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口コミ 3,320 件中 16
2020年3月1日に投稿しました

落ち着いた雰囲気のホテルで、お部屋も広くきれいでした。施設内にはスパとサウナがあり、歩き回った後には最高でした!ホテル内レストランでのハイティーもプチ贅沢でおすすめ。ホテル周辺はお店がたくさんあるので便利でした。日本人スタッフの方もとても親切で、オークランドに来る際はまた利用したいと思います。

利用時期: 2020年2月
    • 立地
    • 清潔感
    • サービス
役に立った
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スタンフォード プラザ オークランドのRahulD1052さん(Manager)がこの口コミに回答しました2020年3月3日に返信済み
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Dear CarpediemJPNZ,

Thank you for choosing to stay at Stamford Plaza Auckland. I appreciate you taking the time to share your experience.

We take pride in creating Exceptional Experiences and I am delighted to read that your experience was just that.

Thank you again for taking the time to share your experience, the team and I truly look forward to once again welcoming you to Stamford Plaza Auckland soon.

Kind regards,
Rahul Dangwal
Executive Assistant Manager

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2020年1月11日に投稿しました

スタッフの日本女性並びに男性に大変親切にしていただきました。レンタカーを利用した際、小石等の固形物がフロントガラスに当たり、ひびが入りました。この状況を話したところ、スタッフである日本人男性を呼び、懇切丁寧に対応いただきました。

利用時期: 2020年1月
    • 価格
    • 寝心地
    • サービス
役に立った
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スタンフォード プラザ オークランドのSaifR1010さん(Manager)がこの口コミに回答しました2020年1月15日に返信済み
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Dear Curiosity804271,

Thank you for choosing to stay at Stamford Plaza Auckland. I appreciate you taking the time to share your experience.

We take pride in creating Exceptional Experiences and I am delighted to read that your experience was just that.

I am particularly pleased to read that you liked friendly service of our team.

Thank you again for taking the time to share your experience, the team and I truly look forward to once again welcoming you to Stamford Plaza Auckland soon.

Kind regards,
Rahul Dangwal
Executive Assistant Manager

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2020年1月1日に投稿しました モバイル経由

2018年10月に訪問しました。

リゾートホテルと言うよりも、高めのビジネスホテル感が強いです。

ホテル周辺にはお店、レストランがたくさんあるので便利です。

利用時期: 2019年10月
旅行のタイプ: 家族旅行
2  役に立った
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スタンフォード プラザ オークランドのSaifR1010さん(Manager)がこの口コミに回答しました2020年1月9日に返信済み
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Dear blue-blue55,

Thank you for choosing to stay at Stamford Plaza Auckland. I appreciate you taking the time to share your experience. We take pride in creating Exceptional Experiences and I am delighted to read that your experience was just that.

I am particularly pleased to read that you liked central city location of our lovely hotel.

Thank you again for taking the time to share your experience, the team and I truly look forward to once again welcoming you to Stamford Plaza Auckland soon.

Kind regards,
Rahul Dangwal
Executive Assistant Manager

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2019年12月29日に投稿しました

とてもキレイでホテルマンのサービスも良かったです。朝食では、ハニーコンボがあったり、フレッシュジュースが作れたり大満足です!スパの水が汚かったのと何度も部屋にイタズラ電話みたいなのがかかってきたのが残念でした。

利用時期: 2019年12月
旅行のタイプ: カップルでの旅行
役に立った
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スタンフォード プラザ オークランドのSaifR1010さん(Manager)がこの口コミに回答しました2019年12月30日に返信済み
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Dear 78tmk,

Thank you for choosing to stay at Stamford Plaza Auckland. I appreciate you taking the time to provide feedback in regard to your recent experience with us. We take pride in creating a rewarding experience for each of our guests and I am sorry to hear that on this occasion we did not meet all of your expectations.

I am sorry that you were disappointed with dirty water in spa. I have investigated the matter with my Chief Engineer, Chris, who joins with me in apologising to you.

I am pleased to know that you liked friendly service of our team and delicious breakfast at our KOA restaurant.

Please be assured that we have taken your comments very seriously. All guest feedback is appreciated and wherever possible, changes are made to our hotel operations.

I sincerely hope we will be given the opportunity of welcoming you back to our hotel in the future, where we are able to extend to you the high level of service we strive to offer all of our guests.

Kind regards,

Saif Ian Rashid
Hotel Manager

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2019年9月2日に投稿しました モバイル経由

ビジネスでの滞在です。浴槽付きの部屋もあり、日本人にはうってつけのホテルだと思います。近場にレストランも揃っており、困ることはありません。

利用時期: 2019年9月
旅行のタイプ: ビジネスでの旅行
役に立った
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スタンフォード プラザ オークランドのcfarleynzさん(General Manager)がこの口コミに回答しました2019年9月4日に返信済み
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Dear KazutoshiH3,

Thank you for choosing to stay at Stamford Plaza Auckland. I appreciate you taking the time to share your experience.

We take pride in creating Exceptional Experiences and I am delighted to read that your experience was just that.

I am particularly pleased to read that you liked central city location of our lovely hotel and found it to be great for Japanese nationals.

Thank you again for taking the time to share your experience, the team and I truly look forward to once again welcoming you to Stamford Plaza Auckland soon.

Kind regards,
Clinton Farley
General Manager

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