家族でハノイを訪れた当日、財布をすられ大変な思いをしましたが、ホテルのゲストサービスのJasminが警察に一緒に行ってくれて全くベトナム語がわからないわたしに通訳、翻訳までしてくれて証明書を手にすることができました。ハノイの旅は良し悪しありましたがSommerset grand hanoi は間違いなくよくおすすめです。建物、設備は年数立ってますがよくメンテされ、それをおいてもスタッフの親切さはあまりあるものがあります。ハノイにお泊まりの際はぜひ検討してみてください!
Dear Sir/Madam,
Thank you for sharing your positive stay experience with us!
We are delighted to read that you were well looked after by our team at Somerset Grand Hanoi! Your kind words will be shared with our team & Jasmin as receiving such feedback from residents like yourself inspire us to continually improve our service delivery.
We thank you once again for choosing to stay with us and we look forward to having you back soon.
Your sincerely,
Nguyen Mai Huong
Residence Manager
ホテル以外を使うのは初めてでしたが、お部屋もとっても広くアメニティも揃っていたので、ホテルのように快適でした。
omatusan 様へ
お早う御座います。ようこそ！サマセットグランドハノイレジデンス。
お客様の初経験を我らに挙げましてくれて,誠にありがとうございました。
サマセットレジデンスはホテルあるレジャー施設の無料提供にでは限りなく、
いつもお宅にいるような気楽にモードを目指してサービスを提供しております。
改めましてご滞在に感謝申し上げます。
近くの未来サマセットグランドハノイレジデンスに又ご降臨しお願い足します。
ごれからも全世界にあるアスコット家族のサマセットと兄弟シタディーンレジデンスも応援して下さい。
お幸せに！
亜里沙から
顧客管理マネジャー
ベトナムに初めて訪問の際に利用。
他国のホテルと比べてもきれいで広い。都内のビジネスホテルほどの値段で泊まれる。空港からはタクシーで50分ほど。
Dear 初訪問,
Thank you very much for staying with us at Somerset Grand Hanoi. We are very delighted to know that you enjoyed your stay with us. Your compliment of our serviced residence is huge motivation to us. We do hope that you will choose to stay with us again for your next coming trip to Hanoi.
Best regards,
Ngo Le Dung
Residence Manager
次回の宿泊もこちらで決まりです！！バスタブがあり、シャワーブースも別で完備。3ベッドルームを予約しましたが、テラスも広く、トイレ、シャワーブースは２つ完備・バスタブは１つでしたが、使い心地も良かったです。テラスでは喫煙OKとの事。
お湯の温度も問題無し。6名の宿泊でしたが、歯ブラシ・バスタオル等も全て人数分の用意があり清掃も完璧でした。
繁華街まではタクシーで15分程度、タクシー初乗りが50円で、片道400円程度でした。
近所にはマッサージ店、ネイルサロン、美容室、スーパー、安い食事屋さんがあり、お部屋まで出前も頼めました。
繁華街の狭いホテルに寝るより、ここが良いです！
フィットネスは24h営業。プールはいつも貸切り、22時までだったかな。
高層階の為、Wi-Fiが少し弱く大変でした。
テラスからの景色が、最高です！
1ベットルームは湖が見えるとの事。
3ベッドルームはシービューでした。
Dear natsum2015
It is so wonderful to read that you had fabulous stay at Somerset Grand Hanoi. Thank you so much for your excellent review and generous compliments on our facilities, service and apartment. Your compliments are indeed huge motivation for us. We appreciate your valued patronage and look forward to your return, whether for business or pleasure and hope that I can be of assistance in planning with you.
Warmest regards,
Lew Yen Ping
General Manager
部屋の広さがホテルのスィートルールくらいあり、とてもゆったり過ごせます。キッチンもあるので、長期滞在にも便利。一階にはイオンマートがあり、ちょっとした買い物にも困りません。またイオンマート前の喫茶店は7時から開店していて、ホテルの朝ご飯に飽きたらこちらも試せます。素晴らしい施設が揃ってます！
Dear Yusuke K,
Thank you very much for sharing your current stay experience at Somerset Grand Hanoi. We are very happy to hear that you enjoyed your stay with us and special mentioned of the convenience of our facilities such as kitchen, Aeon citimart and coffee shop.
Once again, thank you for staying with us. We look forward to welcoming you back in the near future.
Yours sincerely,
Ngo Le Dung
Residence Manager
