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口コミ 2,490 件中 27
2014年3月5日に投稿しました

豪華でした!町へも徒歩5分から10分です。
お天気がいいので外のプールでゆっくりしました。バーもすぐそこにあり、ロングチェアーでリラックス。マラケシュの強い日差しを浴び、元気がでました。スタッフの対応も素晴らしく、ここのホテルのよさが出てました。ロビーも素敵です。

  • 宿泊時期:2013年8月、友達との旅行
    • 価格
    • 立地
    • 寝心地
    • 客室
    • 清潔感
    • サービス
役に立った
口コミは投稿者の個人的見解に基づきます。TripAdvisor LLCの見解ではありません。
2014年3月4日に投稿しました

ロケーションもよく、サービスもよく、部屋もよい!ゆうことなし!ベッドも寝心地が良く、ぐっすりねむれました。
またホテルのプールが最高によかった!庭園もきれいでしたよー!

  • 宿泊時期:2013年8月、カップルでの旅行
    • 価格
    • 立地
    • 寝心地
    • 客室
    • 清潔感
    • サービス
1  役に立った
口コミは投稿者の個人的見解に基づきます。TripAdvisor LLCの見解ではありません。
2011年1月10日に投稿しました

20年前に宿泊したときはエキゾチックで大変ゴージャスなホテルだったが、、数年にわたるリノベーションを経て、再オープンしたこのホテルは全く違う印象でとてもがっかりした。
一番ぞっとしたのは、チェックアウトの時に、部屋を出ようとすると、いきなり従業員が部屋に入ってきて、おもむろに部屋の中の備品のチェックをし出した。冷蔵庫の中の飲み物くのチェック位は仕方がないが、テーブルの上の備品(すべてエルメス)、バスルームのタオル、クローゼットのハンガーの数などなど、執拗なチェックには閉口させられた。(盗むとでも言いたいのか、、、)
レセプションのスタッフも失礼!な男性で、朝食込みのプランを、ホテルのHPより申し込んだにもかかわらず、「朝食は別料金だ」と言い張り、エクストラを徴収しようとした、10分くらいの押し問答の末、インターネットの予約詳細をすべて見せたところ、やっと納得したが、詫びの一言もなかった。
これだけの宿泊費を取るのであれば、もう少し従業員教育に力を入れるべきであると思う。

  • 宿泊時期:2010年9月、友達との旅行
    • 価格
    • 立地
    • 寝心地
    • 客室
    • 清潔感
    • サービス
12  役に立った
口コミは投稿者の個人的見解に基づきます。TripAdvisor LLCの見解ではありません。
この口コミは英語から翻訳されました。 オリジナルを読む
2008年12月7日に投稿しました

ロケーションや部屋はこれ以上ないくらい良かったです。フロントのスタッフも親切で、アトラス山脈へのガイド付個人ツアーを手配してくれたり、2日目には地元の個人ツアーも手配してくれました。

マイナス面:朝食については何度も尋ねたのですが、朝食の時間には遅すぎると言われました!信じられないことに、朝食は朝5時の最初のお祈りの合図の間に行かないといけませんでした(モスクに近いので合図は騒々しかったです)。

私たちはおなかがぺこぺこだったので、滞在中ずっと卵の朝食を部屋に運んでもらいました。
スタッフは応対する際、どこか変な感じがしましたが、アメリカン・エクスプレスを通じて予約したという、魔法の言葉を言うと、対応が変わりました。

役に立った
口コミは投稿者の個人的見解に基づきます。TripAdvisor LLCの見解ではありません。オリジナルの口コミはwww.tripadvisor.com上で英語で投稿されました。 オリジナルを読む
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2018年8月18日に投稿しました モバイル経由

宿泊時期:2018年4月、出張としての旅行
口コミは投稿者の個人的見解に基づきます。TripAdvisor LLCの見解ではありません。
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