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口コミ 2,304 件中 1318
口コミを投稿:2016年8月14日

コロンボのシーサイドエリアにあり、周辺はシャングリラなどの高級ホテルの建設ラッシュが続いており、このヒルトンも一部は改装工事中だった。
ホテル内のショップは改装中のためか、4階の部屋を改装して店を営業しているのだが、あくまでもルームフロアなので店に入りづらい雰囲気を出していた。
鉄道の起点コロンボフォート駅も一応徒歩圏内で使い勝手は良かった。
1泊目はスタンダードルームに宿泊、若干の内装の古さが見られたが部屋(11階)も眺めが良かった。
気になる点は洗面台の蛇口が少し固めで回しにくかった。
2泊目はちょっと贅沢にエグゼクティブラウンジを利用、18階に宿泊した。
当然ながら部屋の調度品はスタンダードルームも1ランク上で、さらに眺めが良かった。
肝心のエグゼクティブラウンジは昼過ぎに訪れて、ビールをオーダーしたら「18:30から」と言われたので、外での夕食後軽く一杯やろうと思い、21時前に訪れたら「ディナータイムは20時まで」と言われた。エグゼクティブラウンジ自体は23時までやっているので、当然ながらナッツやお酒くらいは用意していると思ったのに、どうやらコーヒーと紅茶くらいしか出ないらしい。ちゃんと教えて欲しかった。
以前、トルコのイズミールのヒルトンのエグゼクティブラウンジでは遅い時間でもお酒を供してくれたので、なんだかとても残念な気持ちになってしまった。
朝食は種類が多くて良かった。

  • 宿泊時期:2016年8月、家族旅行
    • 立地
    • 清潔感
    • サービス
2  役に立った
口コミは投稿者の個人的見解に基づきます。TripAdvisor LLCの見解ではありません。
ヒルトン コロンボ のHiltonColombo_GMさん(General Manager)がこの口コミに回答しました2016年8月19日に返信済み
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Thank you very much for your comments and they are well taken.

We appreciate your support of the Hilton Colombo and look forward to the pleasure of welcoming you back on your future visits.

Yours sincerely
Manesh Fernando
General Manager
Hilton Colombo

不適切な返信を報告する
口コミは投稿者の個人的見解に基づきます。TripAdvisor LLCの見解ではありません。
口コミを投稿:2016年7月15日 モバイル経由

コロンボでは最高ランクのホテルです。
空港からのホテルカーも問題ありません。
朝飯がやや貧弱かなとも思いました。

宿泊時期:2016年2月、出張としての旅行
1  役に立った
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ヒルトン コロンボ のHiltonColombo_GMさん(General Manager)がこの口コミに回答しました2016年7月18日に返信済み
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Thank you for your comments and note that you were not too pleased with the breakfast. We do appreciate your comments and look forward to the pleasure of welcoming you back.

Yours sincerely
Manesh Fernando
General Manager
Hilton Colombo

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口コミは投稿者の個人的見解に基づきます。TripAdvisor LLCの見解ではありません。
口コミを投稿:2016年7月3日

コロンボに来た日本人の多くが泊まるホテルです。フォート地区ににあり周りはビジネス街や高級ホテルが並んでいます。ホテルの周りには小さなスーパーから飲食店がいくつもあります。ホテルは全体的に古い感じはしますが、スタッフは日本人慣れしていて丁寧でした。プールはホテル敷地内なのですが道路を隔てて、遠い場所にあるみたいでした。

  • 宿泊時期:2016年4月、出張としての旅行
    • 立地
    • 清潔感
    • サービス
2  役に立った
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ヒルトン コロンボ のHiltonColombo_GMさん(General Manager)がこの口コミに回答しました2016年7月4日に返信済み
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Thank you for giving us the opportunity to being of service to you. Your comments are well taken.

We do appreciate your support and look forward to the pleasure of welcoming you back on your future visits and to experience a revitalized product soon.

Thank You

Yours sincerely
Manesh Fernando
General Manager
Hilton Colombo

不適切な返信を報告する
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口コミを投稿:2016年5月18日 モバイル経由

部屋は快適で、ルームサービスも快く対応していただき過ごしやすいホテルでした。ただバスタブに湯を溜めた時、茶色の湯に少し驚きました。雨季なので、仕方ないかも知れませんが、この点で評価を落とさせていただきました。

宿泊時期:2016年5月
役に立った
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ヒルトン コロンボ のHiltonColombo_GMさん(General Manager)がこの口コミに回答しました2016年5月20日に返信済み
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Thank you very much for your comments and have noted your concern on the hot water. This has been attended to.

We do appreciate your support and look forward to the pleasure of welcoming you back to the Hilton Colombo on your future visits.

Yours sincerely
Manesh Fernando
General Manager
Hilton Colombo

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口コミは投稿者の個人的見解に基づきます。TripAdvisor LLCの見解ではありません。
口コミを投稿:2016年3月20日 モバイル経由

コロンボに滞在の際は必ず利用しています。今、本格的な改修工事中でレストランは朝ごはんを食べるところとパブしかありません。
プールや中庭もぐちゃぐちゃ。閉めたほうがいいと思う。

宿泊時期:2016年3月、出張としての旅行
1  役に立った
口コミは投稿者の個人的見解に基づきます。TripAdvisor LLCの見解ではありません。
ヒルトン コロンボ のHiltonColombo_GMさん(General Manager)がこの口コミに回答しました2016年3月29日に返信済み
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Thank you for your review and we noted that your recent stay with us was not as comfortable as it should have been due to the renovation process.

We do hope you would provide us another opportunity to be of service to you and experience a revitalized product soon.

Yours sincerely
Manesh Fernando
General Manager
Hilton Colombo

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口コミは投稿者の個人的見解に基づきます。TripAdvisor LLCの見解ではありません。
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