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口コミ 2,168 件中 27
口コミを投稿:2016年3月22日

中心部から坂を上ったところにあるホテルです。だから、眺めは良いはず・・・
でも、私が泊まった部屋は道路側でしかも屋根裏部屋だったので、エレベーターを降りてさらに1回上らなければなりませんでした。その点ではがっかり。
でも、部屋自体は広く快適で、食事もおいしかったです。
フィットネスルームへ行ってみましたが、よっぽどトレーニングの必要がある人以外は狭い室内なので気分は上がってこないかも。

  • 宿泊時期:2015年5月、友達との旅行
    • 価格
    • 寝心地
    • サービス
役に立った
口コミは投稿者の個人的見解に基づきます。TripAdvisor LLCの見解ではありません。
メルキュール グランド サン モリッツのHotelStMoritzさん(Manager)がこの口コミに回答しました2016年5月5日に返信済み
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Good afternoon and thank you very much for your review.

I am glad you enjoyed the comfort of your room and your dining experience. Should you give us the pleasure to welcome you back, please do not hesitate to contact us to ensure we find you a more suitable room allocation.

Kindest regards,

Marina Silva
Rooms and Quality Manager

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口コミを投稿:2016年2月7日

街の中心地から少し歩いた坂の上にありますが、バルコニーからの眺めが素敵でした。街から少し離れていた分、夜は湖の上に星がすごくきれいに見えて、ロマンチックでした。レイクビューとそうでない部屋とがありますが、レイクビューの部屋を断然おすすめします。家族4人で滞在したので2bedroomを選びましたが、それぞれの部屋が独立した部屋ではなく、天井部分に隙間があり、それぞれの部屋の声が筒抜けになっているので驚きました。ちゃんと独立した部屋ならもっとよかったので、それだけが残念でした。

  • 宿泊時期:2015年3月、家族旅行
    • 価格
    • 客室
    • サービス
役に立った
口コミは投稿者の個人的見解に基づきます。TripAdvisor LLCの見解ではありません。
口コミを投稿:2015年2月3日 モバイル経由

立地は中心地に近く、わりと急な上り坂を除けば便利なホテルでした。

驚いたのはベットシーツが床とベットのあいだに挟まれていること。
赤いベットカバーの裏に白っぽい液体のシミが多数ついていて(取り替えてもらったものにもついていた)、スプライトの布団カバーにも
茶色いシミがついていたこと。
あと、洗面所の石鹸はルームサービスの後も使ったものがそのまま置かれていたこと(タオルの上やそのまま直に)。

ホテルのレストランでディナーを楽しんでいたら、中国人の親子が楽譜を持ってやってきて「ピアノの練習をするのに音楽が邪魔だから止めてくれ」と言ったのを、それをウェイトレスが聞き入れて、中国人の子どもがピアノの練習をはじめたこと(hほとんど弾けない)。これはありえないと思ったので(ホテルは自分の家じゃない!)、ウェイトレスに言ってやめてもらいました。

  • 宿泊時期:2015年2月
    • 価格
    • 立地
    • 客室
    • 清潔感
    • サービス
役に立った
口コミは投稿者の個人的見解に基づきます。TripAdvisor LLCの見解ではありません。
メルキュール グランド サン モリッツのHotelStMoritzさん(General Manager)がこの口コミに回答しました2015年3月4日に返信済み
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Good Afternoon

Thank you for taking the time to write a review. I am sincerely sorry that our product and service did not meet with your expectations. Your feedback has been raised with my respective departments for follow up and improvement.

In gratitude
Lynne

不適切な返信を報告する
口コミは投稿者の個人的見解に基づきます。TripAdvisor LLCの見解ではありません。
口コミを投稿:2014年7月27日

12月末に3泊しました。丘の上にあるホテルなので結構急な坂道を上がります。街の中心からは歩いて5分ほどなので、坂が気にならなければとても便利です。ロビーは天井が高く、インテリアがとてもおしゃれ。部屋も素敵でした。

丘の上だけあって、部屋からの眺めも最高。湖と山々を見ることで来ます。サンセットを楽しむことができました。ジャグジーはぬるま湯でしたが、なかなか楽しむことができました。ジャグジーから景色を見ることができればもっとよかったかな、と思います。

スタッフの対応もよかったです。

クイーンズタウンの魅力とホテルの滞在記はこちらのブログでご紹介しています。ぜひご覧下さい→
http://happy-tabi-life.blogspot.jp/2014/07/queenstown.html

客室選びのポイント: 上の階の方がおすすめ。
  • 宿泊時期:2013年12月、カップルでの旅行
    • 価格
    • 寝心地
    • サービス
役に立った
口コミは投稿者の個人的見解に基づきます。TripAdvisor LLCの見解ではありません。
施設からの回答:2014年8月1日に返信済み
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Good morning

Thank you for taking the time to review the hotel and also for sharing your experience through your blog. Watching the sunset from the hot tubs is indeed something to be remembered.

With many thanks
Lynne

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口コミは投稿者の個人的見解に基づきます。TripAdvisor LLCの見解ではありません。
口コミを投稿:2013年9月21日

部屋は広かったけれど下層階だったので、道を行く人の話声が夜は気になった。(値段をだすと湖側が予約できた。)
でもレストランからは湖が見えてそこで飲むビールは最高だった。
キッチン、リビングもついたスィートタイプでバスルームもシャワーとバスタブの両方あり、下層階でやや暗いことを除けばよかった。
中心部よりほんの少し離れていますが、不便と感じる程ではなく、その分広さが確保できていたのでよかった。
朝食もゲレードが高く、日本人スタッフも1人だけれど居てサービスもよくお勧めです。

  • 宿泊時期:2013年1月、一人での旅行
    • 価格
    • 立地
    • 寝心地
    • 客室
    • 清潔感
    • サービス
1  役に立った
口コミは投稿者の個人的見解に基づきます。TripAdvisor LLCの見解ではありません。
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