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口コミ 1,409 件中 49
口コミを投稿:2017年8月31日

現在滞在中。決して勧めません。お国柄もあり掃除、サービス等々の基準が低く、価格に見合っていません。4星や5星の評価を信じたのが甘かった。シャワー室に毛が残ったまま。プールでコーヒーを注文すると、インスタントのコーヒー袋とお湯の入ったポットが届いた。部屋に臭いがある。子供の朝食が含まれていない。フロントに相談に行くと英語でなく、こちらには不明の言語でフロント同士が対応を検討している模様。楽しかった旅の最後が台無しのホテル。

客室選びのポイント: 上の部屋ならうるさくない
  • 宿泊時期:2017年8月、家族旅行
    • 価格
    • サービス
1  役に立った
口コミは投稿者の個人的見解に基づきます。TripAdvisor LLCの見解ではありません。
ザ キングダム アット ビクトリア フォールズのDerrick Kさん(General Manager)がこの口コミに回答しました2017年9月10日に返信済み
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Dear 泰子真

Thank you for taking time to complete this survey.

The concerns you make mention of have been noted and corrective action will bee taken.

Looking forward to welcoming you in future.

Regards

Derrick Kung
General Manager
The Kingdom at Victoria Falls

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口コミを投稿:2017年8月25日

ツアー泊、まず率直な感想として、思ってたよりも・アフリカにしては・十分よかったと思います(アメニティーは揃っているし・清潔で・熱い湯もたっぷり出る)。それにここ特有の面白さとしては他の方も書いているように、庭など身近に動物がいることでしょうか、これはとてもアフリカっぽくて楽しい・不思議な感じでした(反面、蚊に気を付けなければいけない等の問題もありますが)。では詳細→①最初自分の部屋を見つけるまでが大変(ポーターが案内してくれる)、②部屋は広くてまあ快適・ベッドはふつう(冬は昼間暑くても明け方かなり冷え込む)・湯ポット&空冷蔵庫&サービスの水もあった・Wi-Fiは部屋まで届かないか、③窓は閉めておかないとヒヒが入ってくる、④夕方にもハウスキーピングが来るので嫌ならドアノブに札をかけとく(あと枕チップを置き忘れるとタオルが補充されてないなどあった)、⑤夕朝食会場はオープンスペースなので蚊対策として長袖で行くよう添乗員さんに言われました(冬はそうでもないが夏は蚊が多くマラリアが怖い・念のためベッドに蚊帳をセットしてもらいました)、⑥夕食はビュッフェでそれなりに種類もあり(生野菜系は控えました)&ショーがあったりと楽しかった、⑦コンセントのプラグはUK平3型をマルチで差そうとしたら上手くいかず結局Cタイプが上手く適合した、⑧裏口より皆で大橋が見える展望台に行きました、⑨サービスも思ったよりよかったくらい(人柄もよく親切)。まあ大型ホテルで豪華ではないが多少の雰囲気もありそれなりにいい・アフリカっていってもそれなりにちゃんとしたホテル&身近に動物や鳥がいるという非日常的さが印象のホテルでした。

  • 宿泊時期:2017年8月、一人での旅行
    • 寝心地
    • 客室
    • サービス
役に立った
口コミは投稿者の個人的見解に基づきます。TripAdvisor LLCの見解ではありません。
ザ キングダム アット ビクトリア フォールズのDerrick Kさん(General Manager)がこの口コミに回答しました2017年9月10日に返信済み
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Dear hatsuden,

Thank you so much for posting a review on TripAdvisor. I am glad to note that you enjoyed your stay with us. The issue of plugs mentioned here has been noted and we will work towards improving that.

I certainly hope to host you again in the future.

Regards

Derrick Kung
General Manager
The Kingdom at Victoria Falls

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口コミは投稿者の個人的見解に基づきます。TripAdvisor LLCの見解ではありません。
口コミを投稿:2017年7月2日

ビクトリアの滝の近くにあります。
私は行きませんでしたが、滝が一望できるルックアウトカフェにも歩いて行くことができるそうです。

ツアーで泊まりましたが、とても安全で、清潔で、設備も整っておりスタッフの方のレベルも高く、快適なホテルです。
プールやレストランだけでなく、カジノもあります。
ロビー、客室共にwi-fiの接続状況も良かったです。

客室は広々としており、掃除が行き届いていて清潔でした。
冬だからか、蚊もほとんど居らず快適でした。
冷蔵庫とティーセットがあるので、お部屋で飲み物を飲みながら寛ぐことができました。
アフリカンテイストのクラフトが飾られており、ティーセットにはコーヒー、紅茶の他にルイボスティーも置かれていました。
バスルームも広々としていて、お湯の温度も湯量も申し分ありませんでした。
アメニティも一通り揃っており、虫除けジェルがあるのがアフリカらしいなと思いました。
海外のホテルでは珍しく使い捨てのスリッパもありましたが、ツインルームなのになぜか一足だけでした。
私たちだけではなく、ツアーでご一緒した方の他のツインルームもスリッパは一足だったそうです。
歯ブラシはありませんでしたが、海外だと仕方ないと思います。

お部屋のエアコンが故障していたようで冷風しか出ないため、フロントデスクに問い合わせましたが修理はすぐにできなかったものの、ブランケットを多めに持ってきてくれるなどきちんとした対応をしていただけました。

そして私が何より感服したのが、安全さとスタッフのレベルの高さです。
オプショナルツアーに行く時に、ホテルのロビーにパスポートやお財布などの貴重品が入ったバッグを置き忘れてしまったのですが、なんと無事に戻ってきました。
ホテルのスタッフの方が見つけてくださり、フロントで保管をしておいてくださったのです。
パスポートはもちろん、現金もデジカメやスマホなど、全てが無事で感動しました!
ツアー先でバッグが無いことに気づき、すぐに添乗員さんにホテルに忘れてきた旨を相談しましたが「ホテル内ならまず大丈夫です」とのことで、たまたま私が運が良かったのではなく、本当にきちっとしたホテルなんだなと思いました。
素晴らしいことです。

とてもオススメのホテルです!!

客室選びのポイント: 宿泊棟は二階建ですが、エレベーターが無いので一階の方が便利だと思います。
  • 宿泊時期:2017年6月、家族旅行
    • 寝心地
    • 清潔感
    • サービス
役に立った
口コミは投稿者の個人的見解に基づきます。TripAdvisor LLCの見解ではありません。
ザ キングダム アット ビクトリア フォールズのDerrick Kさん(General Manager)がこの口コミに回答しました2017年7月12日に返信済み
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Dear ぷっかぷか,

Thank you so much for posting a review on TripAdvisor. I am glad to note that you enjoyed your stay with us. I certainly hope to host you again in the future.

Regards
Derrick Kung
General Manager
The Kingdom at Victoria Falls

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口コミは投稿者の個人的見解に基づきます。TripAdvisor LLCの見解ではありません。
口コミを投稿:2017年6月28日

ツアーでGWに来ました。ビクトリアの滝に歩いて見に行けますし、ディ〇ニーのリゾートホテルのような造りで、テンションが上がります(笑)。訪れた際には、ホテルのすぐ前に象がいたり、イボイノシシが現れたりで「アフリカに来た~!」って感じになりました。庭にいるのも、見たことが無いような鳥ばっかりで、ジャングルのリゾートという感じでした。

宿泊時期:2016年7月、カップルでの旅行
1  役に立った
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ザ キングダム アット ビクトリア フォールズのDerrick Kさん(General Manager)がこの口コミに回答しました2017年7月12日に返信済み
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Dear Kohechin

Thank you so much for taking the time to post a review on TripAdvisor. I am glad that you enjoyed the gardens and the animals that are around the hotel.
I hope to host you again.

Regards

Derrick Kung
General manager
The Kingdom at Victoria Falls

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口コミは投稿者の個人的見解に基づきます。TripAdvisor LLCの見解ではありません。
口コミを投稿:2017年6月22日

カジノ付きのホテルですけど、カジノは開店休業状態でした。
建物は中央の池を囲んでぐるっと1周。遠い部屋だと結構歩くでしょう。
街の中心部に近く、滝にも歩いて行けますけど、ちょっと寂れた感じでした。
滝に行くには、フロントから左側の建物の方に回り込むと裏口があって、そこを通って行くと近いです。
メインのレストランはビュフェレストランです。
それ以外にもカジノの建物にステーキハウスがあり、そこだとパスタやピザもあります。
目の前にケンタッキーで出来てました。それより遠くには、暗い時間には行きたくないかな。

  • 宿泊時期:2017年6月、カップルでの旅行
    • 価格
    • 立地
    • サービス
1  役に立った
口コミは投稿者の個人的見解に基づきます。TripAdvisor LLCの見解ではありません。
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