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口コミ 463 件中 16
2017年8月20日に投稿しました

チェックインの時にA101と言う部屋がアサインされていたのを見て、2階にしてもらえないか聞いてみましたが満室とのこと。
仕方がないと思いましたが部屋に通されてびっくり。レセプションに一番近い1階でした。
このホテルの美しさを写真で見て、ゆったりと寛ぎたいと思い、一番安いカテゴリーではなくワンランクあげて予約しました。本当にこれ、1ランク上ででしょうか。実は一番安いカテゴリーにされたのではないかと疑っています。
そうではないのなら一番安いランクの2階、3階のほうが100倍マシでしょう。
1階は入り口が窓を兼ねているため、窓のカーテンも開け放しておけないし、レセプションが目の前なので、ひっきりなしに客とスタッフが通り、カーテンを閉めっぱなしにするほかなく、最悪でした。なぜこのような美しいホテルで真っ暗な客室にいなくてはならないのか。悲しいを通り越して、爆笑でした。部屋でぶち壊し。せっかく日本から持ち込んだシャンペンをテラスであけようと思っていましたが、1,2分おきに目の前を人が通るんじゃ無理でしょう。おまけに朝は「ガラガラ」というスーツケースの音でたたき起こされ、トリの声で目覚めるようなイメージも吹っ飛びました。これじゃシュールな漫画みたいです…(´;ω;`)。
部屋のカテゴリーがどの棟がどのランクか明記していないのもあやしい。もちろん一番いいスイートや、その次くらいは「ここかなー?」と想像はできますがその他は全く予想ができないのです。
次はあの辺に泊まりたい、と目星をつけようにも今回のようにワンランクアップで最悪な場所になる事を思うと恐くなります。もっとインフォメーションや館内マップをきちんとしていただくなりしてほしい。
ちなみに客室以外は完璧だと思います。
フレンドリーなスタッフ、素晴らしいレストランと朝食のおいしさ(種類は少ないですが味付けは最高でした。)、まるで神様みたいな大木…うっとりするほど他が完ぺきだっただけに、本当に悔しい。
来年も絶対に来る、とスタッフに言い、このことを伝えました。「次は2階をリクエストしてねー」とのことですが確かエクスペディアで予約の際、2階希望と書きましたし、かなり前に予約したので満室といわれても。
確実にレセプションのそばではなく、更に2階に泊まるにはどうしたらいいのか、教えてほしかったです。
でも絶対リベンジして、次こそはテラスでシャンパン飲みますよ(笑)!
当日A101 をアサインされたアナタ。絶対に変えてもらってくださいね。最悪の気分を味わえますよ!

ちなみに泣く泣く次のホテルに持って行ったシャンパンですが、同じチェンマイで泊まりたかったホテルであけました。一番安いカテゴリーにしてたのにスイートルームにアップグレードしてくれたんです(^^)。
来年は、NA Nirandではなくこのホテルにしようと、今そのスイートルームからかきこんでいます。
扱いがこれだけ違えば考えますよねえ…

客室選びのポイント: 1階はやめたほうがいい。喫煙者は泊まらない方がいい
  • 宿泊時期:2017年8月、一人での旅行
    • 価格
    • 寝心地
    • サービス
7  役に立った
口コミは投稿者の個人的見解に基づきます。TripAdvisor LLCの見解ではありません。
2017年7月22日に投稿しました

毎年必ず一回は訪れるチェンマイ。。。1番の目的は買い付けですが、ホテルライフも楽しみの1つ。今回はじめて利用したこちらのホテル、ローシーズンという事もあり通常料金よりかなり格安で3泊4日予約する事が出来ました。しかもチェックイン時に部屋のアップグレードを伝えられテンションMAX!コロニアルスイートというプライベートプール付きの独立棟に案内され、ビルマの夢というコンセプトの広くて清潔感のある素敵な部屋に泊まることに、、、部屋のテラスからはゆったりとした流れのピン川と樹齢900年のシンボルツリーを眺めながら悠久の時間と自然の営みを感じ、正に夢のような時間を過ごすことが出来ました。
スタッフの対応もとても良く、朝食も美味しかったのでリピート確実です。

  • 宿泊時期:2017年7月、カップルでの旅行
    • 立地
    • 客室
    • サービス
役に立った
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Na Nirand Romantic Boutique ResortのNanirandさん(Manager)がこの口コミに回答しました2017年7月26日に返信済み
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Dear Mr. & Mrs. Omi,

Many thank for choosing to stay at Na Nirand Romantic Boutique Resort during 18 - 21 July 2017 and give wonderful comment on Tripadvisor. We all sincerely appreciate the feedback as we are always looking for ways to do things even better.

Please do not hesitate to contact me directly if I can be of any help at fo@nanirand.com or rsvn@nanirand.com.

We look forward to welcoming both of you back to our resort again for another memorable stay in Chiang Mai.

Best Regards,
Annie
Guest Relation

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口コミは投稿者の個人的見解に基づきます。TripAdvisor LLCの見解ではありません。
2017年5月5日に投稿しました モバイル経由

客室数は多くなく、ゆとりのあるレイアウトです。また、スタッフはとてもフレンドリーです。川に面したレストランでゆったり食事ができますし、実に綺麗に館内は保たれています。

宿泊時期:2017年5月、一人での旅行
役に立った
口コミは投稿者の個人的見解に基づきます。TripAdvisor LLCの見解ではありません。
Na Nirand Romantic Boutique ResortのNanirandさん(Manager)がこの口コミに回答しました2017年5月6日に返信済み
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Dear MTMTAX,

Thank you for choosing to stay with us and thank you for sharing your recent experience on Tripadvisor.

We are delighted to hear that you had such a lovely experience and truly enjoyed our facilities and service.

Please do not hesitate to contact me directly if I can be of any help at fo@nanirand.com or rsvn@nanirand.com.

We look forward to welcoming you back to our resort again for another memorable stay in Chiang Mai.

Best Regards,

Annie

Guest Relation

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口コミは投稿者の個人的見解に基づきます。TripAdvisor LLCの見解ではありません。
2017年5月3日に投稿しました

2017年4月の終わりから2泊しました。
私が泊まるホテルの基準として、1庭があること、2プールがあること、3中心地からあまり離れていないこと 等で選定するのですが、今回は大当たり!!とても素敵なホテルでした。
特に従業員の皆さんが親切で、様々なリクエストに笑顔で答えてもらい、本当に助かりました。
朝食はこのクラスのホテルとしては平均的なもの。サラダをもう少し充実させて欲しいところです。
あと、これはもうどのホテルでもしょうがないのですが、大陸系の方々が少々うるさかったことだけが残念な点でしょうか。
しかしながらチェンマイに再訪の際には、また必ず滞在したいと思います。

客室選びのポイント: 木造なので騒音を考えると上層階が良いと思います。
  • 宿泊時期:2017年5月、友達との旅行
    • 価格
    • 寝心地
    • サービス
1  役に立った
口コミは投稿者の個人的見解に基づきます。TripAdvisor LLCの見解ではありません。
Na Nirand Romantic Boutique ResortのNanirandさん(Manager)がこの口コミに回答しました2017年5月4日に返信済み
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Dear takasama,

It was a pleasure to read your great comments and thank you for sharing your recent experience in Tripadvisor.

We look forward to welcoming you & party back to Na Nirand Romantic Boutique Resort again for another memorable stay in Chiang Mai.

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口コミは投稿者の個人的見解に基づきます。TripAdvisor LLCの見解ではありません。
機械翻訳で日本語を表示できます(内容の参考程度にご利用ください)。 翻訳を表示しますか?
2018年7月16日に投稿しました

  • 宿泊時期:2018年7月、カップルでの旅行
    • 価格
    • 立地
    • サービス
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Na Nirand Romantic Boutique ResortのNanirandさん(Manager)がこの口コミに回答しました2018年7月17日に返信済み
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