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口コミ 955 件中 16
2013年8月15日に投稿しました

Eden Arena のコンサートを観るためこのホテルに泊まりました。同じ目的の方なら利用価値はあるかもしれません。
ホテルのHPから直接予約を入れるとレイトチェックアウトとウェルカムドリンクがつくというので、そちらを利用しました。同時に有料オプションで館内レストランとミニバーの20%割引や市内観光地の割引が適応になるというサービスを申し込んだのですが、チェックインの際には完全スル―。「申し込んだはずだけれど?」と確認してもそのサービス自体をフロントが理解しておらず、面倒になったのと既に市内主要観光地は周った後だったのとで、オプションは無かったことにして部屋代だけ支払いました。結局、ホテル内のレストランもミニバーも利用することなく、結果的には無駄なお金を使わずに済んで良かったかもしれません。フロントは女性が2人でいることが多いようですが、とても面倒くさそうな対応をされます。
男性スタッフやtraineeの女性は比較的丁寧でした。

チェックアウト当日は、Do Not Disturbの札をかけてあるにも関わらず12時過ぎにいきなりドアが開き、ハウスキーピングの女性がびっくりしながら片言の英語で謝って出ていきました。しばらくするとフロントから電話がかかってきて時間だから部屋を開けろと言われ、レイトチェックアウト適用のはずだけど?と答えたところ、ホテルのHPから申し込んだか?と質問されました。そうだと答えると、ちょっと待て今調べるからと(先に調べてからかけてくるのが普通では?)待たされ、最終的にはこちらの言い分が正しいことがわかり、納得してもらいましたが、あまり気持ちのよい経験ではありませんでした。

別の日には、部屋を出ようとしたらドアの目の前にハウスキーパーの大きなワゴンが停めてあり、タイヤにロックがかけられていて動かすことができず、ハウスキーパーは少し離れた部屋の中で雑談していて呼んでも気づかず。かなり重い(30キロ以上?)ワゴンを無理やり押しのけようとしたらタオルをいれるバスケットが外れてバッグに傷がつきました。

部屋は普通、エアコンあり(温度の調節ができませんが)、バスタブあり、シャワーの水圧は十分(下層階だったからかも)でした。1F(日本でいう2F)の部屋だったため、窓のすぐ下を歩く通行人と目が合うこともしばしば。ほとんどカーテンを閉めたまま過ごしました。Wifiは部屋とロビー(と朝食用レストラン)では異なるアカウントを使い分ける必要がありましたが、どちらでも問題なく使えました。水が茶色ということはありませんでした。アメニティは使い捨ての櫛ともう一つ何かありましたが使わなかったので覚えていません・・・。

テレビは英語で説明書がついていましたが、その通りに操作してもうまく行かず、画面を見ながらチェコ語の意味を推測して操作し、漸く観ることができました。説明書記載のチャンネル番号と実際の番号が違っていました。

朝食は至って普通でした。2連泊しましたが、各日ちょっとメニューが異なりました。フルーツや生野菜は見当たらなかったように思います。朝食レストランは窓のない奥まった一角にあり、雰囲気はイマイチ。

すぐ隣のショッピングモール内にTESCOがあり、水やパン、デリなど調達するのには便利でした。お土産に使えるお菓子やワインなども豊富にそろっていて値段も格安です。ここで買った箱入りチョコレートを空港の免税店でみかけましたが、TESCOのほうが安く、免税店の2/3くらいでした。

トラム乗換なしで中心部まで20~30分で出られます。プラハ城まで直通で行けるのでまあまあ便利と言えるかもしれませんが、Eden Arenaに用の無い方には利用価値のないホテルです。同じ値段で中心部にもっと良いホテルがあると思います。コンサート等のイベントのある日は部屋代が割高になります。深夜にコンサートが終わったとしても、このホテルのフロントでタクシーを呼んでもらえば(そういう使い方をする人が多いので多少待ちますが)、安全に中心部のホテルまで帰ることができるので、そちらのほうがお薦めです。

  • 宿泊時期:2013年7月、一人での旅行
    • 価格
    • 立地
    • 寝心地
    • 客室
    • 清潔感
    • サービス
役に立った
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2012年3月6日に投稿しました

周遊ツアーで2泊しました。
サッカースタジアムに一体型となっているホテルです。
シーズン中は選手が泊まるのかもしれませんね。

部屋はまぁ、きれいでした。
冷蔵庫はあったと思います。
ポットはありません。バスタブもありません。
アメニティもありません。
シャワーも洗面台の水も蛇口をひねってしばらくは茶色の水が出ました。
他の部屋でも出たようです。
私の部屋はしばらくしてでなくなりましたが、ずっと茶色だったというツアーの人もいました。
残念です。
部屋でもwifiが利用できるとホームページに書いてあったと思うのですが、ロビーの一部でのみ無料のwifiが利用できました。

ツアーで動いたので正確な位置はわかりませんが、少し郊外にあるのだと思います。
目の前に大型ショッピングセンターがあり、その中のスーパーは24時間営業しているようでした。
お水などが安く変えたので便利です。
歩道橋を渡ってすぐにいけるので、この点は楽でした。

朝食は可もなく不可もなく。
サラダとフルーツがたべられたのでよかったです。

宿泊時期:2012年2月、一人での旅行
役に立った
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2018年9月1日に投稿しました

  • 宿泊時期:2018年8月、一人での旅行
    • 価格
    • 客室
    • サービス
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アイリス コングレス ホテルの784edenさん(Manažer)がこの口コミに回答しました2018年9月4日に返信済み
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2018年9月1日に投稿しました

  • 宿泊時期:2018年8月、出張としての旅行
    • 価格
    • 清潔感
    • サービス
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アイリス コングレス ホテルの784edenさん(Manažer)がこの口コミに回答しました2018年9月4日に返信済み
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2018年9月1日に投稿しました

  • 宿泊時期:2018年8月、出張としての旅行
    • 立地
    • 清潔感
    • サービス
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アイリス コングレス ホテルの784edenさん(Manažer)がこの口コミに回答しました2018年9月4日に返信済み
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