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2013年7月16日に投稿しました

夫婦2人と1歳9ヶ月の子供1人で夕食・朝食付きのハーフボードのプランで予約し宿泊しました。

チェックインはスムーズに行え、レセプションのスタッフは親切でクノッソス宮殿への行き方を聞いて、バスチケットを購入できました。バスのチケットは事前に購入すると片道1.5ユーロで、車内で買うと2ユーロでした。

部屋はベビーコットが搬入された状態だとかなり狭く感じます。テレビや家具の状態は良好でした。
ベッドの寝心地も良く、リネン類も清潔です。
WiFiは問題なく使えました。
バスルームは広めのシャワーブースのあるタイプで、バスタブはありませんでした。

一番の不満は部屋に入ると一見非常に清潔でしたが、部屋には常時数匹の子バエが飛んでいました。
最初は窓から入ってきたのかと思い、窓が閉まっているのを確認してから部屋にいた子バエを全て駆除しましたが、それでも何処からか沸いてきたのでおかしいなと思いバスルームに入ると、バスルームにも子バエが数匹いたのでそれも駆除して一件落着・・・、と思いきや時間が経つとバスルームにまたもや子バエが数匹いました。発生源はバスルームから繋がっている下水道管のようです。
結局2泊で合計12匹か13匹の子バエを駆除しました。

立地は市内中心部からは若干外れており、市内中心部までは徒歩15分位の高台にあります。
ハニア行き等のバスが発着するバスターミナルへはホテル近くのバス停から20番バスで直行出来ました。ホテル近くにはカフェやレストラン、スーパーマーケットもあるのでそこまで不便ではありません。

ハーフボードのプランだったので食事は朝食2回、夕食を2回ホテルで取りましたが、夕食の1回目はビュッフェでほとんどアジア人のツアー客だらけの中のビュッフェでした。ビュッフェの種類はそれほど多くなく、味も特別良くもなくという感じです。
2回目の夕食はビュッフェではなく3皿か4皿か忘れましたが、メインを2種類のメニューの中から選べるタイプのディナーでした。この時のディナーはツアー客紛れではなかったので雰囲気も良く、味も前日のビュッフェは何だったのだろうかという位美味でした。2日目は土曜日の夜だったのでもしかしたら平日はビュッフェ、週末はメニューからの選択方式なのかもしれません。

子バエさえ出てこなければ星4つでしたが、やはり子バエは気持ちの良いものではないので何とかすべきです。

  • 宿泊時期:2013年6月、家族旅行
    • 価格
    • 立地
    • 寝心地
    • 客室
    • 清潔感
    • サービス
1  役に立った
口コミは投稿者の個人的見解に基づきます。TripAdvisor LLCの見解ではありません。
ギャラクシー イラクリオ ホテルのYiannis Eさん(Owner)がこの口コミに回答しました2013年7月16日に返信済み
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Dear アンディー,
Thank you very much for choosing the Galaxy for your recent stay in Heraklion and for your valuable review. We are very glad that overall you enjoyed your stay with us. We apologize for the inconvenience you had regarding tiny flies. Our hotel is certified and renowned for its cleanliness and adherence to the strictest hygiene standards (we hold the HACCP/ISO22000 certification for food hygiene and safety). Moreover, the hotel receives complete professional pest and sanitation treatment twice a month and this includes all public areas, the entire back of the house and the guest rooms. We also regulraly sanitize and treat all mattresses and beds. However, in a city and especially in the summer, one might encounter the occasional nuisance for which we apologize but thank you for notifying us. We would also have been glad to move you to a different room had we been informed.
Again, we are very happy that overall your stay with us was excellent and hope to see you again.
Thank you!
Sincerely,
Yiannis G. Economou - Owner Galaxy Hotel Iraklio

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2013年4月28日に投稿しました

空港からタクシーで10ユーロでした。(メーター倒さず)
建物はまだ新しいと思います、部屋も快適でした。朝食ビュッフェにはクレタ島の古代ワインがありました。ロビー及び部屋でWifiが使えました。クノッソス宮殿に行く際に、フロントで往復4ユーロのバスのチケットを取り扱ってたので購入できます(バスの中で買うより安い)。しかし、その時案内された近くのバス停が間違っており、いくら待っていてもまったくバスが来ませんでした。たまたま通りかかった地元の人に聞いたところ、2本先の道のバス停でなければクノッソス行きは止まらないとのことでした。そのバス停もわかりにくそうだったので、結局街の中心まで15分ほど歩いてバスに乗りました。ただしクノッソスからの帰りのバスはホテルの前の道を通ります。また、地下のスポーツジム内のスチームサウナを利用しましたが、予約制にもかかわらずに指定された時間に行くとまだ前の利用者がいたり、自分がまだ利用しているのに次の人が入って来てしまったり、しかも男女兼用なので少し気まずい感じでした。このバスの件とサウナはフロントの人(同一人物)がいい加減な人だった為だと思います。綺麗なホテルですが、立地が微妙なので、私はこのホテルは二度と利用しないと思います。繁華街までは徒歩15分、バスセンターまでは徒歩30分です。(帰りはゆるい登り坂です。)

  • 宿泊時期:2013年4月、一人での旅行
    • 価格
    • 立地
    • 寝心地
    • 客室
    • 清潔感
    • サービス
3  役に立った
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2012年9月29日に投稿しました

次にイラクリオンに行く機会があればまたここに泊まりたいホテルです。
アメニティーもApivitaで統一されていて女子には嬉しいサービスです。
立地は市内中心部からは歩いて15分くらいで、閑静な場所にあるので静かに過ごせます。
プールとハマムを使わせて頂きましたがそれぞれ専用のタオルもあり、両方ともとても快適でした。
フロントの方がどの方もとても親切に接してくれました。

  • 宿泊時期:2012年9月、カップルでの旅行
    • 価格
    • 立地
    • 寝心地
    • 客室
    • 清潔感
    • サービス
役に立った
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2011年9月12日に投稿しました

スーペリアシングルに3泊しました。日本の上級ビジネスホテル並みに充実した設備と適切なサービスのホテルという感じで、1泊€85そこそこでした。これまでギリシアで泊まったホテルではベスト5に入ります。とくに部屋のベランダに折りたたみの小さな物干しがあるのは気が利いています。夜にはメイドさんが何か用事はないかと部屋を訪ねて回り、小さいチョコを一枚くれます。プール、フィットネス、ハマームを無料で利用でき、レストランの夕食時にはドリンク1杯のサービスがありました。朝食は充分な量と種類があり、とくに生ジュースはクレタの恵みを思わせます。駐車場も狭いながら自前のスペースを持っていましたし、フロントの対応もホスピタリティを感じさせるものでした。立地が中心から遠いという弱点を、様々なサービスでカバーしようとしているようです。団体客がおらず騒がしくないこともいいですね。今後、イラクリオンに訪れる際にはこのホテルを利用することにします。

客室選びのポイント: 入室したらシーツを剥いでマットレスの汚れを確認するとよいでしょう。このホテルはもう一枚別のマットが敷いてありますが、髪の毛や体毛がたくさんちらばっていることがあります。わたしの場合はそうだったので取り換えてもらいました。
  • 宿泊時期:2011年8月、出張としての旅行
    • 価格
    • 立地
    • 寝心地
    • 客室
    • 清潔感
    • サービス
役に立った
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2011年9月4日に投稿しました

旧市街や港から離れているので少々不安でしたが、空港からのバスでは5番を利用すれば近くで降ろしてくれました。
市内へ歩くとだいたい15分ぐらい。行きは坂を下るのですが、帰りは登りなので辛いです・・・。
クノッソスの帰りの2番も真横を通ります。行きは一つ横の道でわかりにくいので、市内から利用するといいと思います。
港へは20番、3番も行きます。
(ただし最寄りのバス停の表示がなくなってるので要注意)

バスの便はいいのですが、ホテルでは案内をしてくれるのが少ないので、(路線図もなし)自分で色々みておくと便利だと思います。

ホテル自体は落ち着いて泊まれるのでとてもよかったです。
お風呂もお湯もよく出ます。ただ水、お湯は少ししょっぱいので、ハミガキはミネラルウオーターでしてました。
タオルが結構黒くなっているのが5つ星にしては残念です。
あと、プールもきれいなのですが、座るスペースが少なすぎて、結局のんびりと朝から居る人しか利用できない状態で、もったいないと思いました。

リクエストすると、コーヒーメーカーを貸してくれます。スムーズに来てくれました。

全体的には満足でした。

  • 宿泊時期:2011年8月、カップルでの旅行
    • 価格
    • 立地
    • 寝心地
    • 客室
    • 清潔感
    • サービス
役に立った
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