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口コミ 2,229 件中 813
口コミを投稿:2017年11月26日

部屋を案内してくれた際に、ベッドがダブルだったので、「ツインに変えてくれませんか」とお願いした所、すぐにベッドをツインにしてくれました。お部屋もとても綺麗でした。朝食とバーに行きました。朝食のフォーがとても美味しかったです。バーに行った時に対応してくれた女性がとても優しくオススメのお店などを親切に教えてくれました。

宿泊時期:2017年10月
役に立った
口コミは投稿者の個人的見解に基づきます。TripAdvisor LLCの見解ではありません。
メリア ハノイ のMeliaHanoiHotelさん(Guest Experience Department)がこの口コミに回答しました2018年2月22日に返信済み
Google 翻訳

Dear yukky.y,

Thank you very much for staying with us and giving us your valuable feedback.

We are glad to know that you enjoyed your stay with us. Our goal is always to make sure that all our guests have a nice stay with us; to have achieved this goal is a real satisfaction and a great motivation for the Team.

Once again, our most sincere thanks for your comments. We look forward to welcoming you back soon.

Best Regard,

Hoang Tien Loc
Guest Experience Team

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口コミは投稿者の個人的見解に基づきます。TripAdvisor LLCの見解ではありません。
口コミを投稿:2017年10月29日 モバイル経由

スタッフの方々は概ね感じがよく親切で安心できました。一部レストランスタッフの方に、気の利かなさを感じた点が残念でした。
広くはないですがバスタブ付きのバス&トイレは使いやすく快適でした。清掃も行き届いており気持ち良く過ごせました。寝るときに少し大きな音楽⁉︎のような音が聞こえてた気がしますが、疲れていたせいかあまり気になりませんでした。
ベッドは硬すぎず柔らかすぎず、絶妙な寝心地でかなりの満足度でした。
朝食バイキングは、和洋中と種類があり、フルーツやフレッシュジュースも美味しかったです。
昼間活動的に動き回るので、安らげるホテルで良かったと思います。

宿泊時期:2017年10月、カップルでの旅行
役に立った
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口コミを投稿:2017年10月19日

ロケーションは、まあ中心部なのでいいかと。
ホテルも高級なだけあって、施設・設備等はいうことない。朝食も、種類も味も充分満足。海外のホテル特有の部屋の冷えすぎも調整でき、問題なし。なにより、館内全体にほのかにいい香りが。これは、うれしいサービス。
ただ一つ。バスルームのシャワーの使いずらいこと。
50センチもあるバスタブをまたがなくてはならない。さらに、シャワーに向かって浴びると、バスタブの半分までしか仕切りがないため、洗面室全体が水浸しになります。ヘッドが縦型でおしゃれなつもりなんでしょうが、私にしてみれば、普通の丸型がベターかと。アメニティのシャンプー等のボトルが、四角形で出方が悪く、どこまで入ってるのかわからず、使いずらい。それに、ベットルームから、バスルームが丸見えのガラス張り。ラブホテルじゃあるまいに、と思った。

  • 宿泊時期:2017年10月、一人での旅行
    • 寝心地
    • 清潔感
    • サービス
役に立った
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口コミを投稿:2017年10月15日

一年ぶりのメリア。まず、ロビーの広郷雰囲気が、いかにも商談をするための高級ホテルという感じを溢れさせている。珈琲を飲みながら、多くの日本人が現地の人々と商談する姿は、いつもの通りだ。スタッフの笑顔と、時々姿が見える日本人スタッフの朗らかさがとても良かった。他の人も書いているが、朝食はハノイ随一だと思う。フォーにどっさりパクチーを入れてくれて、朝から嬉しいし、殆どの料理は日本人の口に合うものばかり。ここは本当にお勧めのホテルだ。

  • 宿泊時期:2017年10月、出張としての旅行
    • 価格
    • 清潔感
    • サービス
3  役に立った
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口コミを投稿:2017年9月26日 モバイル経由

旧市街の中心部ホアンキエム湖からは10分ほど歩きますが、ここに滞在して良かったと思いました。というのも朝食の種類が豊富だからです。アジアのの5つ星ホテルの朝食は一見充実してるように見えるのですが、実際は日本人にはとっつきにくい物が多くて、思ったほど食べられるのが少ない印象でした。でもこのホテルは和洋中はもちろん、韓国、ベトナム風の料理もあって選択肢がとても多かったです。朝からローストビーフがある所は少ないと思います。

ホテルの部屋も広く、お風呂もバスタブ付きの2タイプのシャワーがあって良かったです。

宿泊時期:2017年9月、家族旅行
役に立った
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メリア ハノイ のMeliaHanoiHotelさん(General Manager)がこの口コミに回答しました2017年10月1日に返信済み

Ry0k0b 様
この度は、メリアハノイにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただきまして、重ねてお礼申し上げます。

メリアハノイでの滞在にご満足していただけたようで、私どもとしても大変光栄に存じます。
朝食の種類の豊富さと客室の快適さについて好意的なお言葉を頂戴しましたことは我々にとって何よりの励みでございます。引き続き、お客様に快適にご利用いただけますようサービスの向上に努めてまいります。

この度は、貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。
次回のご滞在をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

総支配人 
Guillermo Pantoja

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