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口コミ 704 件中 712
2018年7月29日に投稿しました モバイル経由

今回、SPG7000ポイントで宿泊。
17階はSPG専用フロアなのかな?

ホテルはいたってシンプル。
SPAは無い、バスタブもないが、必要な物は揃っている。
ドライヤーだけでなく、アイロンやアイロン台も部屋に設置。
歯ブラシもありました。
部屋は、一人には十分な広さで、浴室もシャワーしか無い分広々で明るく清潔な空間でした。
また、ロビー階ビジネスセンターでPCやプリンターを無料で使うことが出来ました。

場所は、新世界百貨店や貨幣博物館のそばで、空港リムジンバス『南大門市場前』が徒歩5分位のところにあります。
スタッフも少ないですが、親切です。

SPGゴールドの特典として? 朝食は付きませんが、ウェルカムドリンクかポイントを選べるので、SPGポイントを選びました。後日、 125ポイントがボーナスポイントとして加算されていました。
利便性の良い清潔なホテルなので、また利用したいです。

滞在日: 2018年5月
旅行のタイプ: 一人での旅行
役に立った
口コミは投稿者の個人的見解に基づきます。TripAdvisor LLCの見解ではありません。
アロフト ソウル 明洞のjasonkim0518さん(제너럴 매니저)がこの口コミに回答しました2018年7月30日に返信済み
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Dear のんママ4,

Thank you for taking your time to share your experience at Aloft Seoul Myeongdong We are truly happy that you enjoyed stay with us.

Especially, I really appreciate about devided detail information about the hotel.

Thank you for your detail reviews and praise about our hotel's location, room condition. As you mentioned, our hotel is conveniently located in the Myeongdong so that our guests easily can reach to the entertaining place like lotte & shinsegae department -store, theater and etc. Also there are 2 subway line in here which means you can go to anywhere easily from Aloft Seoul Myeongdong.

It is always a great pleasure to receive such a positive comments and we will continually strive to provide a best service to all our guests.

Thank you very much for staying with us, and we look forward to welcoming you in the near future.

Have a great day!

Jason Kim
General Manager

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口コミは投稿者の個人的見解に基づきます。TripAdvisor LLCの見解ではありません。
2018年7月6日に投稿しました

気持ちよく滞在できました。明洞へのアクセスが良く、特に朝食のレベルが高いと思います。コンシェルジュの対応がよく色々な相談に乗っていただきました。

滞在日: 2018年7月
旅行のタイプ: 家族旅行
1  役に立った
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アロフト ソウル 明洞のjasonkim0518さん(제너럴 매니저)がこの口コミに回答しました2018年7月7日に返信済み
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Dear. kaysai7494,

Thank you for taking your time to share your experience at Aloft Seoul Myeongdong We are truly happy that you enjoyed stay with us.

Thank you for your praise about our hotel's location as you mentioned, our hotel is conveniently located in the Myeongdong so that our guests easily can reach to the entertaining place like lotte & shinsegae department -store, theater and etc. Also there are 2 subway line in here which means you can go to anywhere easily from Aloft Seoul Myeongdong.

It is always a great pleasure to receive such a positive comments and we will continually strive to provide a best service to all our guests. Thank you very much for staying with us, and we look forward to welcoming you in the near future.

Best regards,

Jason Kim General Manager

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口コミは投稿者の個人的見解に基づきます。TripAdvisor LLCの見解ではありません。
2018年7月5日に投稿しました

明洞も南大門市場も徒歩5分圏内でロケーションの良いホテルです。
SPGフロアー(17F)のバスタブのある角部屋にステイしましたが、南大門市場や南山の眺望を楽しめました。
スタッフの対応も良く、朝食もちょっぴり鮑の入ったお粥もありリーズナブルです。

滞在日: 2018年7月
旅行のタイプ: カップルでの旅行
1  役に立った
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アロフト ソウル 明洞のjasonkim0518さん(제너럴 매니저)がこの口コミに回答しました2018年7月6日に返信済み
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Dear 光徳 雨,

Thank you for taking your time to share your experience at Aloft Seoul Myeongdong We are truly happy that you enjoyed stay with us.

Thank you for your praise about our hotel's location and our food quality
As you mentioned, our hotel is conveniently located in the Myeongdong so that our guests easily can reach to the entertaining place like lotte & shinsegae department -store, theater and etc. Also there are 2 subway line in here which means you can go to anywhere easily from Aloft Seoul Myeongdong.

It is always a great pleasure to receive such a positive comments and we will continually strive to provide a best service to all our guests.
Thank you very much for staying with us, and we look forward to welcoming you in the near future.

Best regards,

Jason Kim
General Manager

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2018年5月30日に投稿しました

スターウッドのメンバーで、新しくできたホテルなので、泊まってみることにしました。
ロケーションは抜群です。新世界百貨店も明洞もすぐ近く。ホテルは新しくてきれいです。でもスターウッドのプラチナの特典はほとんどありませんでした。
部屋は狭めで、バスタブなしがほとんど。タオルは真っ白ではありません。
エレベーターが、遅くなかなか来ません。スタッフは日本語を話せる人が一人だけ、
後はハングルだけです。同じスターウッドなら近くのウエスティンのほうが、多少高くでもずっといいと思いました。

客室選びのポイント: 高層階は大した眺めではなく、エレベーターもなかなか来ないので避けたほうがいい。
滞在日: 2018年5月
  • 旅行のタイプ: 家族旅行
    • 寝心地
    • 清潔感
    • サービス
1  役に立った
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アロフト ソウル 明洞のjasonkim0518さん(제너럴 매니저)がこの口コミに回答しました2018年5月31日に返信済み
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Dear ピンクのワンピース,

Thank you for taking your valuable time to share your previous experience here at Aloft Seoul Myeongdong.

First of all, Thank you for choosing to stay at Aloft Seoul Myeongdong and providing your honest feedback on Trip advisor.

Providing the highest level of hospitality is our number one priority and we sincerely apologize for falling short of meeting your expectations.
As a teachable moment, we have shared your feedback with the appropriate hotel team to ensure the necessary guidelines are in place to prevent your previous experience from occurring in the future.

Also, we will enhance our training for not only Housekeeping Department but also, for entire employee as well thus we can recover your experience.

Have a wonderful day.

JASON KIM
General Manager

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口コミは投稿者の個人的見解に基づきます。TripAdvisor LLCの見解ではありません。
2018年5月24日に投稿しました

はじめてのホテルでしたので、観光地の行き方など
コンシャルジュを利用することが何度かありました

特に、タクシーの運転手は韓国語も英語も通じない方が多いので
目的地、経由地の説明などを、
今まで他のホテルでも、
コンシェルジュにお願いをすることがありましたが、

このホテルのアンさんは、
とても親切に、私の話をわかろうとしてくれ、
完璧に運転手に伝えてくれました

また、チェックアウト後
ホテルの部屋に、
ネックレスを忘れたことに気づき、
次のホテルから問い合わせをした段階では
ない、と言われてしまいましたが、
諦めきれず、
もう一度ホテルに戻り、
コンシャルジュにお願いをしましたら、
快くお部屋に通してくださり、
一緒に探してまでくださり、
なんと、床に落ちていたのを見つける事ができました!!

掃除機で吸ってしまっていたら、
もう、見つからなかったものなので、
本当によかったです

今回は全てアンさんが対応をしてくださったので
彼女が素晴らしいのかもしれませんが、
本当に韓国の思い出が素晴らしいものになりました
ありがとうございました

滞在日: 2018年5月
  • 旅行のタイプ: 友人との旅行
    • 価格
    • 客室
    • サービス
1  役に立った
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アロフト ソウル 明洞のjasonkim0518さん(제너럴 매니저)がこの口コミに回答しました2018年5月24日に返信済み
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Dear acchan_orange,

Thank you for taking your valuable time to share your recent experience here at Aloft Seoul Myeongdong.

We are truly happy with your detail comment such as location, service and others. It could not be happier staying with us.

Your valuable comment will motivate not only for our hotel but also, our entire employee even more.
Especially, it would be great motivation for our front office staff Ms Ann to improve her service quality.

As you probably aware, our hotel is conveniently located in the Myeongdong so that our guests easily can reach to the entertaining place like Lotte & Shinsegae department store.
Also, there are two subway line in here which means you can go to anywhere easily from Aloft Seoul Myeongdong with walking distance and all public transport as you mentioned.

It is always a great pleasure to receive such a positive comment and we will continually strive to provide a best service to all our guests.

Thank you very much for staying with us, and We are looking forward to welcoming you in the near future.

Have a wonderful day.

JASON KIM
General Manager

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口コミは投稿者の個人的見解に基づきます。TripAdvisor LLCの見解ではありません。
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