンチネンタル アムステル アムステルダムのanita bさん(Manager)がこの口コミに回答しました2016年2月29日に返信済み

当ホテルのレビューを投稿いただき誠にありがとうございました。当ホテルでのご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 当ホテルでは、お客様に満足いただけるご滞在を提供できるようスタッフ一同尽力しており、お客様からのフィードバックを貴重なご意見として参考にさせていただいております。またのご利用をお待ち申し上げております。

敬具

Anita Bos
General Manager

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口コミを投稿:2015年12月27日

サービスに疑問が……。コンシェルジュはとある場所へのバスでの行きかたを尋ねても、あいまいな説明しかできないし、値段の割に……ということが多かったです。運河沿いですし、悪くはないですが。古いですし、何よりサービスが残念。食事は美味しく、レストランに限ってはいいスタッフも1名いらしたのに。

宿泊時期:2015年10月、家族旅行
3  役に立った
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インターコンチネンタル アムステル アムステルダムのanita bさん(General Manager)がこの口コミに回答しました2015年12月29日に返信済み
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Dear Guest,

Thank you very much for your kind words. It is great to learn that you enjoyed your stay with us in Amsterdam and that the location was convenient enough for you. Thank you once again and we look forward to welcome you back.

Sincerely,

Anita Bos
General Manager

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口コミを投稿:2014年8月6日

2014年のゴールデンウィークに1泊しました。運河に面しており、いい景色でしたね。ロビー周辺も荘厳な造りです。夜は、レストランでシャンパンと共にいただき、夜景と共に大変満足しました。

客室選びのポイント: 運河側の高層がいいでしょう。
  • 宿泊時期:2014年5月、家族旅行
    • 立地
    • 寝心地
    • サービス
役に立った
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インターコンチネンタル アムステル アムステルダムのanita bさん(General Manager)がこの口コミに回答しました2014年8月10日に返信済み
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Dear guest,

Thank you very much for your wonderful review. It is a great pleasure to learn that your stay in Amsterdam was a great success and that you really enjoyed the view at night. I will share all of your compliments with the whole team and we genuinely hope that we may welcome you again for another stay with. In the meantime please let me know whenever we can be of any service to you or if you would like to make a reservation for next time.

Sincerely,
Anita Bos
General Manager

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