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口コミ 4,898 件中 49
口コミを投稿:2017年7月22日

シドニー空港から車で20分の距離の好立地のため、トランジットする際にに宿泊。と清潔感・高級感のある快適な部屋。ルームサービスのスープがとてもおいしいのでおすすめです。部屋の防音が良くなく、廊下で話す人の声や、隣の部屋(?)の人のいびきが少し聞こえます。またインターネットは有料なのでご注意を。以上の2つの欠点があるので、「とても良い」とは評価できませんが、それでも「まあまあ良い」ホテルです。

  • 宿泊時期:2017年7月、出張としての旅行
    • 価格
    • 立地
    • サービス
役に立った
口コミは投稿者の個人的見解に基づきます。TripAdvisor LLCの見解ではありません。
ノボテル シドニー オン ダーリング ハーバーのNovotelSydneyDHHさん(General Manager)がこの口コミに回答しました2017年7月28日に返信済み
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Dear komasin,

Thank you for choosing to stay at Novotel Sydney Darling Harbour and taking the time to provide us with feedback.
We do hope you enjoyed your stay and we hope your next visit will be another memorable stay.

Kind Regards,
Richard Holt
General Manager

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口コミを投稿:2016年10月20日

カンタス航空が痛恨のエンジントラブル。フライトが翌日になるとのことで、深夜にふりわけられた「ノボテル・ダーリングハーバー」に一泊。空腹の深夜にルームサービスを頼んだが、スパゲティボロネーゼのマズさに驚いた。

びろんびろんにふやけた麺。味の微妙なソース。正直深夜でシェフ不在で素人が作ったのだろうか?こんなパスタのお店が日本にあったら、一ヶ月で潰れるだろう。今迄の人生の中でワースト1のパスタだった。おまけにパスタ、スープ、コーヒーがでて来るまで約50分。段取りも悪く感じた。

また朝食の終わり時間が早く、結局朝食のレストランには入れず、サンドイッチなどを売るカフェコーナーを紹介された。ここもサンドイッチは最後の1個。少し遅くなってしまうと、朝の食事が取れなくなってしまう、そんな配慮の無さを感じてしまうホテルでした。

このホテルのルームサービスのパスタは危険です。

  • 宿泊時期:2016年10月、カップルでの旅行
    • 立地
    • 寝心地
    • サービス
役に立った
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ノボテル シドニー オン ダーリング ハーバーのNovotelSydneyDHHさん(General Manager)がこの口コミに回答しました2016年10月31日に返信済み
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Dear Guest

Thank you for taking the time to provide us with feedback, whilst your stay should have been enjoyable I am sorry to read that your stay did not meet your expectations and for this I truly apologize. It is feedback like this that we learn from and use to improve, here at Novotel we work hard to deliver an exceptional guest experience and it is apparent in this case we fell short.

If you give us a chance to earn back your trust, I can assure you that we will do our best to give you the great hotel experience that so many of our guests have grown so fond of.

Kind Regards
Richard Holt
General Manager

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口コミを投稿:2016年9月17日

ダーリンングハーバー側の部屋からの、海と高層ビルの景色に感動しました。昼間も夜も、窓からの景色だけでも価値があったと思います。部屋はシンプルですが、改装されていて、清潔で気持ちよかったです。温度設定も冷暖自動切り替えで完璧でした。従業員の方も親切で、コンセント切替機を貸してくれました。

  • 宿泊時期:2016年9月、一人での旅行
    • 価格
    • 立地
    • 寝心地
    • 客室
    • 清潔感
    • サービス
Accorhotels.comの協力のもとに集められた口コミ
1  役に立った
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ノボテル シドニー オン ダーリング ハーバーのNovotelSydneyDHHさん(General Manager)がこの口コミに回答しました2016年9月19日に返信済み

こんにちは!

我々は非常にノボテルシドニーオンダーリングハーバーでのご滞在についてのご意見に感謝します。

常に正のフィードバックを受信するための喜びです。私は、私たちのチームとご意見を共有します。私たちは継続的に当社のサービスの質を向上させるために努力として、このフィードバックは私たちのスタッフのすべての励みとなることを確信しています。

あなたの経験を共有するためのありがとうございました、と私たちはあなたの次の訪問は、前の1ほど快適なことを願っています。

敬具

リチャード・ホルト
ゼネラルマネージャー
ノボテルシドニーオンダーリングハーバー

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口コミを投稿:2016年3月2日

ロケーションは 位置は、抜群ですけど、部屋が今ひとつです。シーツ アメニティなど 古さ 安さ を感じます。次回の訪問ホテルは、同じノボテル系列の隣のイビスにします。なぜか ロビーやレストランはキレイです。

  • 宿泊時期:2016年2月、カップルでの旅行
    • 価格
    • 寝心地
    • サービス
役に立った
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口コミを投稿:2015年11月22日

観光には便利なホテルです。サービスも良くて快適でした。近くからオペラハウスの方まで船で移動できました。

客室選びのポイント: 窓が広い部屋が良いです
  • 宿泊時期:2015年10月、出張としての旅行
    • 価格
    • 寝心地
    • サービス
役に立った
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ノボテル シドニー オン ダーリング ハーバーのNovotelSydneyDHHさん(General Manager)がこの口コミに回答しました2015年11月27日に返信済み
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Dear pulinjj

Thank you for choosing to stay at Novotel Sydney Darling Harbour. I am glad to read you enjoyed your stay. We look forward to welcoming you back to the hotel soon.

Kind Regards

Richard Holt
General Manager

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