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“施設はいいが、スタッフの対応に難あり”

コートヤード バイ マリオット 香港
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コートヤード バイ マリオット 香港
56位 - 香港 (730件のホテル)
Certificate of Excellence
口コミを投稿:2016/06/01

2016May29,30と2泊しました。マリオットメンバーである程度のステタースでしたが、全くリクエストが受け入れられませんでした。理由もヘラヘラ笑いながらの対応で驚き。GlobalHotelで安心だと思いましたが、違ってしまいました。施設はとても良かったですが、残念。次回はないなと思った瞬間でした。

客室選びのポイント: 期待しない方がいいと思います。
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  • 宿泊時期:2016年 5月、家族旅行
    • 価格
    • 立地
    • サービス
2  役に立った
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コートヤード バイ マリオット 香港のErika Fさん(Assistant Front Office Manager)がこの口コミに回答しました2016/06/04に返信済み
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Dear Greeniwiw,

Thank you very much for taking time to share your thoughts here on tripadvisor.com.

As our Marriott Rewards member, you are always important to us. We are so disappointed to learn that your requests had not yet been fulfilled during your stay and we are truly embarrassed. On behalf of the entire team, please accept my sincerest apologies for the bad experience you had during your last visit. Please feel free to contact me at erika.fu@courtyard.com if you would like to discuss your stay personally with us.

Should you wish to give our hotel a second chance, please do not hesitate to contact us anytime.

Best regards,
Erika Fu
Assistant Front Office Manager
Courtyard by Marriott Hong Kong

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口コミ 1,456 件中 1016

口コミを投稿:2016/05/23

場所は便利とは言えないけど、ホテルが高い香港にあってこの質・この宿泊費なら非常にコストパフォーマンスに優れてる。

宿泊時期:2016年 4月
1  役に立った
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口コミを投稿:2016/04/08

マリオットのキャンペーンを獲得するために、初トライしてみました。
地下鉄Sai Ying Punの駅から歩いて7分。と行っても駅が広いので地下鉄構内を歩くことを考えればトータル10分以上かかるので、便利か不便かと聞かれれば「不便」。値段もHK$1200前半はするので、香港島の並みいるブランド系ホテルの中ではお安いんですが、、、、、
隣に汚いマンションが建っており、ブラインドを上げるとマンションの住人と目が合いかねない距離なので、眺望は×です。もっと客室料金を上げれば、そんなこともないんでしょうがね。フリークエント香港旅行者はコストパフォーマンス重視の方も多いので、眺望は気にしない。多少不便でもいい。その代り香港島サイドで1万円台でステータスプログラムも貢献できるブランド系ホテルに泊まりたいというなら、ここもありでしょう。

客室選びのポイント: 高いお金を払いましょう。
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  • 宿泊時期:2016年 3月、一人での旅行
    • 価格
    • 寝心地
    • サービス
1  役に立った
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施設からの回答:2016/04/10に返信済み
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Dear 香港狐74,

Thank you for sharing your experience at the Courtyard Hong Kong through Tripadvisor.

Please accept our apology for not meeting your expectations during your stay. As we strive to deliver a flawless guest experience, we would love to discuss your areas of concerns further. Whenever you have a moment, feel free to contact me directly at my e-mail address so that we can continue to improve our hotel operations.

Your feedback is integral to our ability to continue to improve our service. Thank you again for your time and come visit us again soon!

Best regards,
Erika Fu
Assistant Front Office Manager

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口コミを投稿:2016/02/14

場所は香港中心まで少し離れていますが,トラムでも地下鉄でも簡単に移動できます。ホテルから香港駅への無料シャトルもあります。ホテル周辺にはレストランもカフェもなんでもあり,不自由しません。部屋はそれほど広いとは言えませんが,豪華で満足のいくものでした。スタッフの対応も良好です。何よりも,朝食の素晴しさに驚きました。何を食べても美味しかったです。また泊まりたいと思えるホテルでした。

  • 宿泊時期:2015年 6月、出張としての旅行
    • 立地
    • 清潔感
    • サービス
3  役に立った
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口コミを投稿:2016/01/24 モバイル経由

観光に利用しました。ホテルの目の前にあるバス停Water Streetに止まる空港バスは、
A12が正解ですのでお間違えなく。往復券で65HKドル、空港から約45分で到着です。空港バスのアクセスを考えたら、このホテルは大変オススメです。

宿泊時期:2016年 1月、カップルでの旅行
2  役に立った
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口コミを投稿:2015/12/17 モバイル経由

香港大学そばにあるマリオット傘下のホテル。国際チェーンだけあって、サービスも行き届いているし、部屋も香港の水準から考えれば広い。
ただ、中心部から少し遠く、歩くのは大変なのが難点。タクシーに乗ればすぐだし、ホテルのシャトルバスも1時間に1本の間隔で香港駅まで走っている。これらをうまく使えば、快適な滞在が可能だと思う。

宿泊時期:2015年 12月、一人での旅行
2  役に立った
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口コミを投稿:2015/12/11

トラムやバスで移動するには便利な場所にあります。MRT駅へも歩けます。
海側の部屋からは、マカオを行き来するフェリーや停泊している船舶が見え、香港らしい眺めが楽しめます。
スーツケースを置く台やソファ、デスクもあり、ストレスのない広さです。中心地から離れていますが、コストパフォーマンスが良いホテルです。

宿泊時期:2015年 10月
役に立った
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コートヤード バイ マリオット 香港の追加情報

住所: 中国香港幹諾道西167号
場所: 中国 > 香港 > Sai Wan
設備・サービス:
インターネット接続付きビジネスセンター ジム/フィットネスセンター 無料のWi-Fi/インターネット接続 レストラン ルームサービス スイート バリアフリー
ホテルのスタイル :
56位 - 香港 (730件のホテル)
価格帯: ¥16,630 - ¥31,818 (スタンダード ルームの平均価格に基づきます)
ホテルクラス:4 つ星 — コートヤード バイ マリオット 香港 4*
客室数: 245
予約オプション:
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