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“設備は素晴らしいがスタッフは誠意がない”

ハイアット キャピタル ゲート
の最安価格
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ハイアット キャピタル ゲート
15位 - アブダビ (127件のホテル)
Certificate of Excellence
口コミを投稿:2015/08/19

WEB SITEでとても素敵な建造物で一度宿泊してみたかったです。部屋もロビーもプールもとても綺麗で素敵でした。ただスタッフがやる気がないのかウィルカムアメニティも来ないし、レイトチェックアウトもチェックイン時に申請したのにチェックアウト時間に追い出されそうになるし、朝食もオーダーした紅茶が15分経っても来ない。

客室選びのポイント: 設備だけを楽しむ事、サービスは期待しない
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  • 宿泊時期:2014年 9月、カップルでの旅行
    • 寝心地
    • 清潔感
    • サービス
2  役に立った
この口コミ情報はTripAdvisor LLCのものではなく、トリップアドバイザー会員の主観的な意見です。
ハイアット キャピタル ゲートのGM_Stefan_Gaesslerさん(General Manager)がこの口コミに回答しました2015/08/25に返信済み
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Dear Mialbp,

Thank you for your review. I sincerely regret if our services did not meet your expectations, even more so I appreciate your feed-back which I shall share internally with our teams.

We would hope to welcome you back again to our hotel in the near future, please do let us know if ever can be of any assistance.

Sincerely,

Stefan Gaessler
General Manager

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口コミを書く口コミ (1,291)
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口コミ 1,291 件中 28

口コミを投稿:2015/07/14

立地はホテルの周りに何もないので不便だと思いますが、とてもスタイリッシュでスタッフも親切でした。他の方の口コミに日本人のスタッフが居るとの事でしたが私は見かける事がありませんでした。ラマダンの時期だったのでとてもリーズナブルな価格で宿泊出来たので期待はしてなかったのですが最上階の下の階の部屋で広さも部屋のデザインも素敵でした。トイレ、シャワー、バスタブも独立した造りでウェルカムフルーツはありませんでしたがミネラルウォーターは4本置いてありました。午前10時のチェックインでしたが問題なく部屋に入る事が出来ました。案内はありませんでしたが後からポーターが荷物を運んで来てくれて部屋の説明をしてくれました。不便なのはエントランスからロビー、ロビーから別のエレベーターに乗り継ぐ必要がある事でしたがそれ以外はとても満足のいく素晴らしいホテルだと思います。

  • 宿泊時期:2015年 7月、カップルでの旅行
    • 価格
    • 清潔感
    • サービス
役に立った
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ハイアット キャピタル ゲートのGM_Stefan_Gaesslerさん(General Manager)がこの口コミに回答しました2015/07/16に返信済み
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Dear Kohssy,

Thank you very much for your visit as well as for your constructive feed-back which will contribute to further maintain and to improve our standards and services to our valuable guests.

I would hope to welcoming you back again soon.

Sincerely,

Stefan Gaessler
General manager

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口コミを投稿:2015/06/26

空港のそばで、繁華街からは離れていますが、主な移動がタクシーだと考えると全く問題ありません。印象的な建物はスタイリッシュで、部屋もきれいで広さも十分です。バスタブも深さもあり、日本人でも満足いくものだと思います。朝食のブフェも種類が多くおいしかったです。日本人のコンセルジュがいたおかげで、ノープランの滞在でも率的に観光することができ助かりました。客層は欧米の他に、中国人が多かったです。

  • 宿泊時期:2015年 1月、カップルでの旅行
    • 立地
    • 寝心地
    • サービス
役に立った
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ハイアット キャピタル ゲートのGM_Stefan_Gaesslerさん(General Manager)がこの口コミに回答しました2015/06/28に返信済み
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Dear Tamachin

Thank you very much for your visit and staying with us at the Hyatt Capital Gate Abu Dhabi, I am very pleased to read you enjoyed your time with us and we would hope to welcome you back again in the near future.

Please do contact us if ever we could be of any assistance - you are more than welcome.

Sincerely

Stefan Gaessler
General Manager

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口コミを投稿:2015/02/13

アブダビにそびえるキャピタルゲートビルの中にあるホテルです。
西の方角に18度傾けて設計されている外観がインパクトあり過ぎです。
どの方向から見ても絵になります。ホントにスゴいビルです。
ハイアット・キャピタルゲート・アブダビの東地中海料理のレストラン「18°(18 Degrees)」に朝食(ビュッフェ)を食べに行きました。
ビルの真ん中くらいの階に位置するレストランです。
アブダビの風を感じながら、ゆったりと優雅なひとときが過ごせるテラス席が絶対にオススメです。
何と言っても眺めが最高です。
アブダビを一望しながら食事を楽しめます。朝食に出ていた蜂蜜が、見た目も味も良かったです。

宿泊時期:2014年 5月、カップルでの旅行
2  役に立った
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ハイアット キャピタル ゲートのGM_Stefan_Gaesslerさん(General Manager)がこの口コミに回答しました2015/02/16に返信済み
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Dear Ayaki1968,

Thank you very much for staying with us at the Hyatt Capital Gate Abu Dhabi, I am delighted to hear you enjoyed your stay with us as much as the services provided, we would be pleased to welcome you back any time soon.

PLEASE NOTE WE HAVE INTRODUCED FREE WIFI THROUGHOUT THE HOTEL EFFECTIVE IMMEDIATELY.

Sincerely and with kind regards

Stefan Gaessler
General Manager

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口コミを投稿:2012/08/29

オープンしたてで泊まりましたが、火災報知機が連続して鳴るというトラブルに見舞われたものの、SPAは快適。レインシャワーなど独特な設備もあって、HYATTのセンスを存分に感じられます。

レストランの食事もランチビュッフェを食べましたが最高。
景色も最高。

ただし、立地は都心からだいぶ離れているため、ホテルの近辺の散歩は期待できません。
大使館街にあり、店もなにもないので、ホテル滞在、隣接する展示会場以外の目的であればおススメはしません。

  • 宿泊時期:2012年 1月、出張としての旅行
    • 価格
    • 立地
    • 寝心地
    • 客室
    • 清潔感
    • サービス
2  役に立った
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口コミを投稿:1 週間前

  • 宿泊時期:2017年 12月、家族旅行
    • 客室
    • 清潔感
    • サービス
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ハイアット キャピタル ゲートのimane_haitouteさん(Public Relations Manager)がこの口コミに回答しました1 週間前に返信済み
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口コミを投稿:2 週間前 モバイル経由

宿泊時期:2017年 12月、出張としての旅行
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ハイアット キャピタル ゲートのimane_haitouteさん(Public Relations Manager)がこの口コミに回答しました1 週間前に返信済み
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ハイアット キャピタル ゲートの追加情報

住所: 1 Street | P.O. Box 95165, Abu Dhabi, United Arab Emirates
場所: アラブ首長国連邦 > アブ・ダビー > アブダビ
設備・サービス:
バー/ラウンジ ビーチ ジム/フィットネスセンター 無料駐車場 レストラン ルームサービス シャトルバス サービス スイート プール バリアフリー
ホテルのスタイル :
15位 - アブダビ (127件のホテル)
価格帯: ¥12,389 - ¥41,704 (スタンダード ルームの平均価格に基づきます)
ホテルクラス:5 つ星 — ハイアット キャピタル ゲート 5*
客室数: 189
予約オプション:
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