初めてのベトナム旅行の第一日目に宿泊しました。
クラブルームに滞在したのですが、ラウンジでのチェックインからスタッフの方の対応が素晴らしかったです。
アフタヌーンティやカクテルタイムの時には、Thaoさん、Deuさんが色々と話しかけてくださり、ハノイ市内の観光なども教えていただいたり、とても楽しく過ごすことができました。
朝食のレストランでは、名前を聞かなかったのですが、マネージャーらしき女性の方にとても親切にしていただきました。
ありがとうございました。
また是非泊まりたいホテルです。
次回も楽しみにしています。
Dear megumi ,
Thank you for your wonderful review of InterContinental Hanoi Landmark72. We are delighted to hear that your first experience with us was so exceptional.
It brings us joy that you truly enjoyed the hotel’s facilities especially the service from Club InterContinental Lounge team. Our team is dedicated to providing you with an exceptional level of service; therefore, it is very rewarding to know that you felt pampered during your stay with us. I will have a pleasure in sharing your loving-kindness and compliment with the whole team. I am certain that your beautiful review will made their day.
Thank you again for choosing InterContinental Hanoi Landmark72 and for your kind words about our staff's extraordinary service. We're honored to have played a part in creating such memorable experiences for you. We look forward to welcoming you for another perfect stay in the future.
Kind regards,
Thao Do
Quality & Continuous Improvement Manager
部屋が高層階で、広くて清潔な部屋で見晴らしも良く快適に過ごせました。
クラブラウンジもとても広くて、スタッフの皆さんがとても親切でした。
特に、AnhさんとCongさんが色々と話しかけて下さり、最終日も深夜便だったため、19時くらいまでラウンジにいても良いよと言ってくださり感動しました。
クラブラウンジでの朝ごはん、アフタヌーンティー、カクテルタイムなど食事や飲み物なども、どれも美味しくて楽しい3日間を過ごすことができました。
またハノイに行く時は、こちらのホテルのクラブルームに泊まりたいと思います。
Dear Miko N,
Thank you for sharing your positive experience at InterContinental Hanoi Landmark72. It is wonderful to hear our team members at Club Lounge, especially Anh and Cong made a great impression. We are enchanted that you found your room comfortable and dining experience at Club Lounge delightful.
It brings us joy to be your favorite place to stay in Hanoi and we look forward to to your next visit.
Regards,
Thao Do
Quality & Continuous Improvement Manager
初めての利用でしたが、とても素晴らしいサービスで、満足度が高かったです。
お部屋は広々としており、清潔感があり、非常に過ごしやすい空間でした。ベットも寝心地が良く、旅の疲れが取れました。また、サプライズでお祝いのケーキを用意して頂き、感動でした。
ホテルのスタッフの皆さんのサービスが良かったです。特にTom Leさんの気遣いが素晴らしく、丁寧に接していただき、非常に印象に残っています。
また機会があれば再訪したいと思います！！
Dear 祐未 嵐
Thank you of having chosen InterContinental Hanoi Landmark72 to welcome 2024 along with your family.
We are so happy to know that you enjoyed so many different aspects of your stay, from our warm, convivial service to your comfortable, spacious accommodations. It warms our heart to read your kind compliments for Tam and his team for their dedication and warm hospitality which have left you with long lasting impression.
Your comments continue to inspire us to strive for unparalleled guest experiences. We look forward to welcoming you back whenever your travel plans bring you our way again.
Regards,
Thao Do
Quality & Continuous Improvement Manager
このホテルを訪れたのは 2回目ですが、どちらの場合も IHG One Reward会員であることがわかりました。このホテルは素晴らしく、枕は柔らかく、部屋は清潔で広々としており、スタッフは熱心でプロフェッショナルです。特にクラブのHUEYNはとても記憶力が良くて、まだ部屋番号も読んでいないのに私と名前を認識してくれました。どちらの停留所もとても熱心に対応してくれて、ハノイのエンターテイメントの場所を紹介してくれました。今度帰ってくるときに約束通りプレゼントを持ってこなくてごめんなさい。ただし、ホテルは中心部から離れたところにあり、韓国人が多いです。
Dear SoMeya K ,
We are absolutely enchanted to have your staying with us again in your return visit to Hanoi. Guest satisfaction has always been at the heart of everything we do here. It brings me and the team joy to learn that you enjoyed the great service from Huyen and our guest room with top-class facilities also contributed to make your stay more memorable.
Your kind words shall be shared with our team and we do hope to have pleasure of seeing you again at InterContinental Hanoi Landmark72.
Kind regards,
Thao Do
Quality & Continuous Improvement Manager
Quynhが日本語を話してくれてとても安心して楽しく過ごせました。クラブインターコンチネンタルのジュニアスイートでの滞在でしたので朝食と夕食はクラブルームでとることができリーズナブルな旅行ができました。１週間の滞在でしたが外出は2回だけ
ほとんどホテル内で過ごしプール、フィットネス、アフタヌーンティーなど毎日か充実したものになりました。スタッフはクラブ専任の人達でとても親切で笑顔で対応してくれました。
Dear Sightseer21131767872 ,
Warm regards from InterContinental Hanoi Landmark72 and thank you for sharing positive feedback regarding your recent stay with us. I am delighted to read you enjoyed so much the stay with us and the friendliness and support of our dedicated colleague did made your experience more worthwhile. It is always so pleasing when a guest takes the time to highlight an individual for exceptional service, and we will have pleasure in sharing your comments with Quynh.
We do hope you will return to InterContinental Hanoi Landmark72 again very soon, to enjoy another unforgettable experience.
Kind regards,
Thao Do
Quality & Continuous Improvement Manager
