一言で言うと、過去最高の体験でした。入り口を入ると高級感溢れる空間で、ウェルカムドリンクも出てきました。部屋も大理石の浴槽付きでとてもリッチな気分になりました。ベッドを２つにしてほしいというリクエストにも対応してくれていました。
私たちの最高の経験はこれだけではありません。ホテルに到着する前、タクシーに忘れ物をしたのですが、Longというスタッフが何度も何度もドライバーやタクシー会社と連絡を取り助けてくれました。業務時間外にも連絡をくれたため、とても安心することができました。そしてついに忘れ物が返ってきてとても楽しい旅をすることができました。もしLongがいなかったらこのような最高の時間を過ごすことはできなかったでしょう。本当に感謝しています。またベトナムに来た時は絶対にここに泊まりたいです。このホテルは間違いなくベトナムでNo.1です。またお会いしましょう。

とても素晴らしいホテルでした。
ホテルは素敵なエントランスに始まり、高級感もあり洗練されており客室もプールやレストランなど共用施設も清潔で快適でした。スパ利用しましたがアフタヌーンティーがセットになっていて、プールごしにハノイの街を眺めながらのアフタヌーンティーは格別でした。朝食は広々としたレストランで、ライブキッチンではフォーや卵料理をリクエストする事ができメニューも多くて大満足でした。
立地条件もよく観光スポットのトレインストリートが近く、ホアンキエム湖も徒歩圏内です。
スタッフの皆さんはとても親切で滞在中気分良く過ごす事ができました。
そして何よりフロントスタッフPlumDaoさんにはお世話になり感謝しています。チェックアウト後に体調を崩した私にとても親切で素晴らしい対応をして頂き、安心を与えて頂きました。最後にお会いしてお礼を伝える事が出来ず心残りでした。本当に本当にありがとうございました。
次回ハノイを訪れた時、必ず宿泊させて頂きたいホテルです。

施設・立地・食事・スタッフのホスピタリティなど、全てに満足することができた、とても良いホテルでした。ハノイ滞在におすすめします。

特にStellaさんは、滞在中に色々気にかけてくれました。最終日に参加したツアーの帰りに渋滞が起きて、帰りの空港の送迎車に遅れそうになった時、LINEでそのことを伝えたら、同僚のホテルの方にすぐに伝えてくれて、結果無事に送迎してもらうことができました。感謝です。

そのほか、ウェルカムドリンクと朝のブッフェも美味しかったです。