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口コミ 277 件中 16
口コミを投稿:2018年1月7日

初めて利用しました。
最初ホテルまでたどり着くには、Google Mapがないと辿り着くのが難しかったです。
また、フロントにたどり着くまで階段が10段程度あり、登るのが大変です。バリアフリーでないため、お年寄りや体の不自由な方には厳しいと思います。
フロントスタッフは、とても親切で、観光スポットを説明してくれました。
WiFiも問題なく、スリッパ、歯ブラシなどもありました。
バスローブは、スーペリアルームにはないとのことですので、ご注意ください。
朝食は、フォーや卵料理などとても美味しかったです。このホテルの料理の質は、かなり高いと思います。
難点は、部屋が狭く、小窓がある程度で、まるでフランスのホテルのような感じだったのが唯一残念でした。
ホアンキエム湖から徒歩3分程度なので、立地は最高に良いです。

客室選びのポイント: 窓が大きい部屋の方がいいです。
  • 宿泊時期:2017年11月、一人での旅行
    • 価格
    • 清潔感
    • サービス
役に立った
口コミは投稿者の個人的見解に基づきます。TripAdvisor LLCの見解ではありません。
オーセンティック ハノイ ブティック ホテルのAuthenticHanoiさん(Giám đốc quan hệ khách hàng)がこの口コミに回答しました2018年1月20日に返信済み
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Dear Victory_road,

Warmest greetings and thank you for choosing Authentic Hanoi Hotel for your recent stay.
We are delighted that you enjoyed your stay with us and that you were well looked after for the duration of your stay and we very much look forward to seeing you again for your next stay.

Warmest regards,
Hoang Tha- Customer Service Manager

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口コミを投稿:2017年12月14日

タクシーに乗って料金を吹っ掛けられたが、ホテルのフロントのスタッフがタクシー会社と交渉して、取り返してくれました。
部屋の窓がとても小さいのと、バスタブがなくお茶を飲むテーブルもありませんので前もってチェックした方がいいと思います。部屋も狭かったです。
スタッフの対応はすごく良かったです。

客室選びのポイント: 小さなテーブルがあった方がいい。シャワー室の床が滑るので注意が必要。もう少し広さが欲しい。
  • 宿泊時期:2017年9月、カップルでの旅行
    • 寝心地
    • 客室
    • サービス
役に立った
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口コミを投稿:2017年11月4日

ハノイの旧市街と言えば、歩道が沢山のバイクの駐輪場となり非常に歩きづらく、不便を感じることが多いですが、このホテルの周辺は歩道の幅も広く、ゆったりとした並木通りとなっていて、安心して歩くことができます。DAIKINのエアコン(冷暖房)が完備されていて、意外と寒いハノイの冬場でも快適に過ごすことができます。また、近くにあるローカルのスーパーはAEONと提携していてAEONブランドの品も販売しています。

  • 宿泊時期:2017年11月、出張としての旅行
    • 客室
    • 清潔感
    • サービス
役に立った
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オーセンティック ハノイ ブティック ホテルのAuthenticHanoiさん(Giám đốc quan hệ khách hàng)がこの口コミに回答しました2017年11月5日に返信済み
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Dear Mr. Iwata

Thank you so much for your stay with us and taking your time to post your review on Tripadvisor.
Your review is very important to our business and we are delighted that you enjoyed your stay with us and that you were well looked after for the duration of your stay.
Your contributions will make us to improve our services better and better, I and hope when you come back , it will be touched your expectations.
We do hope to host you again.

Best regards,
Alex Hoang
Customer Service manager.

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口コミを投稿:2017年9月18日

何度かビジネスで使いました。
部屋は十分な広さで清潔、西欧風の調度品に、ウエルカムフルーツをおいてくれるなど、ビジネス価格帯では十分な内容です。
ただ、細かいサービスなどは、ちょっと気になるところがありました。
シャワールームの構造が、普通にシャワーを浴びると、トイレ側に水が流れ出てしまう構造(細かい説明は省きますが)ではじめは気づかず、水びたしになってしまいました。その後も、対応策がなく、バス内で座って浴びてます。

その他空港タクシーを予約してもうまく拾ってもらえなかったり、部屋のダブルブッキングがあったり、いくつかミスが。もちろんある程度は笑ってすませますが、若干多いのと、その時のスタッフの対応は、価格相応かな、という印象です。

その他よい点は、朝食のフォーがとっても美味しいこと。これはベトナムのホテルの多くがそうだとは思いますが。

あとホア・キム湖が歩いて5分であるので、散歩やジョギングが好きな人には良い立地だと思います。私も毎朝沢山の現地の人に交じってジョギングしました。

  • 宿泊時期:2017年6月、出張としての旅行
    • 客室
    • 清潔感
    • サービス
役に立った
口コミは投稿者の個人的見解に基づきます。TripAdvisor LLCの見解ではありません。
口コミを投稿:2017年5月1日

ハノイ滞在の予定がなかったが、急きょ滞在することになり空港の案内所のお姉さんに探してもらったのがこのホテル。1泊だったがよかった。きれいだし静かで立地もいい。歩いてすぐに日本のスーパーがあり便利。朝食もいい。フロントの対応もよかった。

  • 宿泊時期:2016年12月、一人での旅行
    • 価格
    • 客室
    • サービス
役に立った
口コミは投稿者の個人的見解に基づきます。TripAdvisor LLCの見解ではありません。
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