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口コミ 1,754 件中 27
2018年5月19日に投稿しました

今年のGWに2泊しました。空港からのリムジンバスの停留所から公園?の中を通って徒歩で5分くらいのとろにあります。ホテルの周りにはBarやレストランやスーパーがあり朝食の買い物など大変便利でした。シュテファン寺院にも徒歩5分ほどで行けます。部屋はコンパクトです。最初に最上階ツインに案内されましたが、全館禁煙のはずなのにタバコの臭いがきつかったので、即フロントに説明部屋を変えてもらいました。フロントは気持ちよく対応してくれました。ただ、交換する前の部屋はバスタブ付きだったのに交換後はシャワーのみでちょっと残念。

利用時期: 2018年5月
  • 旅行のタイプ: 家族旅行
    • 寝心地
    • 清潔感
    • サービス
役に立った
口コミは投稿者の個人的見解に基づきます。TripAdvisor LLCの見解ではありません。
メルキュール ウィーン ツェントルムのKAllabauerさん(Leiter Gästebetreuung)がこの口コミに回答しました2018年5月22日に返信済み
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Dear Mercure Guest!
Thank you for having taken your time to review your recent stay at Mercure Wien Zentrum
We are sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies.
At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence.

We are glad to know the front desk team changed your room immediately and your enjoyed the guest service.

We appreciate your feedback and look forward to your future visits!

Kind regards

Kerstin Allabauer
Front Office Assistant Manager

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口コミは投稿者の個人的見解に基づきます。TripAdvisor LLCの見解ではありません。
2017年8月13日に投稿しました モバイル経由

【立地】最高
交通機関:シュエーデンプラッツ(エアポートリムジンバス、Uバーン、トラム)

買物:メルクール(かなり大きなスーパー、お土産購入にも◎)

観光:アンカー時計すぐ(メルクール前)、シュテファン寺院などすぐ

【部屋】狭し

【価格】時期により変動大

ウィーン最終日に利用
8月1日~3泊は別ホテルを利用した時は他のホテルもここも安い値段で予約可能でした(実際、街も比較的空いていた)

8月7日で予約探したところ他のホテルも価格が高く、予約とれないホテルも多かった

実際、街も観光客で溢れていたので、観光シーズンに当たるとかなり価格が上昇するようです

繁忙期は仕方がないかもしれませんが、部屋の狭さから割高に感じました

利用時期: 2017年8月
旅行のタイプ: カップルでの旅行
役に立った
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メルキュール ウィーン ツェントルムのKAllabauerさん(Leiter Gästebetreuung)がこの口コミに回答しました2017年8月16日に返信済み
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Dear Mercure Guest!
Thank you for having taken your time to review your recent stay with us.

It`s a pleasure to read that you could obviously enjoy all our amenities, like our rooms and our excellent location right in the heart of the viennese city center!

We are happily looking forward to welcoming you another time!

Kind regards

Kerstin Allabauer
Front Office Assistant Manager

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2017年3月12日に投稿しました モバイル経由

街中にあります。電車など公共交通機関で移動される方にはオススメです。車で来る方は、川沿いのガソリンスタンド脇から地下に入る駐車場があります。公共駐車場ですが、支払いはホテルで可能です。

利用時期: 2017年3月
旅行のタイプ: ビジネスでの旅行
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メルキュール ウィーン ツェントルムのKAllabauerさん(Leiter Gästebetreuung)がこの口コミに回答しました2017年3月14日に返信済み
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Dear Mercure Guest!
Thank you for choosing Mercure Wien Zentrum as the place to stay when visiting Vienna.
We greatly appreciate your kind word to your recent stay.

You certainly have enjoyed most of our facilities, we do hope you will be able to return to us in the near future.

Kind regards

Kerstin Allabauer
Front Office Assistant Manager

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口コミは投稿者の個人的見解に基づきます。TripAdvisor LLCの見解ではありません。
2016年11月13日に投稿しました

出張中の宿泊で利用。近くにもMercureのホテルはたくさんありますので、間違えそうです・・・。 部屋はやや狭く普通のビジネスホテルです。 朝食は利用していません
ロケーションは歴史地区内なので、とても良い場所です。

利用時期: 2016年11月
  • 旅行のタイプ: ビジネスでの旅行
    • 立地
    • 客室
    • サービス
1  役に立った
口コミは投稿者の個人的見解に基づきます。TripAdvisor LLCの見解ではありません。
メルキュール ウィーン ツェントルムのKAllabauerさん(Leiter Gästebetreuung)がこの口コミに回答しました2016年11月14日に返信済み
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Dear Mercure Guest!
Thank you so much for staying with us and for taking the time so write this valuable feedback.
We are delighted to hear, that we created a pleasant stay for you.

It would be a pleasure to welcome you again in Vienna.

Best regards

Kerstin Allabauer
Front Office Assistant Manager

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口コミは投稿者の個人的見解に基づきます。TripAdvisor LLCの見解ではありません。
2016年11月12日に投稿しました

Schwedenplatzが近くなので場所はすごく便利です。空港から直通バスも出ているし、U2とU3が通っており、トラムの駅もありどこに出かけるにも便利です。近くにスパーもあるので買い物もとても便利です。
水回りはバスタブがないこと、バストイレを仕切るドアがガラス製の簡素造りで、取っ手ではなく穴が開いており防音されていないので、使い勝手は非常に悪い。
食事は非常に満足でしたが、5泊したのでメニューに飽きてしまいました。

利用時期: 2016年8月
  • 旅行のタイプ: 家族旅行
    • 立地
    • 清潔感
    • サービス
役に立った
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メルキュール ウィーン ツェントルムのKAllabauerさん(Leiter Gästebetreuung)がこの口コミに回答しました2016年11月14日に返信済み
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Dear Mercure Guest!
Thank you so much for staying at Mercure Wien Zentrum during your recent visit to Vienna.
We are so grateful for your feedback, and we thank you for taking the time to review your experience on TripAdvisor.

We look forward to see you again in our hotel.

Kind regards from Vienna

Kerstin Allabauer
Front Office Assistant Manager
Front Office Assistant Manager

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口コミは投稿者の個人的見解に基づきます。TripAdvisor LLCの見解ではありません。
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