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口コミ 1,401 件中 16
2018年7月28日に投稿しました

列車でリュブリャナに着いて駅から徒歩10分ほど、14階建ての高層ビルだが近くに来るまで見えず、ちょっと心配になった。センターまでも徒歩7-8分と、すごく近くはない微妙な立地だが、部屋の窓からはリュブリャナ城も見え、部屋も近代的で設備は十分。ツアー客が多くて朝食はちょっと落ち着かなかったが、質量とも問題なし。今回の旅では最後に泊まったが、満足でした。

滞在日: 2018年7月
役に立った
口コミは投稿者の個人的見解に基づきます。TripAdvisor LLCの見解ではありません。
2018年6月22日に投稿しました

少し観光地からは離れますが便利な場所にある近代的なホテル。
部屋も綺麗でベッドサイドには水とチョコレートが置いてありました。
朝ごはんは種類豊富で美味しい。
レセプションの方も親切だった。

滞在日: 2018年6月
  • 旅行のタイプ: 一人での旅行
    • 立地
    • 寝心地
    • サービス
役に立った
口コミは投稿者の個人的見解に基づきます。TripAdvisor LLCの見解ではありません。
2017年9月13日に投稿しました モバイル経由

バスターミナルと鉄道駅から徒歩圏内です。(10〜15分ほど)
旧市街へも同じぐらいで行けます。
ホテル同様、リュブリャナの街が良くてもっと滞在したいぐらいでした。
朝食がメニューが豊富でなおかつ、美味しくてどれにしようか迷うほどでした。
スタッフも親切で部屋も綺麗です。とても寝心地が良かった。
この値段で泊まれてとてもお得に感じました。
コンセントが少なかったのが少し困りました。しかし、とてもいい滞在になりました!

滞在日: 2017年9月
旅行のタイプ: 友人との旅行
2  役に立った
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レブ ホテルのUnion_Hoteli_Teamさん(Reception desk / Shift leader)がこの口コミに回答しました2017年9月14日に返信済み
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Dear Guest,

Thank you for leaving us a great review and sharing your thoughts with us and Tripadvisor travel community.

We would like to thank you for having chosen our hotel as your destination and for your amazing review. We are very happy to hear that you have spent good time together with us, our guest’s satisfaction is our main goal. We are glad you liked the room, the continental buffet breakfast and the hotels central location. We are very fortunate to be in such a fantastic location just a few steps from the old centre. The team is truly heartened by your compliments of their friendly and helpful service.

We do hope we will have another chance to host you while you are visiting Ljubljana.

Kind regards,
Mateja Pucko
Reception desk / Shift leader

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口コミは投稿者の個人的見解に基づきます。TripAdvisor LLCの見解ではありません。
2016年11月12日に投稿しました

高評価で期待して予約をしたのですが、スタッフの対応、設備、レストランに至るまで納得いくものは何一つなかったです。

チェックイン時に高層階を希望すると舌打ちをされあからさまに嫌な態度を取られたり(結局要望は受け入れてくれなかった)、清掃スタッフが突然部屋に入ってきたり、驚かされることばかり。

部屋も広さはそこそこあるものの全体的に設備が古い。

ほとんど人は旧市街観光がメインになると思うが、同価格帯のホテルであればベストウエスタンの方が立地も雰囲気も良いと思う。

滞在日: 2016年11月
  • 旅行のタイプ: 一人での旅行
    • 寝心地
    • 客室
    • サービス
1  役に立った
口コミは投稿者の個人的見解に基づきます。TripAdvisor LLCの見解ではありません。
レブ ホテルのUnion_Hoteli_Teamさん(Front Office Manager)がこの口コミに回答しました2016年11月14日に返信済み
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Dear HamaCota,

Thank you for taking the time to write your review, we are sorry it wasn't a more positive one. Our friendly reception team is normally one of the points written so highly about in our reviews, we are sorry your opinion is opposite and we would welcome you to contact us directly, so we can find out what went wrong.

A public review site such as TripAdvisor allows you to place your opinion, and we are very pleased it allows other to do so as well, because your opinion, which counts to us, is represented by so many more and provides the real overview of service and accommodation at Hotel Lev. The overall description on this site is one of a welcoming and friendly team, who deliver high standards of service and hospitality.

We note all your negative points and we are sorry that you felt this way about your experience at our hotel. Be assured that your comments and feedback are certainly being taken into consideration and acted upon in order for us to improve our facilities and services. Your comments will be passed directly on to our Hotel Manager.

Regarding our rooms, we are aware that some of the rooms are in need of some refurbishment which we are highly considering about and we wish to let you know that from December 2016 onwards, plans are in place to begin the first phase of makeover at our property.

Once again we would like to thank you for your stay with us and we hope to be able to have the opportunity to regain your trust in Hotel Lev.

Sincerely,

Irena Jarc
Front Office Manager

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2016年10月17日に投稿しました

ツアー初日の深夜に到着して1泊しました。
ツインルームに1人で宿泊なので広さは十分でした。
バスローブ、スリッパなどもあって快適に過ごせました。
wi-fiはパスワードが必要ですが無料で部屋でも使えます。
ビュッフェもまあまあ種類があってよかったです。

滞在日: 2016年10月
1  役に立った
口コミは投稿者の個人的見解に基づきます。TripAdvisor LLCの見解ではありません。
レブ ホテルのUnion_Hoteli_Teamさん(Front Office Manager)がこの口コミに回答しました2016年10月18日に返信済み
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Dear がっちゃん,

At first we would like to thank you for staying with us and sharing your experiance. We are happy to hear that you liked your room and felt comfortable and well during your stay here.

We are look forward to welcoming you soon again.

Sincerely,

Irena Jarc
Front Office Manager

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