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口コミ 1,087 件中 27
口コミを投稿:2016年9月25日

エントランスホールやロビーはデザインが可愛らしくて、天井も高くてよかったのですが、宿泊したロッジはかなりコンパクトで狭かったです。また、朝晩は結構冷えたのですが、トイレの窓からのすきま風が気になりました。また、セイフティーボックスや冷蔵庫はありませんでした。

お部屋から、ヌーの川渡が見られるかもと期待していましたが、マラ川の見える側ではなくサバンナが見える側のお部屋で、遠くにゾウの群れを見ることができました。

お食事は三食ともビュッフェスタイルで、普通でしたが、あまり代わり映えがせず、カレー味(スパイスが効いている)のものが、多めでした。二泊しましたが、それ以上は飽きると思いました。

お土産物は、今思えば、充実していたし、可愛らしいデザインの物も、妥当な値段で販売されていたと思います。(ナイロビの空港で、後悔しました。気に入った物があれば、購入をお勧めします。)

宿泊時期:2016年9月
1  役に立った
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マラ セレナ サファリ ロッジのSerenaHotelsさん(General Manager)がこの口コミに回答しました2016年9月26日に返信済み
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Dear スノちゃん
We are happy that you had a lovely stay at the Lodge. Thank you for taking time to share your feedback which is most appreciated.

We look forward to your next visit in the near future.

With Regards
Alphaxad Chege

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口コミを投稿:2016年7月15日

ヌーの川渡のシーズンということもあり、通常価格の2倍での宿泊となりました。ホテルのスタッフのサービスは悪くありませんが、ツインルームはお値段の割に狭く、バスルームもシャワーのみでした。部屋に冷蔵庫もありませんが、バーの冷蔵庫を借りました。サバンナの小高い丘の上のホテルなので、宿泊は3食付きとなりますが、飲み物は別料金です。水、コーヒー、紅茶はフリーでいつでもいただけます。食事はビュッフェですが、メニューは毎日同じでちょっとがっかりです。しかし、ホテルからも肉眼で確認できる範囲に動物が見られます。敷地内にカバの住む川が流れ、朝食の1回は野外でした。バルーンに乗らなくても朝日も見られるし、サファリでシャンペン付き朝食が楽しめます。

  • 宿泊時期:2016年7月、家族旅行
    • 価格
    • 清潔感
    • サービス
役に立った
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マラ セレナ サファリ ロッジのSerenaHotelsさん(General Manager)がこの口コミに回答しました2016年8月2日に返信済み
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Dear Salluri
Thanks for your feedback. We value the same as it helps us keep improving on our guest experiences.

We hope you will find time to visit us in the near future.

Yours Sincerely
Alphaxad Chege
Lodge Manager

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口コミを投稿:2015年8月20日 モバイル経由

プロペラ機で最寄り空港に降り立つと、車で5分の距離。
近すぎで道中の動物探しは不発に終わりました。
極めてデザイン性に富んだリゾートロッジです。
西洋人以上にインド人中国人が目立ちます。
滞在費もさることながら、マサイ村観光1人60ドル、バルーンや星空観察もすると数日で50万程の支払いになります。
インド人中国人は大家族で来るわけで、そのリッチさに仲良くなったイギリス人夫婦も驚いていました。

滞在中は3食と1日2回のゲームドライブが付きます。さらにナイトサファリがオブションでつけられます。
ボディトリートメントやジム、プールもあります。

目的はゲームドライブ、次に重要なのが自ずと食事になるでしょう。
サファリカーは当たり外れあり。
私は窓なしカー、朝晩は寒さが辛かった!
日に日に着込むようになりました。
いつ、何に出会うかわからないので他の客と乗り合わせた場合、簡易カバーを下ろしてとは言い出しにくいです。
窓ならすぐに開閉できるし、そう酷い視界にはなりません、なので窓付きの車をお勧めします。
BIG5はおさえました。
1回はまるで空振り、こういうこともあるので3泊はして欲しいです。

シャンパンブレックファースト、良かったです。
お世辞にも美味しい食事とは申せませんが(オムレツ、ヘラで押し固めたお好み焼のよう)川沿い、オープンエアでの朝食は雰囲気最高でした。
夕食時、多分週末だけですが、マサイ族がホテルにやってきて、唄いジャンプします。私はこれで十分味わった気になりました。

8月高地でも蚊はいます!
刺され青くなりました。が高地の蚊はあまり心配しなくて良いようです。根拠はありません、そういわれました。

虫取りアースが備え付けで各部屋にありますしスプレーも借りることができますが、何せ臭い!昔のタイプでとてもつけたまま就寝は出来ません。ハエや蟻も多発するので気をつけて下さい。

次回はカバが上陸してくる立地もいいかしらと思っています。

サバンナ万歳‼︎

宿泊時期:2015年8月、家族旅行
役に立った
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口コミを投稿:2015年5月5日 モバイル経由

値段が安い割に、空港送迎35ドル、サファリゲーム一回93ドル、場所はいいが、三泊して、朝、夕のゲームサファリ毎回して、沢山飲んだら宿代含めず2人で15万円。
まっ、そんなものか。バルーンサファリは高いけどオススメ。五万円。プールは綺麗。昼、夜はパスタも追加オーダー無料。

宿泊時期:2015年5月
2  役に立った
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口コミを投稿:2014年11月19日

今回、マサイマラでサファリをしている中、時期的にヌーの川渡りがセレナホテルエリアで見られたので、ヌーを見た帰りに寄りました。ロビーに入ってみてびっくり!まずはそのホテルの内装がとてもユニークで驚かされました。土で出来たような壁で曲線を使った作り方が面白くまたお洒落、そして何よりロビーから見渡す大草原に感動しました。丘の上に作られているため、眺望が素晴らしいです、それでいて高すぎないので動物も見えます。ちょうどその日の朝、ロビーの真下のくさっぱらの中でライオンが子どもを産んだそうです。(スタッフ曰く、20年勤めて初めての経験だそうです。)それくらい動物が近くまで来るということです。滞在しませんでしたが、客室・ジム・マッサージルームと一通り見せてもらいました。(丁寧に対応してもらえて良かったです。)客室は小さいのですが、どの部屋からも草原が見渡せるので良いと思います。スイートルームも見ましたが、こちらは家族4人くらいであれば収容できるようなのでおすすめです。ジムもロビー同様、大きな窓から草原が見渡せて最高です。マッサージルームも清潔でまたユニークな内装でした。たくさん写真も撮ってもらえてまるで滞在した気分でした。レストランは日替わりでブッフェとアラカルトメニューになるそうで、行った日はブッフェでした。お腹が空いていなかったので食べませんでした。このホテルの周辺の草は緑が美しいためか動物もたくさんいてマサイマラ保護区の中でもおすすめです。またこのホテルから空港もとても近いので、またマサイマラに来ることがあれば、「ここ!」と決めています。またセレナグループはたくさん拠点を持っているので、他もぜひ訪れてみたいです。

  • 宿泊時期:2014年10月、カップルでの旅行
    • サービス
役に立った
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