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口コミ 97 件中 16
2014年12月11日に投稿しました

友人が宿泊。
建物は狭い、フロントない、部屋狭い、とにかく狭くて
そんなに綺麗ではない建物に部屋。

そして驚愕なのが、、、友人に渡すものがあり夜フロントへ。
フロントには責任者らしき男性とおばちゃん。
おばちゃんはまったくホテルの受付で 働いているという意識がない。
最初は預かりを拒否、しぶしぶ預かった後、名前を聞くと自分の名前を言わない。
後ろの男性も見て見ぬふり。挙句に、友人がいる時間に直接渡せば!だと。
どんなホテル?
さすが安いだけあって、サービスは最低、でも、寝に帰るだけならいいかも。
回りは安い食堂やコンビニ、スーパーや葬儀会場もあり便利。
ホンハム駅までは徒歩10分程度、チムサーチョイまでタクシーで10分くらいです。

後日、HPからクレームとその対処についての返事を求めましたが
やはりというか、全く返事ナシでした。
何か起こった時には全く責任を持たないホテルだなぁと思いました。

本当にお薦めいたしません。

客室選びのポイント: 泊らないこと。良い部屋はないと思います。
滞在日: 2014年8月
  • 旅行のタイプ: 友人との旅行
    • 価格
    • 寝心地
    • サービス
役に立った
口コミは投稿者の個人的見解に基づきます。TripAdvisor LLCの見解ではありません。
ブライダルティーハウスホテル ホンハムウーフー通り (紅茶館酒店)のBTHHKさん(Marketing)がこの口コミに回答しました2014年12月12日に返信済み
Google 翻訳

Dear Valued Guest,

Greetings from Bridal Tea House Hotel Hong Kong!

Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Bridal Tea House Hotel. I am sorry that your experience did not meet your expectations and please allow me to express my sincerest apologies.

At Bridal Tea House Hotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent a future occurrence.

We appreciate you sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future.

Sincerely,
Crystal

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口コミは投稿者の個人的見解に基づきます。TripAdvisor LLCの見解ではありません。
この口コミは英語から翻訳されました。 オリジナルを読む
2013年8月23日に投稿しました

このホテルはお勧めできません。部屋は小さく息も出来ないほどです。サービス? 最悪です。満足なんて出来ません。母と長女のために2部屋予約したのですが、部屋がとても小さかったのでホテルを変えなければならなくなりました。
全くオススメできません。値段もそんなに安いわけではありません。

1  役に立った
口コミは投稿者の個人的見解に基づきます。TripAdvisor LLCの見解ではありません。オリジナルの口コミはwww.tripadvisor.com上で英語で投稿されました。 オリジナルを読む
ブライダルティーハウスホテル ホンハムウーフー通り (紅茶館酒店)のBTHHKさん(Customer Service)がこの口コミに回答しました2013年9月23日に返信済み
Google 翻訳

Dear Valued Guest,

Greetings From Bridal Tea House Hotel Hong Kong!

Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Bridal Tea House Hotel Hong Kong. I am sorry that your experience did not meet your expectations and please allow me to express my sincerest apologies.

At Bridal Tea House, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent a future occurrence.

The staffs are being briefed and trained to appropriately assist guests in term of concierge service as well as in case of any emergency. The management of the hotel has now on a rotation duty to look after guest on a 24 hours basis.

We appreciate you sharing your concerns as it allows us to see our flaws and we trust that the measures we have taken had resolved the issues. It is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future.

Sincerely,
Cherry Choy
Customer Service

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口コミは投稿者の個人的見解に基づきます。TripAdvisor LLCの見解ではありません。
Agoda会員
2009年10月7日に投稿しました

滞在日: 2009年10月
    • 価格
    • 立地
    • 客室
    • 清潔感
    • サービス
この口コミは TripAdvisor LLC またはパートナー企業のものではなく、ユーザー個人の主観的な意見です。
Agoda会員
2009年10月5日に投稿しました

滞在日: 2009年10月
    • 価格
    • 立地
    • 客室
    • 清潔感
    • サービス
この口コミは TripAdvisor LLC またはパートナー企業のものではなく、ユーザー個人の主観的な意見です。
Agoda会員
2009年4月27日に投稿しました

滞在日: 2009年4月
    • 価格
    • 立地
    • 客室
    • 清潔感
    • サービス
この口コミは TripAdvisor LLC またはパートナー企業のものではなく、ユーザー個人の主観的な意見です。
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