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口コミ 1,355 件中 16
口コミを投稿:2016年11月17日

夕方8時頃チェックインしたところ、予約したグレードの部屋が一杯なので、グレードの落ちる部屋になる、気に入らなかったら明日部屋を変えても良い、という。疲れているし、ダメと言っても始まらないので渋々部屋に行った。1階の一番奥の全く外の景色が見えない部屋。更にバスタブも無い。便器と一緒のシャワー。え?!この部屋で一泊2万5千円?こんなの嫌だとフロントに言ったが、他の部屋は無い、と言って取り合ってくれない。明日になれば変更も可能だとの一点張り。何のために予約したわけ?2泊の予定なので部屋を移るのは面倒なのに・・。最低。コンセントのアダプターを借りようとしたら出払って無い、というし。こんなホテルは二度と泊まりません。

  • 宿泊時期:2016年11月、出張としての旅行
    • 寝心地
    • 客室
    • サービス
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ロイス ホテルのRoyceHotelMelbourneさん(Front Office Manager)がこの口コミに回答しました2016年11月29日に返信済み
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Dear yoshiishii
Thank you for taking the time to write a review on the Royce Hotel. Please accept our sincere apologies that the suite you booked was not available on arrival and we had to allocate a Superior Deluxe Room to you instead for your first night. We completely understand that room moving is an inconvenience during a stay and again apologise for this. Please be assured that this is not the normal level of service provided at the Royce Hotel. We have rooms with baths, however, the Superior Deluxe Room type does not. Thank you once again and we hope that you will stay with us again in the future so we can impress you on your next stay.
Kind regards

Lauren Woods
Front Office Manager at the Royce

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口コミを投稿:2016年6月4日

6Fまでのそこまで広くないホテルですが、アップグレードで5Fのテラス付の部屋にアップグレードしてくれました。部屋自体はきれいで広いし良いのですが、朝食が毎日全く変わらずサラダバーもなし。コーヒーはカプチーノなどにすると有料になります。電車はトラムが目の前に走っていてシティから離れていますが移動はできると思います。

宿泊時期:2016年6月
1  役に立った
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口コミを投稿:2015年2月20日

このホテルはとても美しく装飾されてブティックスタイルのホテルである。 客室の装飾は素敵で、かなり広々していました。 私はスタンダード、エグゼクティブルームに宿泊しました。 スタンダードルームは確かに小規模で、ベーシックな内装だが、美しく装飾されて小さいバスルームを備えている。 エグゼクティブはより広々としている。
バーは、ドリンクを楽しむのにもカジュアルな場所です。時折独演またはデュオ(二人組)のパフォーマンスが行われている。
レストランはとても良いです。 ちょっと高めですが、一度もまずい食事は無く、美味しい食事を出していました。 素敵な機能的なサービスを提供している。
ロケーションはメルボルン中心地にはないので、あなたがツーリストでメルボルン市内中心地に泊まりたいのであれば、残念に思うかもしれません。

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口コミを投稿:2012年5月24日

他のホテルについてのトリップアドバイザーのレビューを一通り読んで私はここにとびつき、ロイスホテルを予約しました。このホテルのレビューがすばらしく、失望するところがなかったからです。町からすこし外れたところにありますが、タクシーに乗れば簡単に町まで行けます($6~$7)。シティホテルなのでかなり静かです。正面から見ると古いパブのようなので外見に騙されがちでるが、ドアを入ると、ワオ、なんてきれいに掃除されたろうか、ゴージャスな装備品。部屋はまるで絵のようにすばらしかったです。私の部屋はバルコニー付きでしたが、つま先立ちしないと建物の壁の向こうが見えないのですが、それゆえ静かなのでしょう。スタッフはすばらしく、とても親切でした。 自信を持ってお勧めします。更に、ディッシュ(Dish)は、食事が素晴らしく、地元のビジネスマンもここで食事をしています。予約してください!

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口コミを投稿:2012年5月23日

週末にここに泊まりました。2度目です。この場所とスタッフが気に入っています。ベッドは本当に快適なキングサイズでバスルームはモダンで広々としていました。浴槽はないけれどその他の全ては良かったです。特に理由はないのですが、私たちの部屋はバルコニー付きの部屋にアップグレードされました。そして部屋にはバーの無料ドリンク券が2枚ありました。リラックスできて人気のバーです。スタッフは感じよく、何を頼んでも難なく解決してくれました。ロケーションはすばらしく、チャペル・ストリートへ約15分で歩いて行けました。そこへ行くまでに古い建造物が見られたし、植物園へも行けます。市内へ行くにはトラムにも乗れるしタクシーがよければタクシーも簡単につかまりました。 建物は元はロールスロイスの展示場だったので、何かそういう写真があるかと期待しましたが、装飾は素敵なアールデコ調になっていました。行ってみる価値ありです。私たちはまた行くと思います。

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